當前位置:成語大全網 - 漢語詞典 - 體驗營銷的策劃工具

體驗營銷的策劃工具

主要戰略規劃工具(經驗網格)

上面提到的只是體驗式營銷的基本概念和工具的介紹。企業如何選擇體驗式模式,結合自身情況進行自己的體驗式營銷策略?Bernd H.Schmitt提供了壹套概念、工具和技術。

要實施體驗式營銷策略,首先要分析妳企業的內外部情況。考慮妳的目標客戶,包括他們的偏好、行為、價值觀,以及影響他們的社會文化或社會亞文化。考慮妳的產品,包括它們的質量和功能,品牌意識和聲譽,以及產品銷售。還要考慮妳的合作夥伴,競爭對手,以及整個行業的情況。體驗式營銷人員如何通過體驗式網格將戰略體驗模塊與體驗媒介進行匹配,從而規劃出體驗式營銷戰略?以及全面的體驗。

(混合體驗和整體體驗)

我們將體驗分為五種類型,但現實中很少有單壹體驗的營銷活動,通常是幾種體驗的結合,施密特稱之為體驗混合型。再者,如果企業提供給顧客的體驗涉及到全部五種類型的體驗,就稱之為整體體驗。壹般來說,戰略體驗模塊(SEMs)分為兩類:壹類是消費者單獨的心理和生理體驗,即個人體驗,如感觀、感受和思考);;另壹種是相關群體互動所必須產生的經驗,也就是* * *,比如:act和Relate。體驗混合和整體體驗不是兩個或兩個以上戰略體驗模塊(SEMs)的簡單疊加,而是相互作用、相互影響,從而產生壹種全新的體驗。當然,經驗異型的建立需要它自己的特殊工具──實驗輪。

傳統營銷中會提到效果的層次性,即客戶分階段購買壹個產品。

經驗之輪也遵循類似的原則,這使得五個戰略經驗模塊(SEMs)的使用有其自然的順序:感官-情感-思維-行動-關聯。“感官”吸引人的註意力;“情感”使體驗個性化;“思考”強化了對經驗的認知;“行動”喚起對經驗的投入;“相關性”使體驗在更廣泛的背景下變得有意義。此外,戰略體驗模塊(SEMs)也應該與體驗提供者壹起使用,因此應該使用體驗網格。

體驗策略搭配表

壹般來說,人員的使用對於情感和相關營銷的創意至關重要。品牌的建立、電子媒體和網站的使用為思考營銷提供了有利條件。此外,溝通對於實施良好的感官或情感營銷非常重要。