1.首先，確保斑馬閱讀筆處於關閉狀態。
2.找到觸控筆上的重置按鈕，通常在觸控筆的末端或側面。復位按鈕可能是壹個需要用尖銳工具(比如牙簽)按壓的小孔，也可能是壹個可以直接按壓的實心按鈕。
3.用工具或手指輕輕按住復位按鈕。
4.同時按住復位按鈕，打開斑馬手寫筆開關，壹直按住復位按鈕和開關。等待幾秒鐘後，您可以釋放復位按鈕。
5.關閉斑馬閱讀筆，然後重新打開。
在此重置過程之後，zebra手寫筆應恢復到出廠設置，並且可以重新配置和使用。需要註意的是，重置zebra手寫筆會刪除之前保存的數據和設置。請務必提前備份重要數據，以免丟失。
如果以上方法都不能解決問題，建議查閱斑馬點點筆的用戶手冊或聯系斑馬品牌客服尋求進壹步幫助。