全館工作人員44人（其中臨時工6人），其中高級職稱4人，秉承“開放、平等、免費”的服務宗旨，竭誠為讀者朋友服務。 圖書館集書刊借閱、參考咨詢、信息服務、繼續教育於壹體，實行免費開放和全面開架管理，為讀者提供公益性的文化信息服務，在實現和保障公民基本文化權益、滿足人民群眾基本文化需求中發揮著重要作用。館內所有書刊全面開架，其中現刊、現報閱覽室實行免證服務，讀者無須任何證件，皆可入室閱覽；凡成年公民，不受地域、職業限制，持有效證件皆可辦理借書證。目前為讀者開放壹、二層，設有：社會科學借閱處、自然科學借閱處、現刊閱覽室、現報閱覽室、過刊閱覽室、捐贈閱覽室、參考咨詢室、多媒體閱覽室、讀者自學室、影視報告廳、展覽廳和館外流通站等10多服務窗口，為讀者提供書刊借閱、多媒體視聽、工具書檢索、代查代譯、網上漫遊及各類展覽、講座、音樂欣賞、電影放映等多項服務。其中現報、現刊閱覽室內設讀者座位250個，目前收藏有報刊625種，實行全開架服務，凡成年人，無須任何證件均可入室閱覽；多功能影視報告廳擁有560個座位，是本市目前最為高檔的中型多功能廳，室內設施可為讀者提供各類讀書講座、演講比賽、音樂欣賞、電影放映（投影）、各類會議和文藝演出等服務。誕生於世紀之交的北海市圖書館新館，無論在館舍造型設計、功能布局、科學管理、電子化建設等方面，都體現出現代圖書館的氣息。