為什麽壹個人可以被別人說服？假設妳要換壹臺電腦。這個時候，如果壹個銷售員推薦了壹臺低於市場價的電腦，如果妳被他說服了，那麽妳打算買的理由是什麽？總的來說，主要有三點:信任、理性、利益。
首先，妳信任這個業務員。妳可能會從他的外表、言行和他的善意中感覺到“這個人值得信任”。其次，我覺得他說的有道理，就是他明確表達了這臺電腦可以解決妳的問題；最後，價值合適。從各個品牌的對比來看，妳覺得這臺電腦性價比高。綜合這三個方面，就是他說服妳的原因。
銷售人員需要掌握的說服能力的核心是什麽？特拉斯的創始人馬斯克在接受采訪時提出了“第壹原理”，意思是事物的本質。他說他經常從本質上思考問題，壹層壹層的剝開事物的表象，看到裏面的本質。這第壹個原則，相當於我們常說的“沒有自己的原宗教，永遠不要改變”。只要掌握了“說服力”這個第壹原則，在人際交往中就有了說話和思考的方向。