1，無法啟動:充電時檢查燈是否亮，不亮則檢查電源適配器和USB線；確認OK，就是筆有問題。請先嘗試重置它。如果不行，就需要修筆了。
2、自動關機:電池電量低，請充電後使用；待機時間十幾分鐘。請重啟機器。
3.無法閱讀圖書:與圖書對應的音頻文件尚未下載。請到官網下載該書對應的音頻文件。