可能是軟件版本和手機不兼容，或者是有病毒的手機不允許下載。
軟件是按特定順序組織的計算機數據和指令的集合，是計算機的無形部分。軟件壹般分為系統軟件、應用軟件和它們之間的中間件。軟件不僅包括運行在計算機上的所有程序，而且與程序相關的文檔和數據壹般也被認為是軟件的壹部分。簡單來說，軟件就是程序和文檔的集合。