王克威
專註於網絡輿情監測/維護、處理、分析、報告和知識共享。
致剛來投訴黑貓的朋友們:
妳好，我是黑貓小姐。歡迎向黑貓投訴！黑貓投訴平臺是新浪旗下的消費者服務平臺。通過黑貓投訴，消費者可以隨時反饋消費過程中遇到的各類問題。擁有大量的企業庫和各領域有影響力的專家，消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導，從而在企業和消費者之間建立起溝通的橋梁。
首先感謝大家對黑貓的信任和選擇。我們會盡力幫助解決您的維權訴求。通過以下問題，妳可以快速了解如何更高效地通過黑貓解決消費糾紛。
1.目前有哪些渠道可以找到黑貓投訴？
目前，朋友可以通過黑貓投訴官網()，黑貓投訴客戶端(iOS和Android版本均在線)和黑貓投訴小程序(微信、支付寶、百度)發起投訴。
2.如何在黑貓投訴平臺發起投訴？
目前平臺支持以下登錄方式。登錄後可直接在首頁發起投訴，並可通過個人中心隨時查看發起投訴的進展情況:
1)黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄模式，均為獨立賬號，賬號間信息不互通。
2)黑貓投訴官網()可以支持新浪微博賬號登錄。
3)黑貓投訴微信小程序可支持手機和微信登錄方式；黑貓投訴百度小程序和支付寶小程序可以支持手機號登錄。3.發起投訴需要註意哪些問題？
1)目前黑貓投訴只受理與消費糾紛相關的投訴，所以朋友們不要提交與消費無關的投訴，壹定要保證投訴的真實性。
2)填寫投訴對象時，為了盡快告知投訴的商家，列表中顯示了商家微博名稱，請盡量根據相關文字選擇合適的已結算商家，以加快投訴單的結算速度。