關閉正在運行的軟件的解決方案:
1.進入系統“設置”，點擊打開；
2.打開設置後，選擇右邊的“開發者選項”，點擊進入，向下滑動找到“不保留活動”的選項；
3.找到“不保留活動”的選項後，看“√”是否勾選。如果勾選了，就是軟件還在後臺運行，軟件打不開的原因。
4.取消這個“√”後，再嘗試打開軟件。
否則與軟件不兼容，無法使用。