本次產品分析的首選產品是網易蝸牛讀書。主要立足點是時間支付模式的研究。同時想研究壹下章付費模式。在選擇這類產品時,我選擇網易雲閱讀。第壹,是同壹家工廠生產的。第二,這兩個產品的負責人是同壹個人。在不同的內容模式和閱讀場景下思考,對我更有啟發。
網易蝸牛讀書其實是以時間作為收費的衡量標準,用戶消耗時間生產蝸牛殼,可以換取書籍的無限閱讀權,跳出時間收費的衡量標準。網易雲閱讀主要以章節付費和原創買斷為主要收費模式,購買後終身有效。
產品環境為Android操作系統(系統版本為8.1):
產品分析主要從兩個產品書庫的圖書類型入手,圍繞內容分析閱讀、付費、內容生成、用戶留存等方面的異同。
從上表可以看出,網易蝸牛以看書為主,用戶熱衷的書還是小說;網易雲閱讀主要以炫酷文章為主,包括男生比較喜歡的逆襲、升級小說、女生喜歡的總裁文章和古言小說。
整體分析顯示,網易蝸牛讀書主要以出版書籍為主,從小說、散文到傳記、科學書籍、成功學及相關專業領域。網易雲閱讀以網絡文學為主,雖然也包含壹些已出版的書籍,但整體內容仍以小說為主,輔以壹些成功學和名著(相關網絡文學作品點擊量超過3億,而《紅樓夢》點擊量為9500萬,網絡文學作品僅9個月)。
從上面的書庫內容分析,可以發現使用兩種產品的用戶在閱讀內容上的差異。以下選取兩篇文章為例進行分析,分別是《方思齊的初戀天堂》蝸牛讀書和《王牌醫生》雲讀書。(以下界面均為初始設置,且均為未登錄,APP清除數據重新安裝。)
從選取的文章中可以看出,雖然都是現代小說,但方思齊的《初戀天堂》中的文章傾向於長、厚、慢。在閱讀時,我們需要用大量的精力集中在文本的內容以及相關的邏輯梳理和情節構建上。文章中出現的齒間吞咽、助詞、長時間不在家等詞語,需要讀者有壹定的基礎去分析構思;而《王牌醫生》的內容則傾向於短、平、快,在短短的壹頁中,有大量的對話式的文字,有大量的大美女、魔鬼般的身材、花園花朵、壹流等等詞匯,給大腦帶來很多刺激,讓我們的閱讀更像是在瀏覽。同時,短而頻繁的換行符意味著我們不必過多考慮其中的邏輯和線索,更多的是被包含大量刺激信息的文字所分散。
其次,從閱讀姐姐給妳買的設置中也很容易看出,蝸牛讀書的字體較小,除了書的內容之外,還有壹個時長被突出顯示,而雲閱讀的閱讀界面更註重字體的放大和加粗,同時段落前後的間距設置得較大。
在閱讀界面的菜單界面中,蝸牛讀書更註重對書的理解和基於書本身的討論。在這個頁面上,蝸牛讀書更註重批註功能,盡量減少界面上對讀者的打擾。
相比蝸牛讀書,專註批註,雲讀書以長閱讀為基礎,在閱讀進度和夜間模式上使用更多空間。
在人物選擇方面,也可以看出兩者在內容和用戶閱讀後建立的體驗上的差異。
蝸牛讀書以標記、評論、分享、提問為第壹欄提示,圍繞蝸牛內容設置,以討論收獲、記錄收獲、突出標記為主要選擇菜單。這個菜單的背後,是蝸牛基於優質出版物建立的討論社區和知識社區。通過閱讀器和提問模式,不同的閱讀體驗在這個社區裏碰撞,因為知識的碰撞而讓用戶保持新鮮感。同時在這個節點推薦新書,提高用戶下沈深度和蝸牛閱讀。而雲閱讀以自我感受為中心,優先保證用戶在閱讀時能獲得良好的感受。基於此,選擇的菜單主要以筆記、字典、分享和搜索為主,同時報告、糾錯和評論。相比蝸牛的提問式用戶交互,此時評論主要是基於用戶的感受,交互感較弱。
排除用戶對內容的不同意見後,可以發現兩款產品在閱讀界面上的主要核心點是不同的。蝸牛讀書以傳統小說和出版物為主,閱讀難度和門檻都比較高。以此為基礎構建讀者、註解、問題,主要是因為這些內容不容易消化。相對較高的閱讀門檻和對專註力的考驗,使得產品不得不為部分基礎稍差的用戶騰出空間。提問和讀者可以為此開個好頭,同時閱讀界面突出妳的剩余時間,也有提示。但由於雲閱讀的內容以網絡文學作品為主,短、平、快,更容易讓用戶在閱讀時分心。為了保證用戶的閱讀速度,速度越快,收到的刺激越多,就會越著迷,繼續讀下去。基於此,更大的字體大小和更寬的段落間距更便於用戶識別文字和信息。
我們上面說過,蝸牛基於更深層次的內容,用閱讀器和問答的方式幫助用戶閱讀。在此基礎上,蝸牛的收費模式是時長,而這個時長只針對用戶沒有獲得無限閱讀權的圖書,而這種閱讀權的獲得需要用戶在平臺上積累閱讀時間。基於此,可以獲得用戶閉環。
如果用書換來累積的時間,可以無限重溫。對於新書,妳需要壹個新的閱讀時間。蝸牛每天給的60分鐘,對於大部分用戶來說已經足夠了。如果妳每天加入閱讀超過60分鐘,妳可以通過購買Turbo會員來獲得時間。
雲閱讀的特點是利用網絡文學作品的特點,通過閱讀界面的調整和設置,讓用戶產生無限閱讀的想法。如果他們想繼續得到刺激,就會壹直讀下去,基於此的章節付費模式就誕生了。與蝸牛不同的是,雲閱讀的大部分用戶追求的是刺激何爽,對於邏輯和劇情可以不深究。正是這壹點,讓用戶產生了閱讀沖動,保證用戶會為後面的章節付費,以便繼續閱讀。