溝通能力和溝通技巧的區別

溝通技巧與交流技能的主要區別在於性質、內容和功能的不同，具體如下:

第壹，性質不同

1，溝通能力

指與他人有效溝通信息的能力。

2.通訊技能

它是指人們運用文字、語言、肢體語言等手段與他人交流的技能。

第二，它包含不同的

1，溝通能力

傳播過程的要素包括傳播主體、傳播客體、傳播媒介、傳播環境和傳播渠道。

2.通訊技能

溝通技巧涉及很多方面，比如簡化語言的使用，積極傾聽，註意反饋，控制情緒等等。

第三，角色不同

1，溝通能力

充分發揮專業能力。

2.通訊技能

會為管理者減少很多麻煩和障礙。

參考以上內容？百度百科-溝通能力，百度百科-溝通技巧