1.嘗試關機和重啟。
2.打開設置-(應用程序)-應用程序管理器-找到輸入法-嘗試清除數據。
3.如果使用第三方輸入法，可能會有兼容性問題。建議您切換自己的輸入法或者卸載後嘗試重裝。
4.檢查機器系統是否有新版本，並嘗試升級系統。
5.如果無效，備份機器中的數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。