在稻盛和夫先生之前,日本的“管理”和“哲學”之間幾乎沒有聯系。在中國,雖然改革開放後提倡“科學管理”,但很長壹段時間沒有“管理哲學”這種東西。
估計妳聽說過稻盛和夫,1932出生於鹿兒島縣鹿兒島市,鹿兒島大學畢業。27歲創辦京都陶瓷株式會社(現京瓷),52歲創辦第二電信(原名DDI,現名KDDI,僅次於NTT的日本第二大通信公司),這兩次在他的有生之年都進入了世界500強。
所以很多人很佩服,也很好奇他是怎麽做到的。管理十二條是稻盛和夫的管理哲學。書中從多個方面詳細闡述了如何提升經營者的思想和精神,進而成功晉升職業。
本書立足於“做人,什麽是對的”這壹宏觀命題,生動地講述了稻盛和夫創立了兩家世界500強公司,並成功拯救了瀕臨破產的世界500強公司的JAL至高無上的管理哲學。
高尚的思想蘊含著巨大的力量。
思維是人類意識的功能。但是如果妳抱著好的想法,想壹個難題,壹直想,壹直想,努力想,壹天24小時想,反復地、深刻地、強烈地想,這樣妳的願望就會滲透到潛意識裏。不經意間,潛意識會突然給妳靈感,讓妳心裏壹亮,立刻抓住事情的核心,問題瞬間就解決了。
稻盛和夫先生把這種靈感稱為“上帝的智慧”。稻盛和夫先生回顧發明鎂橄欖石合成方法的過程時說:“當時腦子裏閃過的靈感並不是出於我個人的力量。在我不小心被石蠟絆倒的那壹刻,是‘上帝’給了我靈感,讓我靈光壹現。”稻盛和夫說:“如果不是這樣,就無法解釋為什麽我能夠在能力壹般,知識、技術、經驗、設備不足的情況下做出世界級的發明。”
稻盛和夫的《管理十二條》把復雜的管理因素總結成簡單明了的原則。
-1-?設立崇高的職業目標
妳為什麽想從事這個行業?這個企業存在的理由是什麽?當然每個人都有各種各樣的情況,但是創業的目的和意義壹定要表達清楚。確實有人賺錢,有人養家。但是僅僅依靠這個品類,團結很多員工和齊新壹起經營企業是不夠的。事業的目的和意義還是越高越好,換句話說,壹定要樹立光明正大的商業目的。
缺乏“義名”,無法讓所有員工都努力工作。
經營者必須為員工的物質和心理幸福盡心盡力,必須淩駕於自私自利之上,才能讓企業有正義感。這種光明磊落的職業目的最能喚起員工內心的聲音,獲得他們對企業長期、全方位的幫助。同時,大義和名分也給了經營者足夠的信心,讓他們能夠堂堂正正,不受任何約束,全身心地投入到經營中去。
-2-?設定具體目標,隨時與員工溝通。
用具體的數字清楚地陳述目標。不僅僅是銷售,還有利潤,要建立明確的目標,用具體的數字表達出來。而這個目標必須在空間和時間上明確。
所謂空間清晰,是指目標不是整個公司的抽象數字,而是各個部門的詳細信息,現場最小的組織單元也必須有明確的數字目標。再者,每個基層員工都應該有明確的指標和具體的目標。
設定每月目標。當月度目標明確後,每個人都能看到自己的每日目標。員工了解自己的日常任務,為了完成這些任務,必須設定明確的目標。每個員工努力完成任務,每個部門都能實現目標,公司整體目標自然達成;日常目標達成,久而久之,月度、年度的經營目標自然達成。
1)有了明確的目標,才能和員工有目標。
如果目標不明確,即經營者無法指出公司的方向,員工也不知道公司的大方向,只能非常有限地完成手頭的任務,沒有模式,無法做出更好的預測性建議或貢獻。
2)不做長遠打算。
幾乎不可能做壹個長期的計劃,這會讓計劃本身變得毫無意義。員工會逐漸忽略這樣的計劃。
所以有實力的公司或者管理者會把計劃拆分,具體化讓大家都容易執行和完成。
-3-?胸中有強烈的欲望
周星馳在電影裏說:人如果沒有夢想,跟鹹魚有什麽區別?
是的,還是有夢想的。萬壹實現了呢?
每天加班到深夜,廠門口總有賣面條的。稻盛和夫和他的員工總是在吃夜宵時談論他們對未來的夢想。場景壹直歷歷在目。
其實說夢想的運營商有時候也是半信半疑的。但是經常說妳信。並將為此而努力,團結壹致,不遺余力。
-4-?付出和別人壹樣多的努力
半路摔倒,可能跑不動就掉隊了。但是,與其參加壹場沒有勝算的比賽,不如從壹開始就全力以赴,哪怕時間不長,也要去挑戰。
好在不知不覺中,我們居然適應了高速,並且用這個高速壹直跑到今天。
“跑著跑著,我發現前面的人並不快,於是我加速超越了他們。現在我已經超越了第二組,領頭的進入了視野。加油,按這壹戰就能追上先鋒隊!”百米跑馬拉松,不愧為“不亞於任何人的努力。”
-5-?銷售最大化,費用最小化。
“雙訂單、雙人員、雙設備”的加法操作是非常危險的。壹旦訂單減少,銷售減少,費用負擔增加,馬上就會變成虧損企業。
要貫徹“銷售額最大化,費用最小化”的原則,就必須建立壹個制度,讓每個部門每月的費用壹目了然。為此,京瓷在開業後不久就推出了所謂的“阿米巴經營”管理體系。
所謂“阿米巴經營”,就是計算每個阿米巴每小時產生多少附加值,也就是從每個阿米巴每月的銷售額中減去每月的所有費用,剩下的除以每月的總小時數。作為運營指標,我們稱之為“小時核算制”。
-6-?定價就是管理。
在激烈的市場競爭中,售價往往首先由市場決定。成本加利潤制定的價格,因為太高賣不出去,要降價,預期利潤就泡湯了,企業很容易陷入虧損困境。
所以稻盛和夫對技術開發人員的定位是這樣的:“妳可能認為技術人員的工作是開發新產品和新技術。但我認為這還不夠。只有在發展的同時認真考慮降低成本,才能成為壹名稱職優秀的技術人員。”
“定價”、“采購”和“降低生產成本”必須聯系在壹起,“定價”不能孤立進行。“定價”就是負責降低采購成本和生產成本。
在確定價格的時刻,我們必須考慮降低制造成本。另壹方面,正是因為有了清晰的降低成本的思路,才能正確定價。如果由缺乏這種采購戰略意識的業務經理來決定價格,那就麻煩了。
定價是管理,定價是經營者的事。進壹步來說,定價是否合理也體現了經營者的個性。
-7-?管理靠堅強的意誌。
壹開始是經營者個人意願,但後來必須要求全體員工發出“那,我們壹起幹吧!”聲音不錯。
因此,體現經營者意誌的經營目標必須成為全體員工的意誌。員工普遍拒絕率先提出讓自己吃虧的高目標,決定權還得由經營者來定。但是自上而下的高目標需要自下而上的響應。這就是“把經營者的意誌變成員工的意誌”。
“以月銷售額6543.8+0億日元為目標。Reach,所有員工出差到中國和香港;如果達不到,全體人員就去寺廟修行。”——在目標完成與否的微妙時刻,我宣布了這壹點。結果大家都很努力,出色地完成了任務。所以我們租了壹架包機,全體員工去香港旅遊三天,從而增強了和員工的團結意識。
壹定要定高目標,然後挑戰。
但如果目標太高,就會變成水中月,鏡中花。這樣壹來,以後就沒有人會認真關註運營商制定的經營目標了。
-8-?燃燒的靈魂
燃魂格鬥管理層需要強大的戰鬥精神,不亞於任何格鬥。
格鬥場上需要的“鬥誌”,在商業上也是必不可少的。
那些脾氣太好,連架都沒吵過的,就應該把總統的位子讓給更能打的人。
管理再好,畢竟是企業間的激烈競爭。即使壹個小企業只有兩三個員工,如果經營者缺乏“鬥誌”,不能發揮昂揚的鬥誌來保護員工,也壹定會失敗。
所謂的“靈魂戰鬥”並不是粗魯,而是母親為了保衛孩子而不顧壹切的勇氣。
操作人員在執行任務時,這樣的戰鬥精神是不可或缺的。平時懦弱,不會吵架,看不出有什麽鬥誌,但是作為壹個經營者,壹旦面臨危險,為了保護員工,就應該馬上站出來。沒有這種精神,經營者就不可能獲得員工的真誠信任。這種英雄主義來自於強烈的責任感。
-9-?面對逆境的勇氣
為什麽需要勇氣?
首先,判斷事物需要勇氣。只要按照“人之常情”的原則來判斷,經營企業就不會出現大的失誤。
勇氣也可以叫做“勇氣”。
稻盛和夫看過壹篇日本啟蒙思想家寫的文章,他精通東方經典,包括所謂的“知”“識”“勇”。
1)“知識”是指各種信息,是指對這些信息的理性認識。很多知識看似很有學問,但很多所謂的“知識”往往沒有什麽實用價值。
2)要把“知”上升到“知”的層次。“知識”是我真正理解了“知識”的本質之後,發自內心的壹種堅定的“信念”。
知識是做經營者的先決條件。
有人說公司二把手只需要“知識”,不需要強調“知識”。但是,壹個公司的負責人,也就是經營者,必須要有“識”,也就是要有“信”,否則不可能對事物做出正確恰當的判斷。
3)真正的經營者也要有“勇氣”。勇氣是知識加上勇氣,或者說勇氣。因為我從靈魂深處有壹個不可動搖的信念,所以我能昂首挺胸,無所畏懼。
-10-?不斷從事創造性工作
不斷從事創造性工作,明天比今天好,後天比明天好,不斷琢磨,不斷提高,力求完美。
-11-?要有愛心和誠實。
這裏的關愛之心也可以稱為“利他”之心。不僅要考慮自己的利益,還要考慮對方的利益。如果有必要,哪怕犧牲自己,也要為對方盡力。
很多人認為“關愛”、“利他”這樣的說法,在競爭殘酷的商業社會裏,其實很難實行。中國古書《尚書》說:“滿損,謙益。”
尊重對方,為對方著想,也就是“利他”的行為,乍壹看似乎會給自己帶來傷害,但從長遠來看,壹定會給自己和他人帶來好的結果。
-12-?保持樂觀的心態。
保持樂觀的心態,抱著夢想和希望,誠實的生活。
操作者必須同時保持愉悅的心態。如果緊張放松,長期經營就很難堅持。
壹方面是努力的決心,壹方面是壹定會成功的信念。樂觀面對困難和逆境,是人生成功的鐵律,也是經營者的生存智慧。
經營者要有三個力,壹個是“自立”,壹個是“他律”。
“自力更生”,顧名思義,是指經營者自身所具備的能力或實力。兩種“他者”:壹種是指左膀右臂,左膀右臂和企業員工的力量;另壹個是指宇宙和自然的力量。
這本書的最後壹部分是和盛大學學生代表的報告。作為踐行稻盛和夫管理哲學的案例,有兩個最喜歡的例子:
1)員工考勤之初,公司規定遲到罰款10元,早退罰款20元,但這並沒有遏制遲到早退的現象。被處罰後,年輕人心安理得。被懲罰多次後,很多人變成了“光滑的手”。
學習稻盛和夫的管理理念後,公司取消了考勤制度,改為自覺上班。對於遲到早退的員工,領導出於關心會幫助他們解決困難。這樣做了之後,遲到早退的現象瞬間蒸發了,反而更多的人早早上班,下班後加班。
2)成長型基金公司的“80後”、“90後”大多面臨買房、結婚、生子等人生大事。為了給每個家庭成員提供支持,公司設立了成長基金。當有重大開支時,員工可以申請成長基金。在個人重大活動中得到公司的資金支持,大家都覺得很溫暖,很開心。此外,公司還設立了幫助困難員工的愛心基金,以及讓公司和員工* * *壹起盡孝心的孝心基金,發起愛心捐款救急。
摘要
看了稻盛和夫的《管理十二條》,接觸了巴菲特的雪球。
很多有實力的人,最終都會走上簡單的道路,建立並堅持自己最簡單,最平凡卻不容易的原則。就像很多偉大的真理,每個人看似都懂,但真正懂的人又有多少,真正能懂的人又有多少。
所以我也理解為什麽現在很多企業做的不好,因為太多人只為了自己,為了上市,為了賺錢。或者只是壹個職業經理人,只關註他短短幾年的個人表現。
稻盛和夫的《管理十二條》不僅適合企業家、創業者,也特別適合全體員工壹起學習。建立基本的管理意識,有助於應對各種管理困境。
工作生活工作結果=四維公式×激情×能力。
企業家如此清晰簡潔地提出如此重要的哲學觀點,並終生踐行,確實是前所未有的。
-結束-
只是為了多看幾眼。