第壹,針對中國市場,制定針對中國市場的標準產品,建立常備庫存
整合SC在中國的非標產品工廠;d能力,由技術部門的技術能力和銷售組織的客戶反饋,組成專門的研發團隊,針對中國市場客戶的個性化需求和客戶需求,將信息進行分類、整合,開發出適合中國市場的系列產品。
那些經過測試並符合市場預期的產品被納入常規庫存管理,成為中國市場的標準產品,真正為客戶創造價值。
根據本文作者進行的壹項調查,SC中國對部分產品已經失去了在中國市場的主導地位,而提升這些產品的研發能力變得更加重要;
(1) ISO刀片,針對目標客戶群的生產,如產品、材料、工藝、設備、生產等針對中國市場開發的ISO刀片;
(2)、精銑刀、大直徑精密銑刀,應加強研發,設計目標客戶;
(3)、模具工具、模具行業SC失去的市場應加大力度開發新產品,重新奪回部分市場;
(4)、針對壹些典型的行業應用,開發出滿足目標客戶需求的行業專用工具;
SC中國應用中心效率中心,提升客戶服務水平
SC中國已經建立了7個培訓中心,2個效率中心,壹個應用中心。競爭對手無法企及,難以復制,或者復制成本過高,這是SC區別競爭對手的重要因素。然而,這些效率中心並沒有真正發揮作用,主要功能只是為客戶、員工和合作夥伴提供培訓。利用這些資源可以從以下幾個方面進行改進:
(1),培訓中心要加強營銷,把培訓項目告訴客戶;
(2)、培訓內容的設計應符合個別客戶的要求,否則不能激起客戶的興趣;
(3)針對重點行業、重點客戶定制課程設計;
(4)、聯合專業培訓機構,向公眾提供技術培訓服務;
(5)針對關鍵行業的加工,利用應用中心的功能,開發出高加工效率、低成本的加工工廠,優化整體解決方案流程,為客戶創造價值;
(6)、針對壹些客戶解決不了的問題或困難,運用應用中心效能中心的設備、專業技術,幫助客戶解決生產中的實際問題;
(7)、與當地職業培訓中心建立合作,培訓學校師生,加強潛在未來客戶的品牌意識;
第三,建議供應鏈研發;中國的研發中心、物流中心
隨著中國經濟的不斷發展,中國市場已經成為各個行業非常重要的市場。許多跨國公司多年前就開始建立研發中心。d中心在中國,為中國市場設計和開發產品,滿足中國客戶對中國市場的需求。筆者建議SC中國管理層應積極與SC總部協商,盡快建立研發中心;在中國的d中心,物流中心,更貼近客戶,為中國市場開發適合中國市場的產品,滿足客戶個性化的需求。
隨著競爭對手的交貨時間越來越及時、準確,SC公司在以新加坡為基地的亞洲交貨物流中心中沒有競爭優勢,但在日益重要的中國市場,在新加坡設立物流中心任何成本優勢、進出口便利化優勢都沒有。作者建議應該在中國建立壹個物流中心,以提高交貨的準確性和交貨時間,可能會減少客戶的庫存壓力,增加客戶的價值。