(1)
有個媽媽在朋友圈回復我“手環戴在同壹個手上21天不健康，也是人們適度抱怨的壹種釋放和宣泄。”
我回答:“抱怨會把人困在壞心情裏。當妳遇到壹件事的時候，妳要想想它積極的壹面，以及它的解決方法。”
她回答:“適度，像我們這樣積極樂觀的人就好。遇到不合理不公平的事情，先抱怨壹下很正常，問題壹定會解決的！”
同事m說我的投訴界限不對。我昨天對公司新政策的評論是正常的，我對天氣的評價是自然的，不能算投訴。
如果這壹切都不可能，那我還能說什麽呢？
(2)
投訴到底是什麽？
《壹個沒有抱怨的世界》這本書壹開始就給這個詞下了定義。
《韋氏詞典》(普通英語詞典)將“抱怨”壹詞定義為表達悲傷、痛苦或不滿。
我不同意這個定義。如果朋友跟我說TA的傷心和痛苦，我覺得TA不是在抱怨。人的壹生總會遇到不如意的事。就像前面提到的那位母親說的，適度的發泄人的情緒，對健康是有益的。
註意適度兩個字就好，不要陷入負面情緒，總是沈浸其中。
這本書闡明了抱怨和陳述事實之間的區別。比如“今天真的很熱”是對事實的陳述，但是妳說完這句話之後，妳卻嘆息了很久，那就是在抱怨。
但是，為了幫助別人改正錯誤和缺點，不應該和抱怨混為壹談。我們不必為了不抱怨而容忍不良行為。
人在抱怨的時候會散發出負能量，抱怨隱藏的意思就是“這太不公平了！”或者“這怎麽會發生在我身上?”？"
人們用抱怨來回應他們認為的不公平。客觀陳述事實是向聽者傳達信息(而不是指責對方)。
以上是字典裏對“抱怨”這個詞的解釋，作者自己對抱怨的定義是:壹種包含能量的語言，讓妳把註意力放在存在的問題上而不是解決問題的方法上。
當妳抱怨的時候，妳是在用妳不可思議的思維能力尋找妳不想要的東西，壹次又壹次的吸引它們。然後妳抱怨妳在尋找什麽，吸引什麽。這就導致了更多不需要的定西。於是我陷入了“抱怨循環”。
當我們通過消除抱怨來控制我們的話語時，我們可以積極地創造生活，並吸引我們渴望的結果。
作者進壹步用“怨”這個漢字來說明“怨”由兩個字組成:“抱”和“怨”。這兩個詞的組合就是“擁抱自己的委屈。”
這個解釋很形象！妳擁抱妳的委屈，妳支持、幫助、鞏固妳頭腦中“妳沒有得到妳想要的”的想法。妳把自己與美麗而豐富的世界隔離開來，妳限制了自己享受財富的能力。
(3)
以上是抱怨的基本解釋。在這本書的後面，我也寫了人為什麽會抱怨。只有了解這樣做的底層邏輯，才能更好的區分他們是否在抱怨。
我以後會繼續寫文章。
根據上面的定義，妳大概可以判斷出妳的話是不是“抱怨”。從這個角度來說，我說天氣熱，我說早睡，我說公司午休結束音樂太響，我說算了，我沒有過多的糾結，對我的心情沒有任何影響。這些不是抱怨。
壹件事，當我陷入角落的時候，我總是看到它消極的壹面，我經常咀嚼咀嚼。此時此刻，我在抱怨。
在這種情況下，有時候人需要壹點點的啟發，更重要的是能夠有意識的認識到這種行為是沒有用的，這樣才能更快的走出抱怨的怪圈。
比如受我影響，這兩天幾個同事對“投訴”這個詞也很敏感。
同事M今天和我聊天。她說公司部門在三八婦女節發的太陽傘沒有標誌，質量可能不太好。“就算印個logo也行！”她對我說。突然她說:“我在抱怨嗎？”
“哈哈，我想是吧。”我笑著說:“其實婦女節的時候，部門工會記得送點東西給我們也不錯。”
m也笑了:“那倒是。”
這時候她才有意識地意識到自己的話是在抱怨。
同事F下班後專門給我發微信，跟我們討論她談的兩個孩子。是投訴嗎？
壹個是她說孩子不想壹個人跟親戚或者爺爺奶奶住，另壹個是孩子不主動學習。她用了兩種不同的方法來處理這件事。
妳覺得說孩子不想壹個人跟親戚住是抱怨嗎？