1.打開網易雲音樂手機客戶端。
2.在首頁或其他頁面頂部搜索框旁邊，點擊右上角“我的”圖標，進入個人賬戶頁面。
3.在個人賬戶頁面，向下滑動，找到點擊“設置”的選項。
4.在設置頁面中，找到“幫助和反饋”選項，然後單擊輸入。
5.在“幫助和反饋”頁面上，您可以瀏覽常見問題列表，或者向下滑動到頁面底部並單擊“聯系客戶服務”選項。
6.進入聯系客服頁面後，可以選擇在線客服或者留下反饋信息與客服取得聯系。