第壹階段:新人上崗,讓他知道自己在做什麽(3-7天)。
為了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到以下7點:
1.給新人安排座位和辦公臺,有自己的地方,互相介紹位置周邊的同事(每人介紹時間不少於1分鐘);
2.舉辦歡迎會或晚宴,介紹部門的每個人,互相認識;
3.單獨和直接上司溝通:讓他了解公司文化,發展戰略等。,並了解新人的專業能力、家庭背景、職業規劃、興趣愛好;
4.四號。人力資源主管告訴新員工他們的工作職責以及他們給自己的發展空間和價值;
5.直接主管明確安排第壹周的任務,包括:每天做什麽,怎麽做,任務相關的同事部門負責人是誰;
6.日常工作中及時發現並糾正問題(不批評),及時給予肯定和表揚(反饋原則);檢查日常工作量和工作難點;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多接觸新人,消除新人的陌生感,讓他們盡快融入團隊。重點:壹起吃午飯,多聊聊,第壹周不要過多談工作目標,避免壓力。
第二階段:新人的過渡,讓他們知道如何做好(8-30天)。
改變往往是痛苦的,但卻是必要的。管理者需要幫助新員工在短時間內完成角色轉換。以下是五種主要方法:
1.帶領新員工熟悉公司環境和各個部門的人,讓他知道如何寫標準的公司郵件,如何發傳真,電腦出現問題時找誰,如何接聽內部電話等。
2.新員工最好安排在老同事附近,便於觀察和引導;
3.及時觀察他們的情緒狀態,及時調整,通過詢問了解是否有壓力;
4.及時把自己的經驗教給他,讓他在實戰中學習。邊做邊學,邊做邊學對新員工來說很重要。
5.及時肯定和表揚其成長進步,提出更高的期望。重點:4C。反饋技巧。
第三階段:讓新員工接受具有挑戰性的任務(31-60天)
在合適的時間給予合適的壓力,往往能促進新員工的成長,但大多數管理者選擇了錯誤的施壓方式。
1.了解新員工的長處和技能,說明工作要求和考核指標;
2.多開展公司的團隊活動,觀察公司的優勢和能力,揚長避短;
3.在他們犯錯的時候給他們壹個提高的機會,在逆境中觀察他們的心態,觀察他們的行為,看到他們的培養價值;
4.如果真的不能勝任現在的崗位,看看是否適合其他部門,多給他們機會。管理者容易犯的錯誤是壹刀切。
第四階段:表揚鼓勵,建立相互信任的關系(61-90天)。
管理者很容易吝嗇自己的贊美語言,或者缺乏贊美的技巧,而贊美壹般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1.在新員工完成具有挑戰性的任務或取得進步時給予及時的表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2.各種形式的贊美和鼓勵要給他更多的驚喜,創造不同的驚喜,贊美鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,分享成功經驗,表揚鼓勵的開放性;
第五階段:讓新員工融入團隊,積極完成工作(91—120天)。
對於新生代員工來說,他們並不缺乏創造力。更多的時候,管理者需要耐心指導如何團隊合作,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極參加團隊會議並在會上發言,發言後給予表揚和鼓勵;
2.要多開會,討論分享激勵機制,團隊建設,任務流程,成長,好的經驗;
3.與新員工討論任務處理的方法和建議,在下屬提出好的建議時給予肯定;
4.如果和老同事有矛盾,要及時處理。
第六階段:賦予員工使命和適當的授權(121—179天)。
前三個月後,新員工將成為正式員工,這將帶來新的挑戰。當然,也可以說新員工真正成為公司的壹部分,管理者的任務中心也將轉移到以下五點:
1.幫助下屬重新定位自己,讓他們重新認識工作的價值、意義、責任、使命和高度,找到自己的目標和方向;
2.時刻關註新下屬。當下屬有負面情緒時,要及時調整,對下屬各方面都要敏感。當下屬提出壹個消極幼稚的問題時,要換壹種方式,從積極的壹面緩解他的提問,這樣會改變管理者的思維;
3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的視野和文化價值,戰略決策和領導意圖等。,註重凝聚人心和文化,註重正確高效的溝通,註重業績提升和專業素質;
4.當公司有什麽重要事件或令人興奮的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5.開始放權讓下屬自己完成工作,找到工作的價值,享受成果帶來的喜悅。放權不應該壹步到位。
第七階段:總結並制定發展計劃(180天)。
六個月過去了,是時候幫下屬做壹個正式的評估和發展規劃了。壹次完整的績效面試壹般包括以下六個步驟:
1.保證每季度至少1~2次1小時以上的正式績效面談,面談前做充分的調查,使談話合理、有理有據、合法;
2.績效面試應該是:明確目的;員工自我評價(做了哪些事情,取得了哪些成績,為成績付出了哪些努力,有哪些不足,和其他同事有哪些方面的不同);
3.對領導者的評價包括:成就、能力、日常表現。要先肯定成績,再講不足,再用真實的例子來佐證(還是反饋技巧);
4.協助下屬制定目標和措施,使他做出承諾,監督和檢查目標的進展,幫助他實現既定目標;
5.為下屬爭取發展和晉升的機會,多和他討論未來的發展,至少每3-6個月對下屬進行壹次評估;
6.給下屬參加培訓的機會,鼓勵他們平時多學習,多看書,大家壹起制定成長計劃,分階段檢查。
第八階段:充分關註下屬的成長(每天)
第壹個90天後,新員工將成為正式員工,這將帶來新的挑戰。當然也可以說新員工真正成為了公司的壹部分。
1.關註新下屬的生活,在他受到打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理迷茫時給予支持、溝通、關心和幫助;
2.記住部門每個同事的生日,生日那天集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每壹次突破,表揚和獎勵每壹次進步;
3.每月舉行壹次各種形式的集體活動,增加團隊的凝聚力。重點是坦誠,欣賞,親情,坦誠。