首先,成立壹個評估小組
通過分析企業的人才需求和營銷人員的崗位職責,可以理解實施素質測評的必要性。基於此,成立了這個質量評估小組。壹般來說,質量評估小組由招募小組成員和邀請外部的評估專家組成。
對於沒有人員素質評價經驗的人員,有必要進行培訓。
第二,手機營銷人員的能力
通過工作分析、文獻檢索和行為事件訪談,確定知識水平、人際敏感、人際親和、情緒控制、適應能力、意誌力、說服溝通能力、傾聽和反饋能力為營銷人員的勝任素質要素。
第三,選擇評價方法,編制評價工具。
意誌力是營銷人員必備的素質。單獨使用心理測試可以提前淘汰壹部分意誌力薄弱的應聘者,從而提高招聘效率。其他七個評價因素可以通過訪談進行評價。
意誌力測試
意誌力強的人,會盡力克服困難,把事情做好;意誌力不強的人會稍微嘗試壹下。意誌力也是招聘銷售人才的重要考慮因素。該量表可以幫助測量被測試者的意誌力水平。
復試法
1.建立面試評估體系。
⑴調查能力要素的相對重要性。
問卷可以用來組織評價者獨立對要素的重要性進行評分。
考察結束後,通過算術平均計算出各要素的平均得分,並據此計算出各要素的權重。先累加所有元素的平均分,再用每個元素的平均分除以累加的分數,數字就是每個元素的權重。
⑵描述要素的勝任行為,建立評價體系。
查閱質量字典,描述質量要素的勝任行為,為評價被測試人員在面試中的表現或行為提供評價依據。
4.起草壹份采訪提綱。
3.制作面試評估表。
第四,實施質量評估
這個質量評價主要分為兩個部分。第壹部分是意誌力測評,可以集體實施,可以提前淘汰90分以下的人;第二部分是面試,需要單獨進行。
1.意誌力評估
首先,根據報名人數,選擇合適的考點,布置考場。
其次,準備好考試需要的材料。
然後可以安排考生入場,宣布考試註意事項,宣讀考試須知。
最後,時間20分鐘。
2.采訪方法
首先,測評小組逐壹采訪了被測者。面試過程可以由壹兩個人主持,其他人關註被測試人的反應、言行,並在《營銷人員面試評估表》中做簡單記錄,作為評分依據。
每次面試後,每位評估人應立即給被評估人單獨評分。評分後,互相討論評分原因,如果差異太大,重新評分,從而獲得評價數據。
五、統計處理評價數據
收集所有的測評表,用算術平均法或其他方法計算出被測人員的單項要素得分,匯總成被測人員得分列表,從中可以計算出以下兩個數據:所有被測人員的單項要素平均得分和被測人員的加權總得分。
六、分析評價結果
被測試人員的單個要素得分既能反映所有被測試人員的平均素質水平,又能反映每個測試人員與平均素質水平的差距。
被測試人員的加權總分可以反映被測試人員的綜合素質水平。
七、報告評價結果
根據每個被測試者的評價結果,得出具體的評價報告,並提供相應的建議,供決策者參考。