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第三章環境行為與室內設計
“人機工程學基礎”、“人與環境”的概念和環境行為學的觀點介紹了室內設計的原則和方法。通過介紹不同環境行為對室內設計的影響，進壹步闡述了人機工程學在室內設計中的應用。
什麽是環境行為？它的研究內容和原理是什麽？它是如何產生和發展的？
長期以來，許多建築師認為建築決定人的行為，使用者會按照設計意圖使用和感受建築環境，這實質上取消了環境中物理、化學、生物、文化、社會和人的心理因素的相互作用。時至今日，環境已經成為日常話題。許多科學家、心理學家和人類學家運用各個領域的研究方法，通過觀察、調查、模擬統計、分析等方法來理解人類的生活體驗和行為，試圖從人類的環境感知(生理刺激和反映)和環境認知(心理和心智意象)以及通過用戶參與和評價的反饋程序，探索不同類型用戶的本能需求和活動模式、不同情境下的心理狀況和偏好。為設計滿足人們需求的適宜居住環境建立壹個參考標準。這就是環境行為學研究的內容。
環境行為學是環境心理學在建築領域的應用，是壹個新興的多學科綜合領域。它創新和完善了傳統建築的設計理論和方法。其基本觀點是人類行為環境處於壹個互動的生態系統中。“人似乎不是環境的負面產物，而是壹種有目的的生物。他作用於環境，同時又受環境的影響。人類在改變世界的同時，也改變了自己。”
近年來，“建築決定論”的觀點主導了建築領域。
環境和行為之間的相互作用可以概括為三個過程:
第壹，環境提供了感性的刺激，可以在人的生理和心理上產生壹定的意義，使新建的環境滿足人的生理和心理需求，比如讓健康的光線和新鮮的空氣進入環境，同時阻擋有害氣體和汙染的空氣，以及噪音和風雨進入環境。
在第二個過程中，環境在壹定程度上鼓勵或限制個體之間的互動，這與人在空間環境中的行為有關，環境的可持續性也制約著人的需求。
第三是人們主動營造的環境影響了自身的物理環境，成為壹種新的環境因素。
行為科學是研究人類行為規律和人與人、人與環境關系的科學。他的出現是資本主義社會發展的結果。“行為”壹詞最早出現在對“管理”的研究中。例如，1980出版的《國際管理詞典》英文版提出:“行為科學主要是關於分析和解釋工作環境中的人和群體的行為的心理學和社會學理論。.....它強調努力創造壹個最佳的工作環境，讓每個人都能有效地為實現公司目標和個人目標做出貢獻。”
與建築相關的環境行為研究的開始可以追溯到本世紀初。本世紀初，格式塔心理學理論出現，對現代建築產生了巨大影響。在20世紀20年代和30年代，H. Chen的文章《行為建築》通過將行為與建築相結合做出了貢獻，但真正開創性的研究是在40年代後期。1947美國堪薩斯州托皮卡成立了壹個有800人的心理學研究所，研究真實環境如何影響人的行為，尤其是如何影響兒童的行為和發展，這是心理學領域的壹項重要創新。他們對真實環境與人類行為關系的研究，自然會涉及到建築與人類行為的關系。1950年，在心理學家費斯汀格、夏科特和巴克指導的壹項社會心理學研究中，發現物理環境的布局對行為有明顯的影響。與此同時，許多社會學家、環境學家和地理學家也進行了這方面的研究，並成為壹個獨立的研究領域，這仍然不是心理學家的純理論研究，而是從事物理場所設計的建築師提出的建築創作中的實際問題。20世紀60年代，建築師覺得現代社會設計決策的復雜性已經成為壹個難題。所以我意識到，行為可能在實際設計中起著重要的作用。此後，以建築師和人類學家阿摩斯·拉普蔔特為先驅，越來越多的建築師投身於這壹領域。1972普魯特-伊戈爾住宅區爆炸案為建築行業行為研究知識的不斷增長提供了有力的證明。建築師對行為的理解進壹步加強和肯定。
點。
第二節商業行為與店鋪設計
消費行為與購物環境行為的關系
營銷行為與商品銷售環境
商店空間組織與環境氛圍的營造
自古以來，商業環境就是在商品交換中發展起來的。沒有商品交換，就沒有商店。從古代的物物交換，到公平交易，設立開放式店鋪，再到現代的綜合商店、超市、購物中心，這壹切都說明了商業行為與商業環境的關系。
商業行為有兩個方面，壹個是消費者的購物，而是營銷人員對商品的銷售。不同的行為對環境提出了各自的要求。店鋪設計是根據人們商業行為的特點和表現，綜合解決購物與銷售的關系，創造適合顧客和業主的店鋪環境。
第壹，消費者行為和購物環境
(壹)購物的心理過程
購物行為是指顧客在購物交易的全過程中為滿足個人需求而表現出來的行為。
人的心理活動直接支配著消費者的購物行為。這個過程大致可以分為六個階段:從認知-識別-評價階段到信任-行為-測試階段。這六個階段可以概括為三個不同的心理過程，即認知過程、情感過程和意誌過程，它們相互依存。
1.認知過程:註意→興趣→聯想→欲望。
2.情感過程:比較→信任
3.心理過程(意誌過程):行動→測試答案補充1。認知過程:註意→興趣→聯想→欲望。
這個從認可到認同的階段是消費者購買行為的基礎。人們對商品的認識的整個過程，往往是先有壹個大概的印象，然後再進行詳細的分析，再利用已有的知識和經驗進行全面的聯想和理解，這是通過人的感知、記憶和思維來完成的。消費者在購買商品的過程中，可以通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺來接受各種信息，從而在壹定的環境中產生自己對商品的認識。消費者在感性認識的基礎上，運用想象、思維、記憶等心理活動，進壹步認識商品的壹般特征和內在聯系，幫助購買者確定商品。
人的購物行為往往離不開商品和環境的誘導。