1.測量端子電壓:用萬用表DC電壓檔測量室內機端子上的通信電壓。黑色手寫筆接2 N號端子，紅色手寫筆接4 S號端子。當空調通電但未開啟時(即待機狀態)，為DC 24V。如果啟動後室外機的電源、室內機和室外機的通訊電路工作正常，電壓為0-24V。如果待機狀態和上電電壓為0V，說明通信電路的特殊電壓DC 24V的產生電路出現故障。
2.檢查DC 24V電壓產生電路:由於待機狀態下N、S端電壓為0V，檢查DC 24V電壓產生電路是否正常。使用萬用表測量齊納二極管D11兩端的電壓。正常電壓為24V DC。如果測得的電壓為0V，說明24V電壓產生電路出現故障。斷開空調電源，用萬用表檢查電路中的元件。
3.檢查齊納二極管:選擇萬用表二極管檔，測量齊納二極管D11是否短路，正反測量兩次。如果測量結果顯示齊納二極管正常，則說明齊納二極管沒有損壞。
4.檢查整流二極管和降壓電阻:仍用萬用表二極管測量整流二極管D6是否開路，正向和反向測量兩次。如果測量結果顯示整流二極管正常，說明整流二極管沒有損壞。選擇萬用表電阻檔，測量降壓電阻R10的兩端。如果測得的電阻為無窮大，說明R10開路損壞。
更換降壓電阻R10後，打開空調電源，在待機狀態下，用24V DC測量N、S端子間的通信電壓。遙控器打開後，壓縮機和室外風扇運轉，空調開始制冷。
如果不熟悉空調維修，建議尋求專業的維修服務。