當手機連接到電腦以傳輸照片和視頻等文件時，請操作:
1.通過數據線將手機連接到電腦。連接成功後，電腦桌面會彈出手機設備頁面——點擊“打開設備查看文件”(或進入電腦/電腦——找到手機設備圖標)。以從手機復制照片到電腦為例，只需打開手機設備——DCIM文件夾——將手機中的照片復制粘貼到電腦中保存即可。
2.如果沒有彈出手機設備頁面，請滑下手機屏幕的頂簾-點擊“連接為媒體設備”-勾選“媒體設備(MTP)”。
3.如果電腦裏還是沒有手機圖標，可能是電腦裏缺少USB驅動軟件。您可以嘗試在計算機上下載並安裝Kies軟件，下載地址為:
/support/useful software/KIES/JSP
根據妳的電腦系統下載相應版本即可(如果手機使用Android 4.3或以上操作系統，請下載安裝Kies3版本)。
4.然後再次執行步驟1。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.