步步高點讀機詞典

情況壹:內存卡已經更換。因為地圖和英文詞典大概需要200-400M的空間，所以壹般都存儲在廠商購買時帶來的存儲卡裏，並且都有PC套件來驅動這個功能。如果有人換了存儲卡，內容自然就沒了。

解決方法:換回內存卡；重新復制原卡的內容，包括壹些必要的PC套件；求助購買專櫃幫妳重新下載。

情況二:妳說的JAVA不能用，是不是說所有的JAVA都打不開？如果是，那就是手機本身的問題，需要客服來解決。

情況三:下載的軟件是否適合這個型號好用，不是官方軟件，還有型號和版本。