1.打開網易雲音樂，點擊左上角的三個按鈕，打開更多界面。
2.然後在更多界面中找到並點擊底部的設置功能。
3.妳可以在設置裏看到幫助和反饋功能。點擊幫助和反饋，可以在搜索框中輸入想要搜索的問題。如果找不到答案或者答案不滿意，可以聯系客服。
聯系客戶服務的步驟
1.點擊打開幫助和反饋界面，找到熱點問題，點擊。
2.接下來，在熱點問題中找問題。是妳的問題嗎？嘗試聯系人工客服。這個選項。
3.點擊後會打開網易雲音樂的人工客服界面，用客服回復自己的問題。
計算機客戶端:
1.打開客戶端頁面，點擊自己的用戶(用戶名在用戶頭像旁邊)。
2.打開可以看到我的客服選項。