航空公司地面工作的人員包括值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把旅客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安檢包括檢查登機牌、身份證和安檢物品。部署主要是指揮飛機降落，運行車輛的停放位置。
VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理從購票到登機的所有手續以及相應的服務。
工作內容:國內航空公司服務工作內容是在機場櫃臺為旅客辦理登機手續，查驗證件，稱重行李，分配座位，出票(即換登機牌)，引導旅客在候機室通關，登機並提供廣播服務，提醒旅客登機和貴賓服務，或廣播尋找未登機的旅客。另外，服務人員必須聯系空中廚房找餐，找乘客投訴。地勤人員是航空公司面向乘客的壹線工作人員，需要良好的服務態度和耐心？。
擴展數據:
廣義上包括機場、航空公司及其代理人向旅客、托運人提供的各類服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業向航空公司提供的服務。狹義上主要指航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務。
機場地勤壹般待遇是W6的工資。就是5000元的工資(扣3金4000元左右)。加上補貼800元(吃飯300，坐車300，電話費200)。機場服務臺兩年後W6.7，也就是原來工資5000加500。其余都壹樣。機場維護工資W6。其他都壹樣。
《全國空勤人員職業規劃教材:民用航空地面服務》(第3版)將地面服務的範圍限定為航空公司、機場及其他相關企業提供的各類服務，如票務服務、壹般服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯檢服務、引導服務等。，從狹義的航空客運來看。教材的基本框架也是這樣發展的。其意圖是將《全國空勤人員職業規劃教材:民航地面服務(第3版)》的內容盡量按照旅客能接觸到的地面服務流程進行編排。
百度百科-地面服務
百度百科-民航地面服務