1.做壹件事不就半途而廢了嗎?
2.壹個東西用完後,壹定要放回去嗎?
3.別人告訴妳壹件事,妳做不到會回復嗎?
4.如果妳不能及時回復,當妳可以的時候,妳會解釋為什麽上次沒有回復嗎?
壹個好員工的“封閉思維”是壹個開始,壹個結束,壹個反饋,做到“事事有交代,事事有著落,事事有回音”。即時反饋是壹個團隊想要共同發展的合作。
現實生活中,完成每壹件事往往並不容易,這些人並沒有驚人的毅力,而是因為他們掌握了“閉環”思維。
“閉環”的理論基礎是美國質量管理專家休哈特博士提出的“PDCA循環”:計劃、執行、檢查、行動。
“PDCA循環”將質量管理分為四個階段:
這四個過程不是壹次完成的,而是反復進行的。
我們都知道早起是壹件很有意義的事情,但是我們就是做不到。為什麽?
早起的壹個前提是“早睡”,因為“早睡”和“早起”之間沒有閉環,所以永遠做不到早起這件有意義的事情。
我們每個人都生活在很多惡性閉環中,比如拖延癥導致的熬夜;
拖延癥完不成任務,第二天還得熬夜。
睡眠是壹個檢查點,需要正反饋。發現任務因為熬夜精力不佳而擱置,於是在熬夜部分總結修改。精力充沛,才有可能在第二天補上未完成的工作,從而結束拖延。
最近在趕畢業論文。因為在國外實習,論文進度總是比別人慢半拍。
導師也很忙,兩人只能通過微信和郵件交流。和我自己不同的是,導師總是會馬上回復修改,即使不能馬上回復,也會給出確切的回復時間。
從標點排列到文章結構,老師的建議每次都很明確,反饋很有效。他提前安排計劃,引導讀者壹步步推進論文。
幾個月來他從未放我鴿子。
閉環思維的要點:
第壹,閉環思維不是壹次性的行為,而是壹個持續輸入-輸出-輸入的過程。每壹個思維活動都是壹個小的閉環過程,上壹個閉環過程是下壹個閉環過程的開始。所以閉環思維是壹個成長的過程。在最後的閉環中發現問題,然後解決問題,再發現問題,這個過程也會訓練妳仔細思考,改變。
第二,閉環思維不是單壹的行為,它是壹個不斷加入外部因素來輔助完成任務的過程。PDCA中的“C”有四層含義:檢查、溝通、清潔和控制。這個環節其實揭示了團隊的作用。壹個團隊需要的是環環相扣,大家反饋每個環節的進度和問題,及時溝通討論,讓事情得到及時有效的溝通。
第三,閉環思維還是壹個叠代的過程。重復和循環不壹樣。循環是與每個環節相連的,重復是壹個開始和結束的重復過程。要有閉環思維的耐心,讓壹切都有回音,壹切都有著落。
如何實現閉環思維?
在接到任務的時候,妳需要找到重點在哪裏,這樣才能先解決重點,分清事情的輕重緩急,從而有效的完成任務,提高效率。著眼於上級和客戶的需求,集中重點完成。從重點和需求出發,把這個任務從開始到結束應該想到和做到的所有點都思考出來,不斷思考-解決-思考的過程,最終達到最滿意的結果。
在完成任務時,要持續、及時地向主要負責人反饋進展情況,及時得到修改意見,及時糾正問題,有效溝通,取得實效。只有反饋才能讓合作的每壹個環節都清晰的體現出來,讓每壹個成員或者上級都知道任務要進行到哪個環節。這是壹種反饋,以避免阻礙任務的進度或延遲任務的完成。
主動是每個人的態度和行為,是壹種正反饋。主動反饋後,要附上經驗總結和教訓,甚至是復盤計劃。這是對這個任務的反思和總結,更有利於後續活動的開展。
閉環思維是壹種智能反應,讓每壹個環節都發出聲音,就像壹塊石頭掉進水裏發出聲音和漣漪,而不是沈入大海沒有聲音。