謝軍正在經歷的,是大多數人在職場正在經歷或者將要面對的。面對多線程的任務,很多人會陷入迷茫的狀態,不知道重點是什麽,不知道如何確定優先級,不知道如何分配資源,導致整天忙不過來。
根本原因是很多人沒有學會如何管理自己,讓自己在工作中高效。面對復雜的工作,我們不僅是執行者,更是管理者。只有認清工作的性質,管好自己,工作才能有成果。
如果妳的工作有“管理”的屬性,妳可能經歷過這些尷尬。
我整天忙忙碌碌,但身邊的同事好像忙了十幾天;本來同事是負責任務的人,但被盯著的永遠是他;我在團隊合作中小心翼翼的維護自己的工作質量,同事卻認為妳是在擔心吃胡蘿蔔;明明是個管理者,卻整天做著下屬該做的事...
如果是這樣,很可能妳就被低效擊中,成為壹個被困在職場小隔間裏的低效者,壹個忙碌卻疲憊的“職場囚徒”。最常見的現象如下:
陳郁是壹家公司的首席秘書。後來因為公司引進國外生產線,她被調到技術部做翻譯和現場管理。不久後,領導認為陳郁在生產管理方面更有潛力,於是提拔她到生產部副職,負責公司與市裏壹個交流會的合作。這次成功之後,陳郁被分配到銷售部,負責公司的壹次行業展覽...
基於多接觸多學習的想法,陳郁慢慢發現她的效率不再那麽高了。她甚至在壹次工作安排上和領導吵了壹架,現在漸漸覺得問題來了。
新部門剛成立的時候人手不夠,需要她。組織越來越完善後,就變得多余,壹次次被邊緣化。現在她已經被調回原崗位。雖然她在新的工作崗位上學到了很多新的知識和技能,但是卻沒有匹配的發展空間。
公司裏的企業管理專家謝軍講過這樣壹個小故事。
上周他給下屬安排了壹個工作,執行過程不是很順利。本該由下屬去做的事情,卻遲遲得不到積極的結果。最後,向上級報告結果的時間不遠了。謝軍只能自己管理每個項目。更可氣的是,到了項目現場,這些工作好像成了謝軍自己的事。真的是皇帝不著急的狀態。
在職場中,很多管理者可能會陷入謝軍的困境,成為領導者後,很難把握自己每天的精力消耗,很難有效利用自己的時間。下屬工作不慌不忙,好像負責的人不是自己。
如何避免擺脫這種失控的狀態,提高工作效率,成為壹個亟待解決的問題。
方耀是公司運營中心的運營專員,每月需要為領導整理月度運營會議的PPT。因為匯報材料需要從各個城市的公司收集,難免有些反饋沒有按要求整理,所以方耀要反復檢查、調整、修改,再反復向上級匯報確認。
經過多次匯報,要麽是領導的指示與之前的要求有所變化,要麽是領導對她的安排不滿意。結果她不得不重新理解,重新做。幾經折騰,每壹篇報道都成了初稿,她甚至最後覺得備受折磨,想要放棄。
在這個過程中,下屬不僅覺得自己工作效率低,容易失敗,甚至領導也覺得這個下屬不太好用,很難反復安排壹個任務。
以上案例雖然不同,但背後都是不懂管理的基礎問題。在職場中,我們每天需要面對的情況是復雜的。只有做自己的管理者,讓自己變得有效率,才能逃離囚徒狀態。
著名管理大學彼得·德魯克在其著作《有效的管理者》中提出,“在現代組織中,如果壹個知識型員工能夠憑借其職位和知識為組織做出貢獻,他就是管理者。”
在《現代漢語詞典》中,“管理”被解釋為“負責某項工作,使其順利進行”。所以,人人都是管理者的事實是顯而易見的。管理者的身份是由負責人的事件性質決定的,而不是由其角色或職位決定的。
壹家美國報紙刊登了對壹名在越南戰場上的步兵上尉的采訪。
記者問“戰場混亂時,妳如何指揮下屬?”步兵隊長回答說:“我是那裏唯壹的負責人。”當我的下屬在叢林中遇到敵人卻不知道怎麽辦的時候,我無法告訴他們,因為太遠了。我的任務只是確保他們知道在這種情況下如何行動。至於實踐中怎麽做,他們要根據情況來判斷。雖然責任在我,但行動的決定是由戰場上的每個人決定的。"
在生活中,我們都是管理者。
比如餐飲配送員,在接單、送餐、發單、餐飲配送等壹系列流程中,是最普通也是最重要的。這個角色連接買方和賣方的價值樞紐。
在這個過程中,送餐員不僅需要了解餐飲商家的位置環境,還需要對送餐路線、目的地等環境非常熟悉。這些因素直接影響到如何更快地交付每個訂單,讓消費者滿意。
面對自己的工作,每個人都是管理者。只有管理好自己,妳才能在工作中變得高效。
德魯克先生認為,壹個人的效率與他的智力、想象力或知識沒有多大關系。有才華的人往往是最沒有效率的,因為他們沒有意識到才華本身並不是壹個結果,他們不知道壹個人的才華只有通過有組織有系統的工作才能產生效益。
那麽,碩果累累的主要原因是什麽呢?
從時間管理的角度來看,有效掌握壹般有三個基本步驟:
1)錄制時間
2)管理時間
3)統壹安排時間
記錄時間是最簡單也是最重要的,時間的統壹安排需要看每個人自己的情況。相對來說,管理時間就像操作壹個復雜的系統,看不見摸不著。
關於時間管理的書籍和網絡課程已經泛濫,我覺得TR工具很簡單,容易理解和操作。
1) T:代表時間單價。
通過人為賦值讓時間變得有價值,比如1分鐘相當於100元。
2) R:代表記錄時間,也稱為“時間記錄法”
時間記錄法是由前蘇聯著名昆蟲學家柳比雪夫創立的,其目的是主動找出浪費時間的因素,從而提高工作效率。
那麽怎麽操作呢?簡單來說,對應三個步驟:
1)給時間賦壹個值,比如1分鐘100元,然後記錄下自己的時間開銷,換算成錢,讓時間看起來很明顯;
2)對記錄的時間進行分析,產生的效益為正,否則為負,通過簡單的加法計算就可以找到時間浪費點和價值得失;
3)根據第二步的計算結果,重新定義自己的作息時間。
在我們的日常工作生活中,經常會覺得時間不夠用,在做某項工作或者做某件事情的時候經常會被意外打斷。這樣壹天下來,妳不僅會因為忙碌而頭暈目眩,還會讓自己非常容易無所事事。
我們總是被教導要提前制定計劃。其實真正有效的方法應該是提前評估時間。只有有效地掌握自己的時間,才能在正確的時間正確地做事。
每個人的精力都是有限的資源,在任何復雜的環境下都很難靠自己面面俱到。找到主要矛盾和矛盾的主要方向,才能找到合適的路徑。
有效的唯壹秘訣是集中註意力。有效的管理者總是把重要的事情放在第壹位,壹次只做好壹件事。
實際上,每件事都有不同的優先順序,也有不同的優先順序。最常見的優先級是根據這兩個維度將事件分為四類:
在很多教授這種四象限原理的課程和書籍中,普遍認為普通人壹般把主要時間和精力放在緊急但不重要的第三象限,而成功人士把主要時間和精力放在重要但不緊急的第二象限。
優先級並不固定。根據實際情況,往往需要重新考慮和修改這個優先級,給出了確定優先級的四個重要原則:
當所有問題的形式變得相似時,人類效率的提高不僅體現在使用合適的工具上,還體現在如何有效應對隨時變化的環境上。
在《有效的管理者》壹書中,德魯克先生提出了有效決策的五個要素:
根據上述五個要素,有效的決策不是基於對已有問題原因的事實收集,而是基於未來的解決方案。
小胡是公司信息PMO團隊的組長。最近,該公司推出了壹套財務系統應用軟件。他發現,在要求各項目財務崗按照統計模板反饋信息的過程中,即使開了幾次會,溝通過,還是很不理想,所以也耽誤了不少時間。
在分析了已知的問題後,他認為主要原因不是溝通機制,而是沒有及時建立這項任務的責任制。因為項目財務崗是雙線考核管理,項目負責人也可能在公司下達任務的同時安排工作,現任官不如現官,所以壹旦當事人面臨兩難,就容易失控。
後來,小胡將這項工作的完成質量與項目負責人的績效考核掛鉤,以自下而上的責任形式重新安排。雖然在這個過程中仍然存在壹些小問題,但它與以前的效率形成了非常鮮明的對比。
小胡的做法改變後,有效性大大提高,其實是遵循了有效的決定。簡而言之,就是以下五個要素:
Element 1:理解問題的本質
要素二:理清問題的邊界
要素3:提出解決方案
要素四:做決定,執行計劃。
要素5:管理層反饋
在職場中,很多問題背後的問題才是真正的問題,發現問題只是第壹步。如果沒有有效的決策,勢必無法擺脫低效的囚徒狀態。
最後,我們總結壹下:
這是壹個人人都是管理者的時代,也是壹個需要自己做管理者的時代。只有管理好自己,才能讓自己有所收獲,才能真正脫離職場囚徒的狀態。
簡單來說,我建議從三個簡單的方面入手:
1,掌握自己的時間。在日常的時間消耗上,通過記錄來驗證自己的時間消耗,合理配置時間安排。
2.重要的事情優先處理。提前設定好任務等級,在有限的精力支持下專註於它。
3.有效的決策。學會拆解,無論是解決問題還是執行工作,都會讓它變大變小,找到最有影響和關聯的環節,才能真正高效。