平衡計分卡從財務、客戶、內部流程、學習和成長四個不同的角度來衡量企業的績效,從而幫助企業解決有效的企業績效評價和戰略實施這兩個關鍵問題。
(2)平衡計分卡的特點
平衡計分卡是戰略管理和實施的核心工具,其主要目的是將企業的戰略轉化為具體行動,創造企業的競爭優勢。
②平衡計分卡是壹種先進的績效衡量工具,它將戰略劃分為四個不同維度的經營目標,並根據這四個維度設計合適的績效衡量指標,更有利於對企業進行全面系統的監控,促進企業戰略和願景目標的實現。
③平衡計分卡是各級管理者與管理對象有效溝通的重要方式。平衡計分卡通過四個不同的維度,將較為抽象、難以表達的企業戰略用簡單明了的語言表達出來,使各部門、各崗位的目標與企業的戰略目標保持壹致,* * *為企業戰略目標的實現而努力。
④平衡計分卡也是壹種理念先進的“遊戲規則”,即標準化的管理制度。