具體來說,概念技能包括理解事物相互關系從而找出關鍵影響因素的能力,確定和協調各方面關系的能力,權衡不同方案的利弊和內在風險的能力,等等。
管理者的概念技能是指管理者提出自己的觀點,並通過加工對關系進行抽象和概念化的能力。壹個有概念技能的管理者,會把自己的組織看成壹個統壹的整體,熟悉群體之間的關系,能夠正確運用自己的各種技能處理組織中的問題,正確行使管理的七大職能,細分自己的組織問題,逐壹實現企業的目標。具有很強概念技能的管理者能夠認識到組織中存在的問題。
我們可以正確地分析組織中的問題,並制定正確的解決方案來實施這些問題。由此可見,管理者的概念技能對高級管理者來說是最重要的,其次是中級管理者。