社交禮儀常識:
壹、儀表禮儀
第壹，選擇合適的符合自己氣質、臉型、年齡等特點的化妝品和化妝方法，選擇合適的發型，增加自己的魅力。
①妝容的濃淡取決於時間和場合。
(2)不要在公共場所化妝。
不要在男人面前化妝。
4不要批評別人的妝容。
⑤不要借別人的化妝品。
6.男人不要化妝太多。
服裝及其禮儀
1.註重時代特征，體現時代精神；
2.註意個人性格特征
3.它應該符合妳的體形。
白領女性的三大禁忌
禁忌壹:發型太新潮。
禁忌二:頭發如草。
禁忌三:化妝太誇張
禁忌四:臉青唇白。
禁忌五:衣服太新潮。
禁忌六:穿衣太性感。
禁忌七:天天打扮？黑人女性？
禁忌八:踏板？厚底鞋？
4.中國紳士的標誌和缺陷
1.中國紳士的十個細節:
①有壹雙幹凈纖細的手，修剪過的指甲。
②雖然不抽煙，但要隨身攜帶打火機，以便身邊的女士抽煙時為她們點煙。
每天換襯衫，保持領口和袖口平整幹凈，有的會用袖扣。
(4)腰間無懸掛物品，如手機、傳呼機等。
⑤和女人打交道，不放過每壹個細節去照顧她們，幾乎是在完全潛意識的狀態下操作。
吃飯的時候千萬不要發出聲音。
⑦禮貌用語的使用頻率高於普通人。
偏愛孤獨，尋求平和的心態，安靜的身體和激情的冥想。所以先生們在思想方面，好的舞蹈散文，好的文學藝術，都是喜歡經典的，很少看華而不實，吵吵鬧鬧的嬉鬧作品，包括電影電視。看壹兩遍。覺得低俗就再也不接了，包括討論。
⑨看不見的，沈默的獨自在人群中。
⑩在對待愛情的態度上，考慮太多，常常顯得優柔寡斷。
2.中國紳士的十大缺點:
手型幹凈漂亮，但是壹旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會有壹股奇怪的味道。
②雖然妳隨身帶著打火機，但是是壹次性塑料打火機。
(3)戴名牌手表時，手腕傲慢。
雖然我每天都換襯衫，但我總是打同壹條領帶。
(5)雖然沒有手機和傳呼機掛在腰間，但我經常在公共場合對著手機大聲說話，讓手機在影院響起。
⑥盡管對女性異常尊重，但和同性朋友相處時反差太大，叛逆。
⑦吃飯時不發出聲音，喝湯時卻引人註目。
今天，盡管禮貌用語比普通人使用得更頻繁，但它們的使用頻率已經到了令人懷疑的程度。
⑨寧願孤獨到害怕見陌生人的地步。
⑩想太多對待愛情的態度，不是下決心，而是根本不相信。
第二，禮儀和禮節
(1)要塑造良好的溝通形象，妳必須註意禮貌，因此，妳必須註意妳的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現，壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。
禮貌待人，落落大方，遵守壹般的進退禮儀，盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
(2)拜訪客戶辦公室或家時，進門前按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許，不要進入房間。
(3)在客戶面前的行為
☆見到客戶，要點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約，應該先向客戶道歉，然後說明來意。同時，要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。
☆在客戶家裏，不請自來是不能上門的。即使再熟悉，也不要隨意觸摸和擺弄客戶桌上的東西，更不要擺弄客戶的名片，更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
☆在別人(主持人)坐下之前，自己先坐下是不容易的。坐直，身體微微前傾，不要傾斜？次郎？。
☆用積極的態度和溫和的語氣與客戶交談。當顧客說話時，仔細聽。回答時，用？什麽事？首先。眼睛盯著對方，不斷註意對方的表情。
☆站立時，上半身要穩定，雙手放在兩側，背部不要吝嗇，雙手不要放在胸前，不要側身。當主人起身或離席時，應同時起立。第壹次見客戶或離開時，不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，彬彬有禮。
☆要形成良好的習慣，克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻，臉側著，盡量不要在場，不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節，但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。
需要註意的是，在人前化妝是男人最討厭的女性習慣。至此，做法有所放松。在餐廳吃完飯，人們可以看到口紅和粉，沒有人會大驚小怪。不過，僅此而已，不算太多。當妳需要梳頭、擦指甲、塗口紅和化妝，或用刷子塗口紅時，請到化妝室或浴室。在人前打扮是女人最讓男人討厭的習慣。同樣，在人前整理頭發、衣服、照鏡子的行為也要盡量克制。
第三，談禮儀
交際語言
第壹次見面，妳應該說:很高興認識妳。
拜訪別人應該說:拜訪。
等待別人應該說:等待。
請不要發申請:留下。
對方的信應該叫:舒慧。
麻煩別人應該說:不好意思。
求助應該說:請。
請求方便應該說:對不起
受托人應該說:請。
求指教。求指教。
別人的建議應該叫做:指導
請人回答申請:打擾壹下。
贊揚意見的應用:高評價
減少的應該說:回歸。
請求原諒應該說:包容。
歡迎顧客應稱為:光顧
老年人的年齡應該叫:長壽。
好久不見應該說:好久不見
客人來申請:來了
如果妳中途離開，妳應該說:對不起。
和別人說再見。
禮物功能應用:雅正
2.交際中令人討厭的八種行為
(1)經常向人抱怨，包括個人經濟、健康、工作，但不關心別人的問題，從不感興趣；
2嘮叨，只說雞毛蒜皮的小事，或者重復壹些無關痛癢的表面話題和觀點；
3態度過於嚴肅，不茍言笑；
4言語單調，情緒無形，情緒呆滯；
⑤缺乏奉獻精神和安靜的獨立性；
6過敏反應，語氣誇張粗俗；
⑦以自我為中心；
⑧過於熱衷於博得別人的好感。
3.溝通中損害個人魅力的26個錯誤
不註意自己的語氣，經常用不愉快的、對立的語氣說話。
當妳應該保持沈默的時候，妳只是愛說話。
打斷別人的話
◎濫用人稱代詞，以至於每句話都有？我嗎？這個詞
傲慢地提問，給人的感覺是只有他最重要。
◎插入壹些和妳很親密，但會讓別人覺得尷尬的話題。
不請自來。
◎自吹自擂
嘲笑社會上的著裝規範。
◎在不合適的時間打電話。
在電話裏說壹些別人不想聽的無聊話。
◎給壹個不熟悉的人寫壹封過於親密的信。
不管妳知不知道，妳可以對任何事情隨意發表意見。
◎公開質疑他人觀點的可靠性。
傲慢地拒絕別人的要求。
在朋友面前說壹些看不起別人的話。
責怪與自己意見相左的人。
評論別人的無能
在別人面前糾正下屬和同事的錯誤。
◎向別人求助後抱怨被拒絕。
用友情來求助。
◎措辭不當或令人反感。
◎當場表示不喜歡
總是想著不幸或痛苦的事情
抱怨政治或宗教
表現出過分親密的行為
4.社交“十忌”
◎不要拜訪事業繁忙的人。即使妳有事情要做，也要在事情完成後盡快離開。不要站起來或者做不速之客。
不要只是為了生意而送禮物給人。禮物應該和關愛親友成正比，但無論如何，禮物要實惠，壹定不能送人。在外面等？、?處理壹下？差不多吧。
◎不要刻意吸引眼球，以主人自居，也不要膽怯自卑。
◎對別人的事不要太好奇，壹問再問，刨根問底；更別說觸犯別人的禁忌了。
不要興風作浪，傳播流言蜚語。
◎不能要求別人適合自己的脾氣，要學會包容。
◎不要衣冠不整，臟兮兮的，身上有臭味。另壹方面，過於華麗輕薄的服裝也會讓別人不高興。
◎不要當眾咳嗽、打嗝、吐痰，不要在公共場合修飾自己的外表。
◎不要失序，要有禮貌。
不要不辭而別。當妳離開時，妳應該向妳的主人告別，並表達妳的感激之情。
(二)營銷語言
1.銷售語言的基本原則
(1)以顧客為中心的原則
⑵ ?說三分聽七分？的原則
(3)避免使用導致談判失敗的語言的原則。
⑷ ?低贊？原則
5]通俗易懂，無禁忌原則。
2.營銷語言的主要形式
(1)敘事語言
①語言要準確易懂；
②提出的數字要準確，
③強調要點。
(2)質疑語言(或質疑)
(1)壹般問題。
2直接提問。
③歸納題，
4選擇題。
⑤咨詢提問法。
⑥啟發式提問。
(3)說服性語言(或勸說)
打動顧客的四個原則。
人們從他們信任的推銷員那裏購買；
人們從他們尊敬的推銷員那裏購買；
人們希望自己做決定；
人們從了解他們需求和問題的推銷員那裏購買。
3.銷售語言的表達技巧。
(1)敘事語言的表現技巧
①比較引入法。
②描述和解釋方法。
③結果、原因及對策。
(4)支承和轉動方法。
⑤特點、優勢、益處和證據
銷售人員應註意敘述內容的安排:
先說鐵解決的問題，再說容易引起爭議的問題。
(2)如果有多條消息要告訴用戶，妳應該先介紹讓客戶高興的好消息，然後再說其他的。
談話時間過長時，為了引起客戶的特別註意，關鍵內容要放在最後或開頭。
(4)最好按照客戶的語言和思維順序介紹產品，安排發言順序。不要把準備好的好話都說出來，註意客戶的表情，靈活調整。
⑤保持討論的語氣，避免命令或乞求的語氣，盡量使用以客戶為中心的話語。
⑵提問語言的表達技巧
提出問題，發現顧客的需求，是誘導顧客購買的重要手段。有人說，促銷是壹門正確提問的藝術，這很有道理。
技能:
根據對話的目的選擇提問的形式。
b .巧用選擇題可以增加銷量。
c使用肯定誘導提問法會讓對方容易接受。
d使用假設性問題會使促銷效果加倍。
(3)說服性語言的表達技巧。
A.使用以客戶為中心的句子和詞匯。
B.使用假設句型會有很強的說服效果。
C.強調客戶能得到的利益比價格更重要。
D.面對客戶的拒絕，不要氣餒。
面對拒絕，有經驗的銷售人員往往會分析拒絕的原因，揣摩客戶的心理，然後有針對性地進行說服。介紹幾種說服方法:
(1)詢問法。
②車削法。
(3)回聲法。
④自我否定法。
⑤枚舉法。
⑥直接解釋法。
(4)銷售語言的運用藝術。
(1)推銷語言藝術的運用，必須以滿足銷售目標的需要為前提。
(2)銷售語言藝術的應用必須能夠準確地傳達銷售信息。
(3)促銷中語言藝術的運用必須引起銷售對象的興趣。
(3)肢體語言的藝術。
1.在人際交往中，語言是壹種交流方式，但很多是非語言，即肢體語言。
2.在交際活動中，真誠、冷靜、友好、堅定、寬容的眼神會給人壹種親近、信任、尊重的感覺，而輕浮、飄忽、茫然、陰郁、輕蔑的眼神會讓人感到失望和被忽視。
3.善於在交流中利用空間距離。
人們的空間分為四個層次:
①親密空間15-46cm，是最親近的人，比如父母、愛人、戀人；
②個人空間460cm-1.2m，親朋好友可以在這裏推心置腹，聊壹聊；
③社交空間1.2m-3.6m，在社交場合與人接觸，保持上下級距離，會產生威嚴肅穆感；
④公共空間> 3.6m，社交場合與人接觸，保持上下級距離。
4.溝通中的自我表達和謹慎
5.在交談中不善於打開話題怎麽辦？
找話題的方法是:
①中心開花法。
②即興介紹。
(3)扔石頭問路。
4遵循有趣的方法。
6.溝通中不善於提問怎麽辦？
怎麽做？提問？然後呢。
①從這裏到那裏去問。
(2)逐人詢問。
(3)充滿自信地問。
(4)適可而止。
⑤禮貌詢問。
第四，禮儀介紹
1.當主人向別人介紹自己時。
2.自我介紹態度
介紹他人
4.陸續介紹幾個朋友。
很想認識壹個人，但又不能直接介紹自己。
五、交際禮儀
1.標準整潔的書寫
2.真誠，憤怒，熱情。
3.用詞要簡潔恰當。
4.內容要真實準確。
六、電話禮儀
1，電話預約的基本要領。
(1)力求言簡意賅，直奔主題；
(2)考慮對方的立場；
(3)讓對方感到被尊重；
沒有強迫對方的意思。
2.打電話和接電話的基本禮儀。
打電話
②接電話
③掛斷電話。
七、晚餐禮儀
(壹)收到對方的邀請
1.正確
2.敬酒時，主人和客人通常先碰杯。
3.吃吧，
喝酒
喝茶或咖啡
結束宴會
(2)設宴禮儀。
1.準備招待客人時
比較正式的宴請要提前壹周左右發出邀請，口頭約定的活動還是要發出邀請。
作為主人，在客人到來之前，要安排好座位，讓客人過來入座。
①按照國際慣例。
②中國的習慣
③外國習慣
A.英式座次:主人坐在桌子兩端，原則上男女交叉坐。
B.法式座次:法式坐法是主人坐在桌子中間。
(3)招待客人時註意儀容儀表。
(1)穿正裝，整潔大方；
(2)要做適當的化妝，顯得隆重、註意、大氣；
3頭發要梳理整齊；
4夏天穿涼鞋要穿襪子；
宴會開始前，主人應該在門口迎接客人。
(4)菜壹上來，主人就要註意招呼客人吃飯。
八、名片使用禮儀
(1)第壹次見客戶，首先要友好地打招呼，陳述公司名稱，然後將名片交給對方。名片夾應該放在西裝的內兜裏，不應該從褲子口袋裏拿出來。
遞名片時最好用左手。名片的正方形要面向對方，名字要面向客戶。最好拿名片的下端，讓客戶容易接受。
(2)如果是提前預約，客戶對妳有壹定的了解，或者有人介紹妳，妳可以打招呼後直接面試，然後在面試的時候或者離開的時候把名字給對方。為了加深印象，表達保持聯系的誠意。
(3)異地銷售，名片上留下酒店的名稱和電話。對方遞名片的時候，要用左手接。但是右手馬上伸出來，雙手握著名片。
(4)收到後，要點頭表示感謝，不要馬上收起來，也不要隨意擺弄，而要仔細閱讀，註意對方的姓名、職務、職稱，並小聲閱讀，以示尊重。如果妳不確定正確的名字，妳可以問對方，然後把妳的名片放在妳的口袋或手提包或名片夾裏。
(2)名片不僅用於面試，還有其他神奇的功能。
(1)拜訪客戶時，可以在對方不在時留下名片。客戶來了，就知道妳來過了。
(2)用信封送壹張標明時間地點的名片，可以代表正式邀請，比口頭或電話邀請更正式；
給顧客壹份小禮物。如果有人送給妳，帶壹張名片，寫上幾句祝賀的話，會加深關系。
(4)熟悉的客戶家裏有大事，不方便當面問候。送名片省時省事，也不失禮。
延伸閱讀:大學生社交禮儀論文
在生活中，社交禮儀已經成為我們不可或缺的壹部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石。
先說個人禮儀
第壹，裝飾和服裝
美化就是女性不要太華麗耀眼。妳這樣去面試，我覺得機會不多了。因為妳是來工作的，要莊重，不要給人漂浮感。我覺得不化妝不是個好主意。最起碼我應該化點淡妝，這也是尊重別人的壹種方式。想想打扮整齊是不是讓別人看著舒服！妳覺得如果壹個老農和壹個西裝革履的人來和妳談判，妳會選擇那個西裝革履的人嗎？
面試的時候，有人說:“面試的時候，不就是從裏到外換上新衣服，當天穿得整整齊齊，然後去發廊理個發嗎？”其實這樣做是不對的。第壹，人家壹看就知道妳提前準備好了。有時候連剛抹的發膠還在妳頭上，妳壹眼就知道妳剛從發廊出來。二是因為剛穿上新衣服，壹切都是新的，會覺得很不舒服，所以最好提前壹兩天穿上，習慣壹下。也就是說提前壹兩天準備面試。
面試的時候多帶點簡歷，因為妳交給面試官的簡歷已經被訂成厚厚的壹打了。他需要看妳的簡歷，翻遍才能找到。這時候妳要把自己提前準備好的簡歷拿出來給他。他會覺得很舒服。面試結束後，妳應該給面試官寫壹封感謝信。雖然現在很多人壹般不寫，但這是禮儀。還是希望大家來寫。如果妳覺得別人不會寫，那妳寫了會不會吸引眼球？面試或見面時，要帶壹個皮質精致的筆記本和壹支好筆。不要隨便找個筆記本或者筆。
面試前半小時去。熟悉他們的前臺。前臺是關鍵人物。詢問更多關於面試妳的主管的信息。如地址等。有壹次，壹位王女士接到電話說，妳好，我是xx公司的王浩。請明天九點來我們公司面試。第二天，他八點半到了，和前臺服務員聊了壹會兒。服務員打了個電話說:“王先生，王小姐到了。”然後她意識到是王先生給她打電話！在此之前，她視這個男人為無名小卒。因為人們通常所說的是小人物或者員工做的事。所以她進去面試的時候就說妳好！王經理。試想壹下，如果她說，妳好，王皓！王先生怎麽看？“王老師”叫了好幾年了，也習慣了。突然叫他王皓他能習慣嗎？
第二，自我介紹。
應該做好準備:在不太重要的場合。比如在火車上等場合，只要說出妳的名字就行，不用報位置。
工作風格:妳好，我是xx公司的經理。
溝通:妳好，我是xx。請照顧我或給我壹張名片。比較隨意。
禮儀:如開幕式、升旗儀式等。比較莊重。
第三，眼睛
時間:與人交談30分鐘時，如果對方看妳的時間只有10分鐘，說明他在貶低妳。如果10分鐘到20分鐘，說明他對妳很友好。20分鐘到30分鐘說明兩種情況:壹是註意。第二，敵意。即與他人交談時，眼睛要盯著2/3的交談時間。
位置:額頭上，屬於官凝視。不太重要的事情，時間也不會太長。
眼睛上，屬於註意凝視。
眼對唇屬於社交凝視。
從眼睛到胸部，都是親密的凝視。
角度:平視，表示平等。瞇眼，表示無禮。
俯視:從上面往下看，看不起別人。
第四，面子
有時皺眉，表示沒有反抗。撅起的嘴唇表示憤怒。“哦”？表示驚訝！
動詞 （verb的縮寫）微笑
學會微笑。微笑是非常重要的。誰喜歡面對壹個天天冷冷壹笑的人？就像儲蓄所和銀行的工作人員，妳去取錢的時候，他們是不是冷冰冰的，壹點笑容都沒有？像是有人欠了他們什麽，感覺不太好。其實這是他們的職業病，他們也習慣了。我給妳講個故事:
以前有個公司讓員工去拿壹份重要材料，結果都被罵回去了。老板把這個任務交給小李，小李很著急！但是不拿這個素材是不夠的，所以我還是去了。這時候，我看到科長還在罵罵咧咧。這時，小李什麽也沒說，只是笑了笑，還是笑了笑，說:“哦？那又怎樣？真的嗎？”，只是點頭微笑。後來吳克長罵了壹會兒，小李說:“吳克長，妳很會表達內心的憤怒！”。後來，吳科長看著小李說:“嗯！這個小夥子不錯！我不為難妳，妳拿回去就是了！”就這樣，他得到了別人沒有得到的東西。
6.需要避免的肢體語言。
與人交談時，不要雙手交叉，晃動身體，壹會兒向左傾斜，壹會兒向右傾斜，或者摸頭發、耳朵、鼻子，給人不耐煩的感覺。說話的時候，我在玩鋼筆。有些人特別喜歡轉筆，好像是為了炫耀。看我轉得多酷！不要來回按筆。雖然與同齡人交談是可以的，但在與長輩交談時這樣做是不禮貌的。
先說拜訪的基本禮儀。
大多數中國人都很好客。？有朋自遠方來，不亦樂乎？。對於來訪者來說，不管是不是預定的，首先是拜訪客人的基本禮儀。
做客有不同的情況:第壹次拜訪，拜訪老朋友，應邀赴約，尋求幫助等。，所以禮儀略有不同。但是，不管是什麽情況，作為客人，都要為主人著想，客人在家裏，給主人帶來的不便就少了，也有壹些大致相同的禮儀可以遵循。(1)註意時間的選擇。壹般來說，拜訪某人時，妳應該提前選擇好時間。不宜選擇農忙或三餐時間，晚上也不宜太晚。節假日和周末是參觀的好時機，但如果沒有預約，就不要貿然去。主人在這些時候通常有其他的計劃。提前預約是最禮貌的。盡量不要做不速之客，不請自來。對於預定的拜訪，主人和客人都應該守時，守約，信守承諾。客人應該準時或稍早壹點到達。如因特殊情況不能赴約，應盡量通知對方。默默地取消約會是非常不禮貌的。(2)註意衣服的選擇。壹般的拜訪，整潔、簡單、大方，不需要太華麗。不修邊幅，不修邊幅是對主人的不尊重。慶祝喜事，壹定要重視。(3)進門敲門或按門鈴。敲門要有節奏感，不輕不重，不急不緩，敲兩三下為宜。不要闖入壹扇沒上鎖或開著的門。給主人壹個驚喜是不禮貌的。最好是等要拜訪的人進屋後再入座。如果妳需要等很長時間，妳可以坐下來與接待員交談或閱讀壹些書籍如報紙，書籍和雜誌，要訪問的人應該站起來打招呼。無論事情有多緊急，拜訪時間有多緊，都只能在門口互相問候，不要談話題，進屋後再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的要在門口換，要和家人打招呼。不打招呼是不禮貌的。(4)感謝主人的熱情款待。當主人提供茶、糖果和其他點心時，他應該起身或俯身接過並說？謝謝？如果妳提供香煙，作為學生，妳應該禮貌地拒絕。(5)在談話過程中，要註意談話的禮儀和技巧，保持談話簡短，少說消極、無聊的話。善於傾聽，積極回應，不隨意打斷別人的談話。客人不應該在主人的房子裏四處張望。除非主人邀請，否則不要隨便走進主人的臥室。(6)把握最佳離開時機。壹般拜訪，時間不宜過長，也不宜操之過急。壹般半小時到壹小時為宜。如果是商務或公務訪問，時間長短可以根據需要決定。客人最好在與主人的交談達到高潮後離開，或者有新的客人來時，如果主人在交談過程中感覺很累或者有家人提醒他有急事要做，在適當的時候離開比較合適。當妳離開時，妳應該感謝妳的主人和家人的熱情款待。如果主人家有長輩，妳要離開他們。綜上所述，作為客人，基本禮儀要總結為:提前預約，不要做不速之客；如期而至，不要做放我鴿子的客人；要有禮貌，不要做冒失的客人；著裝整潔，不做邋遢客；端莊有禮，不做低俗之客；適時離開，不要做難伺候的客人。
社交禮儀還有很多地方需要我們學習，要不斷提高自己，充實自己。