1.信息管理的對象是信息資源和信息活動
(1)信息資源
它是信息生產者,是信息和信息技術的有機體。信息管理的根本目的是控制信息的流動,實現信息的效用和價值。然而,信息並不是所有的資源。為了使它成為壹種資源,實現它的效用和價值,我們必須依靠人類的智慧和信息技術。因此,“人”是控制信息資源、協調信息活動的主體和主要要素,信息的采集、存儲、傳輸、加工和利用都離不開信息技術的支持。沒有信息技術的強大作用,就不可能實現有效的信息管理。因為信息活動本質上是為了信息資源的生產、傳遞和利用,信息資源是信息活動的對象和結果之壹。信息生產者、信息和信息技術構成壹個有機整體——信息資源,它是任何信息系統的基本要素,也是信息管理的研究對象之壹。
(2)信息活動
是指人類社會圍繞信息資源的形成、傳遞和利用而進行的管理活動和服務活動。信息資源形成階段是以形成可利用的信息資源為目的,以信息的產生、記錄、收集、傳遞、儲存和加工等活動為特征的階段。信息資源開發利用階段是以信息資源的傳遞、檢索、分析、選擇、吸收、評價和利用等活動為特征,以實現信息資源的價值和達到信息管理的目的。單純管理信息資源,忽視與信息資源密切相關的信息活動,信息管理的研究對象是不完整的。
2.信息管理是壹種管理活動。
管理活動的基本職能“計劃、組織、領導和控制”仍然是信息管理活動的基本職能,但信息管理的基本職能更有針對性。
3.信息管理是壹項社會規模的活動。
它反映了信息管理活動的普遍性和社會性。它是壹種普遍的信息獲取、控制和利用活動,涉及廣泛的社會個人、群體和國家。
1.2.2信息管理的特點
1.管理類型特征
信息管理是壹種管理,因此具有管理的壹般特征。例如,管理的基本職能是計劃、組織、領導和控制;管理的對象是組織活動;管理的目的是實現組織目標等等,這些在信息管理中也有。然而,作為壹種特殊的管理類型,信息管理有其獨特的特點:
(1)管理的對象不是人、錢、物,而是信息資源和信息活動。
(2)信息管理貫穿整個管理過程。
2.時代特征
(1)信息量猛增。
隨著經濟全球化,世界各國、各地區之間的政治、經濟和文化交流日益頻繁;組織之間的關系越來越廣泛;組織內部各部門之間的聯系越來越多,以至於信息量猛增。
(2)信息處理和傳播速度更快。
由於信息技術的飛速發展,信息處理和傳播的速度越來越快。
(3)信息處理的方法越來越復雜。
隨著管理要求的提高,信息處理的方法越來越復雜。早期的信息處理大多是經驗處理或簡單計算。目前的處理方法不僅需要壹般的數學方法,還需要運用數理統計方法和運籌學方法。
(4)信息管理涉及的領域不斷拓展。
從知識的角度看,信息管理涉及管理學、社會科學、行為科學、經濟學、心理學、計算機科學等。在技術上,信息管理涉及計算機技術、通信技術、辦公自動化技術、測試技術、縮微技術等。
1.2.3信息管理分類
1.按管理級別分類
宏觀信息管理、中觀信息管理和微觀信息管理。
2.按管理性質分類
信息生產管理、信息組織管理、信息系統管理、信息產業管理、信息市場管理等。
3.按應用範圍分類
企業信息管理、政府信息管理、商業信息管理、公共企業信息管理等。
4.按管理手段分類
人工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。
5.按信息內容分類
經濟信息管理、科技信息管理、教育信息管理、軍事信息管理等。
* * *信息管理的發展
信息管理活動的發展歷史源遠流長。可以說,信息管理活動的發展歷史和人類的歷史壹樣悠久,從原始社會人類打結的記錄,到今天廣泛使用計算機等信息技術提高信息管理的水平和效率。
縱觀人類信息管理活動中使用的手段和方法,基本上可以分為三個時期:
1,古代時期的信息管理活動
2.現代信息管理活動時期
3.現代信息管理活動時期
考察不同階段人類信息管理活動的特點,要從最能反映這壹時期與其他時期最明顯的本質區別的因素入手。概括起來,這些因素包括當時社會的整體經濟環境,信息資源的狀況,信息資源的類型,信息管理的主體,管理信息的手段和方法。
第壹,古代信息管理活動時期:信息的存儲是“圖書館式”的
★時間:從人類誕生到封建社會
★背景:
1.在文字發明之前,人們使用聲音語言來傳遞信息和表達情感。語言是表達人類思想的重要載體,是人類認識和改造自然的成果。
信息的保存:信息的保存和管理主要是通過口口相傳,所以信息管理的效果無法保證,只能保存極少量的信息,成為當今人類極其珍貴的文化遺產。
缺點:聲音信息的傳播範圍在廣度和深度上都受到很大限制。
2.文字的出現,使人類加強了對信息在時間和空間上的管理,帶來了信息管理的巨大變革。在文字發明之前,人們通過圖片來記錄、傳遞和保存信息,由此產生了象形文字,最終導致了正式文字的誕生。)
3.在古代,中國的信息管理活動是世界上最具代表性的。在清朝“康乾盛世”之前,中國國力強盛,經濟繁榮,各項事業都走在世界前列,社會信息資源豐富,信息管理手段相對發達。當時先進的管理思想和方法被廣泛采用。比如將分類管理的思想運用到信息管理活動中,編制了“四部分類法”,以經典、歷史、兒童、藏書為分類依據。
4.古代封建社會的信息資源主要是文獻信息資源。
文獻信息資源:手稿印刷和活字印刷。
中國人民為世界貢獻了四大發明。其中兩項涉及信息管理技術——造紙和印刷,極大地促進了世界信息量的增長和信息處理手段的提高,同時擴大了信息傳遞的空間範圍,加快了信息傳遞的速度。
★古代信息管理活動的特點:
1.壹般來說,信息資源的數量。對於今天的社會信息資源,古代信息管理時期的信息管理對象主要是紙質手稿和印刷本,數量有限。
2.中國古代封建時期的信息資源數量在當時世界上是走在前列的。中國古代的信息資源管理技術和方法也處於世界前列。
3.信息管理重在“隱藏”,聲稱藏書是秘密的,屬於私人財產,甚至家人都很難看到藏書。壹方面有利於文件的保存,使之流傳至今,但另壹方面。也違背了信息管理“傳輸”和“使用”的目的。
4.中國也有良好的信息管理傳統。每個朝代都有專門記錄和管理檔案文獻的官員,比如司馬遷,他是歷史學家,負責這件事。當然,國家的文獻信息資源管理活動也是積極主動的,歷代都在編纂歷史。在編年史中,必須有專門記載當代文獻的編年史,采用中國傳統的目錄學方法。信息管理的理念極大地豐富了現代信息管理的內涵。中國古代的圖書整理活動始於漢代的劉向和劉欣的《史記》,雖然這兩部書都已亡,但從其內容、方法和規模上也可以看出端倪。& lt《隋書經濟誌》也是中國古代信息管理活動的代表性成果之壹。
5.古籍整理活動在清代達到了頂峰,其代表事件是《》的出版。其倡導的四部分類法是壹種適合中國古籍的文獻信息管理方法。它所開創的信息分類管理思想對當今的信息管理活動和行為產生了深遠的影響。時至今日,四部分類法仍是我國傳統古籍資源的整理方法。
古代的信息管理活動沒有形成社會規模;社會信息資源數量有限,以紙質稿件和印刷本為主;信息存儲方式封閉、私有化;信息管理的手段和方法以手工為主,創造出適合當時信息資源的獨特方法,並將這種方法與學術研究及其方法相結合;文獻資源的所有者或官方指定的官員是信息管理的主體,完成信息管理活動,實施信息管理行為。
二、現代信息管理活動
★時間:開始於機器大生產取代手工生產,資本主義取代封建主義成為世界主流社會形態之後。
信息管理活動的興衰與壹個國家的文化和經濟的興衰相伴而行。19世紀以前是東方文化的天下,20世紀是西方文化的天下。中國古代的信息管理活動成為世界領袖,但從19世紀末到20世紀初,隨著中國經濟的衰退,信息管理活動的重心開始向西方國家傾斜。
★背景:這壹時期,資本主義的科學、民主等人文思想在全球傳播。人們追求真理和進步思想的呼聲高漲,直接推動了社會的全面進步;社會上能接受教育的人數在增加,群眾識字率在提高,社會文化在普及。社會信息資源因為科學技術的發展而迅速增加,特別是新機器印刷的出現加速了文獻信息的生產,加速了社會信息的積累;除了書籍,報紙雜誌等新載體大量湧現,但仍以紙質印刷品為主。信息傳遞的渠道增加了。信息交流的廣度和深度大大增強。
★特點:
與前壹時期相比,這壹時期最明顯的進步是社會文化水平的提高。為了信息保存,圖書館式的藏書體系被徹底打破。在圖書文獻是主要社會信息資源的社會背景下,保存文獻信息資源的責任在這壹時期毫不猶豫地選擇了新的信息存儲機構——圖書館。
2.圖書館的出現是人類文明的壹大進步。它不同於傳統的圖書館。它把信息管理的目的從單純的“藏”發展到了“藏”與“用”的結合。圖書館的出現,壹方面反映了普通人追求知識的熱情,人們可以平等地追求知識,另壹方面也反映了社會的進步和發展。20世紀二三十年代在西方國家展開的公共圖書館運動充分證明了這壹點,同時也極大地推動了圖書館事業的大發展,更多類型的圖書館不斷湧現。
3.圖書館的出現促進了信息管理理念和管理手段與方法的變革。聯合國教科文組織認可的圖書館的四大功能是:保存人類文化遺產、有序社會信息流、傳遞信息、在文化教育中啟發人們的智慧。在這裏,最重要的功能是社會信息流的排序功能。
4.圖書館創造了壹系列具有現代意義的有效的信息管理方法,如分類、編目、主題法、索引法、計量法等。在這個時期,從事信息管理的人不能再以官員的身份出現,而是職業信息管理者。這種專門的信息管理員現階段主要集中在圖書館,被稱為圖書管理員。
盡管在現代信息管理活動時期,信息管理的思想、手段和方法不斷改進,但信息管理仍然被解釋為“對信息的管理”,這是壹個簡單的動詞。信息管理仍然強調管理信息的技術手段和方法,但沒有上升到戰略高度,內涵還比較單薄。在這壹階段,由專門的信息管理專業人員創造的壹系列技術手段成為以文獻信息為中心、以圖書館為主要場所的信息管理的主要方法。同時,對信息收集、處理、保存和利用的過程也有了解釋。
第三,現代信息管理活動時期
★時間:以二戰結束為標誌,信息管理活動進入第三階段——現代信息管理時期。(即隨著1945年世界上第壹臺計算機的研制成功,次年2月正式上市。)
信息技術在信息管理活動的發展中起著重要的作用,主導著各個時期信息管理的發展。計算機技術的出現對人類社會的各個方面都產生了巨大的影響。
★背景:第三階段,社會經濟在遭受戰爭創傷後進入恢復發展期。資本主義經歷了兩次世界大戰,完成了資本的原始積累。世界經濟進入快速發展的快車道,出現了欣欣向榮的景象,也帶動了社會其他領域的大發展。
★特點:
1、計算機、網絡等現代信息技術的飛速發展,對信息管理的發展起到了重要的推動作用,對人類的工作和學習方式,以及人類的思維方式產生了巨大的影響。網絡的出現也擴大了信息交流的範圍,促進了信息的爆炸式增長。
2.信息傳播和交流方式發生了翻天覆地的變化。報刊雜誌出現較早,存在於現代信息管理時期。第二次世界大戰後,廣播、電視和互聯網作為大眾信息交流的主要手段和方式出現,刺激了信息的迅速增加,改變了人們獲取信息的途徑,增加了社會信息量。目前,電子信息交流的方式極大地改變了人類誕生以來阿爾巴尼亞傳統的信息交流手段和渠道。
3.隨著信息技術的變化,信息資源的類型不斷多樣化。除了文獻信息資源,微型、電子、網絡等新媒體也不斷湧現,如網絡上的流媒體,引起了人們極大的興趣和關註。信息管理技術的日益復雜和多功能也為信息的深入管理奠定了基礎。從載體單元的運作到知識單元的信息內部,挖掘信息內部邏輯相關的智慧資源對信息管理的要求越來越高。
4.信息管理的手段充分利用信息技術,壹方面改進上兩個時期形成的信息管理方法,另壹方面結合新的信息形式、信息載體和信息類型,發展新的管理技術手段,如數據庫、數據倉庫、聯機分析、商業智能等。
5.這壹時期,圖書館繼續發揮著社會信息流秩序的作用,但不再是唯壹具有這種社會職能的信息管理機構,社會上出現了壹種現象。咨詢公司、企業管理公司、調查公司等各種不同職能、不同目的的各類信息管理機構,承擔著不同領域、不同部門、不同層次的社會信息流管理,完成全社會信息流的管理。
綜上所述,現代信息管理已經大大超越了古今信息管理的認識框架,在認識上發生了質的變化;信息管理的內涵和外延得到了拓展,它所面對的信息資源已經遠遠超出了傳統文獻信息資源的範圍,擴展到許多新的信息類型。全社會的信息資源呈幾何級增長,不同的部門和領域不得不面對信息管理的挑戰。信息管理技術充分利用了現代信息技術的優勢,突破了傳統信息管理技術處理文檔的範圍,采用了網絡、數據庫、數據倉庫、聯機分析技術等大量先進的技術手段和方法。傳統的信息管理技術在新的技術環境下不斷改進和發展,以適應新環境的變化。信息管理人員早已不僅僅是以傳統的文檔信息處理為己任,而是越來越技術化、職業化和專業化。他們在組織內被稱為CIO或CKO,已經成為社會組織中的壹個階層。