2.在打開的命令提示符下，我們輸入:ping 127.0.0.1(環回地址)檢查網卡是否正常。如果出現如圖所示的界面，證明網卡正常，然後進行步驟4，否則進行步驟3。
3.當我們發現網卡異常時，可以認為是網卡的物理損壞(即損壞)或者是驅動問題。物理損壞，我們只能更換新網卡(還要區分是無線網卡還是有線網卡損壞，看妳是不能無線連接還是有線連接)。如果不是物理損壞，可以右擊電腦-管理-設備管理，看看網卡驅動上有沒有感嘆號。如果有，說明是驅動問題。通過驅動向導(取決於妳是有線還是無線上網，更新或更換有問題的網卡驅動，然後重啟)，如果都不能上網，妳可以從別人的電腦上下載相應的驅動，復制過來覆蓋安裝。
不存在網卡問題，但壹直在獲取IP地址時，可能是沒有啟動DHCP客戶端服務，網絡IP地址配置異常，局域網網關服務器地址設置異常，DNS解析錯誤。DHCP客戶端後臺服務未啟動:點擊“開始”菜單->選擇“運行”->運行中進入“services.msc”，點擊確定打開“服務(本地)”窗口->即可；在->-->上的窗口中找到“DHCP客戶端”服務。雙擊打開服務-->--> "啟動類型"-> "自動"->；點擊“服務狀態”->“開始”；點擊“確定”->重啟電腦。如果問題仍然存在，請轉到步驟5。
2.2號。DHCP客戶端服務正常啟動，我們可以認為IP地址配置異常。我們可以通過在命令行輸入ipconfig /release和ipconfig /renew重新獲取動態IP(PS:當網頁無法打開時，可以通過命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns重新獲取DNSIpconfig /release6和ipconfig /renew6可以獲取IPV6的IP地址)。
以上方法仍不能解決，我們可以認為本地路由器的DHCP功能有故障，動態獲取無效，於是我們將局域網的動態IP地址設置為固定IP地址，將“IP地址”設置為192.168.1.2 ~ 192.6638 . 5068666686只改變最後壹位的值，如果有將默認網關設置為192.168.5438+0.1-->將“使用以下DNS服務器地址”中的“首選DNS服務器”設置為192.168.1-->；“備用DNS服務器”留空->點擊“確定”退出(PS:這種方法很大程度上可以解決這個問題，否則進行第7步。