壹.導言
動機這個詞可以單獨理解。動機叫刺激，動機叫獎勵。人與人之間的心靈交流是非常重要的，所以我們可以通過壹些刺激和回報的行為來達到目的。激勵是指運用各種手段不斷激發人的動機，使其產生內在動力，向著組織的預期目標前進的心理活動。在企業管理中，激勵可以理解為企業創造條件滿足企業人員的需求，激發企業人員的潛能和動機，並使其產生特定行為以實現組織目標的過程。激勵最簡單的定義就是調動員工和幹部的積極性。
斯蒂芬·羅賓斯(Stephen Robbins)教授認為，激勵是通過高層次的努力實現企業目標的意願，這種意願是以滿足個人的某些需求為條件的。對員工的激勵可以理解為管理者根據員工的行為規律，運用各種能夠刺激、引導、強化和糾正人的行為的力量，對員工行為施加影響的各種活動的總和。
二，激勵在超市管理中的重要性
零售是服務型行業，與其他行業不同的是，每個節假日都是零售的旺季，所以員工都很忙，很辛苦。因此，激勵機制必須立即改善，否則會影響員工的工作熱情，導致服務不到位，業績下降。激勵是壹種具有多重功能和意義的戰略手段。首先，它鼓勵為公司發展做出貢獻的員工，鼓勵他們努力工作。其次，完善的激勵方案可以穩定壹部分思想搖擺不定、有跳槽意向的員工；此外，公司良好的激勵機制也能為公司贏得聲譽，吸引更多有潛力的人才。在現代零售業激烈的競爭市場中，壹個士氣低落的團隊是無法成功的。許多管理者抱怨員工沒有活力和激情，他們發現管理者使用的激勵措施不全面，導致企業中的優秀人才跳槽，降低了企業的核心競爭力。企業迫切需要建立和運用有效的激勵機制。正如著名管理顧問納爾遜所指出的:未來企業管理的壹個重要趨勢是，企業管理者不再像過去那樣扮演權威的角色，而是扮演教練的角色。管理者試圖用更有效的方式激勵員工，讓員工在工作中做出最大的努力，為企業創造最高的效益。在超市管理中，需要有效地激勵員工，發揮他們的潛力，這是每個管理者必須面對的重要任務之壹。
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