1.請進入WLAN搜索界面，點擊或按下WLAN網絡名稱，選擇刪除網絡或保存後重新輸入正確密碼嘗試連接；
2.建議進入設置，在上面搜索恢復網絡設置，恢復網絡設置後嘗試重新連接；(恢復網絡設置將恢復所有網絡設置，包括WLAN、移動數據網絡和藍牙設置，而不會刪除其他數據或修改其他設置。)
3.檢查路由器是否在黑名單或白名單中。
4.關閉並重新打開路由器，然後嘗試連接。
5.將路由器恢復出廠設置，重新設置，然後嘗試連接(長按恢復出廠按鈕，詳情請參考路由器手冊)。
6.如果在連接時提示您拒絕訪問:
建議確認路由器是否開啟了MAC地址過濾功能(黑白名單)。請重置並重啟路由器進行嘗試。路由器Mac地址過濾的設置路徑壹般是:路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾。將您的手機MAC地址添加到允許的MAC地址訪問列表中，或將其從禁止的MAC地址訪問列表中刪除。不同的路由器設置路徑可能不同，但設置項的名稱大致相同。如果找不到，請參考路由器說明書或咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒:EMUI10.x及以上的手機默認會用不同的隨機MAC地址訪問。如果路由器端有黑白名單，請在手機端設置設備MAC連接。
7.如果連接提示無法獲取ip地址或IP地址不可用:
(1)當前可能有太多用戶正在訪問。請斷開其他接入設備的連接，並嘗試重新連接到無線局域網。
(2)請重啟路由器，關閉並重新打開WLAN交換機，或者嘗試重啟手機訪問。
(3)可以嘗試設置壹個靜態IP。請按住熱點名稱，點擊修改網絡>；顯示高級選項> IP & gt靜態的。
(4)如果還是無法解決，建議您在設置中搜索恢復網絡設置，嘗試恢復網絡設置(註意:此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
(5)如果按照上述操作，問題依然存在，請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，並攜帶購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。
8.如果連接提示顯示接入已滿，說明WLAN熱點已經達到最大連接數，建議您更換其他網絡連接。
如果妳的手機可以連接wifi，但不能上網，可以通過以下方法檢查:
1.如果連接其他WiFi正常。
(1)請遠離路由器；
(2)請檢查寬帶賬號是否過期，重啟路由器重啟手機再試；
(3)如果路由器設置了黑白名單，需要檢查手機的mac地址是否添加到路由器中。如果路由器未設置黑白列表，請關閉路由器電源並重啟。
2.如果連接其他WiFi，就不能上網了。
(1)請重新打開WLAN交換機連接嘗試；
(2)建議在設置中搜索恢復網絡設置，根據屏幕提示進行恢復。(註意:此操作將恢復WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄，並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
如果以上方法未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測。
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