根據您的描述，建議您拿著購買發票和保修卡到三星授權的服務中心進行具體檢查。如果字典數據丟失，您可以直接從服務中心加載。
您可以通過以下鏈接查看三星服務中心的信息:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置
希望能幫到妳，祝妳生活愉快！