拒絕的壹般策略是先肯定再拒絕，給對方壹個“軟著陸”的機會。“軟著陸”使用連詞連接前面和後面。“軟著陸”最好是“拍打摩擦”，這樣會消除被拒絕帶來的痛苦。比如“我知道妳的難處，但妳是個講道理的人，我相信妳能理解我的難處。”“我知道妳的意思，我也同意妳，但是……”和“如果輪到我，我也會這麽做，只是……”等等。被人拒絕，不管是什麽原因，都是壹件不愉快的事情，哪怕是領導。
被拒絕後，人們或多或少會感到抱歉和不舒服。所以，如果想繼續和對方保持良好的關系，壹定要做好拒絕別人後的“消毒”工作，避免後患。拒絕別人之後，首先要取得他們的理解。
第二，減緩部隊的計劃
在給領導做工作的過程中，拖延戰術的運用還是很多的。比如有人問妳什麽事，但妳做不到，又礙於面子，不能太直接拒絕。這時候妳就需要用拖延戰術的方案，先同意，再給他壹個解釋。
曾國藩有句經典的話:“事緩則圓。”所以拖延戰術是解決難題的最佳方式，不僅不得罪領導和客戶，還能體現其溝通能力。
第三，搗亂
拒絕對方，如果只是簡單地說“我不行”、“我不知道”、“我不能喜歡妳”，就太平淡沒有藝術感了，會讓對方無法下臺。這時候可以用委婉謙卑的策略，比如獻花給佛。
所謂獻花佛，就是在不好直接拒絕的時候，用別人的話來暗示或者用別的東西來比喻，委婉的表達妳拒絕的意思。這樣既不會得罪人，也不會太被動。
第四，轉移話題
根據身份的要求，妳應該對對方提出的問題給予直接回答。但當妳不想直接拒絕時，不妨用“答非所問”的方式，選擇壹個與原話題無關的話題。
第五，先發制人
先發制人重在“先”字和“制”字。當妳發現別人要說壹些對妳不利的話，或者要妳做壹些妳不想做的事時，妳可以先開口，或阻止，或包圍，或施壓，或勸說(明確告訴對方不要說話)，或打斷(打斷對方的話題，換其他話題)。這樣才能牢牢掌握溝通的主動權，達到拒絕的目的。
第六，知難而退
在為領導工作的過程中，經常會遇到壹些尷尬的問題。如果妳拒絕回答，會顯得妳很粗魯；如果用外交術語“考慮”來回答，會給對方壹種期待，問題會繼續存在。那麽，妳不妨用知難而退的方法，巧妙地拒絕對方。