在滿足有道精品課程退費標準的情況下，用戶可自行在有道精品課程申請退費或聯系客服手動申請退費。
2.用戶發起退款申請後3個工作日內，精品課程客服進行審核，審核通過後不保留課程的考勤權限；如果退款不被批準，客服人員會電話或短信告知原因。請註意回答或查看。
3.壹般情況下，對於用戶寄回的課程資料和禮品，優秀課程將在簽收後7個工作日內退款(具體退款路徑和時限見附表)。
4.退款進度可自行在有道精品課程-我的賬戶-我的訂單-查看詳情中查詢。