什麽是勝任能力模型(competency model)

勝任素質又稱勝任特征，是指個體在某項工作(或組織或文化)中，能夠區分卓越成就和平庸表現的潛在特征。可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某壹領域的知識、認知或行為技能。它包括三個方面:深層次的特征、引起或預示好壞表現的因果關聯、參照標準。勝任素質模型是指特定任務角色所要求的勝任特征的總和，即組合了那些在特定崗位上表現突出的要求的勝任特征結構。壹個詳細的勝任特征模型應該包括以下三個要素:勝任特征的名稱、勝任特征的描述和行為指標層次的操作性解釋。