截至2021年9月30日，阿裏巴巴生態體系的全球年度活躍消費者達到約12.4億，同比增加約6200萬。其中9.53億消費者來自中國市場，2.85億消費者來自海外，反映了持續投入的結果。
阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：“本季度，阿裏巴巴繼續圍繞內需、全球化和雲計算三大戰略堅定投入，為集團實現長遠可持續發展打下堅實基礎。阿裏巴巴生態全球年度活躍消費者達到約12.4億，單季凈增長6200萬，正穩步走向服務全世界20億消費者的長期目標。”
本季度，阿裏巴巴集團收入同比增長29%。按營收結構看，全球化和雲計算貢獻更高占比，多引擎***同驅動 健康 增長。截至9月30日的6個月，阿裏巴巴國內商業板塊同比增長31%，全球化業務同比增長41%，以阿裏雲、菜鳥為基礎的企業數字化及服務同比增長32%，反映其“內需、全球化、雲計算”三大公司戰略取得持續進展。
本季度，雲計算業務收入同比增長33%至人民幣200.07億元，連續四個季度盈利。淘特通過提供高質量的性價比產品，提升消費者物流體驗，年度活躍消費者超過2.4億。社區商業平臺通過高品質供給和供應鏈能力，GMV季度環比增長超150%。本地生活服務持續加大提升消費者體驗的投入，訂單量同比增長超過30%。在全球市場，Lazada訂單量同比增長超過82%，Trendyol GMV同比增長超過80%。截至9月30日季度，阿裏巴巴國際商業板塊收入同比增長34%至人民幣150.92億元。這些新業務表現均優於市場預期，有望成為驅動未來長期可持續增長的多元化新引擎。
在2021年雲棲大會上，阿裏雲發布了第壹款自研CPU芯片倚天710，將在阿裏雲數據中心部署應用。同時，阿裏雲還發布了自研服務器磐久、第四代神龍架構、服務器操作系統龍蜥等多款創新產品。這標誌著阿裏雲對標全球雲計算最高技術水平，IAAS和PAAS層的自研雲產品能力上升到壹個新臺階。
阿裏雲在海外市場也獲得高速增長。數據顯示，過去三年，阿裏雲海外市場規模增長10倍以上。截至目前，阿裏雲已在馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、日本、德國、迪拜、美國等25個地域建立了數百座雲數據中心，是亞洲規模最大的雲計算平臺。
ESG（環境， 社會 ，公司治理）越來越成為衡量全球企業長期 健康 可持續發展經營的重要指標。9月，阿裏巴巴宣布將在2025年之前投入1000億元人民幣，用於支持 科技 創新、經濟發展、高質量就業及弱勢群體關愛等十個領域的行動。今年天貓雙11首設綠色會場，超過2000個商家參與並提供50萬款綠色商品，超過400萬人次在線上線下參與快遞包裝綠色回收。9月，阿裏巴巴交易了1億千瓦時綠色電力，是互聯網行業最大的綠色電力交易主體。雙11期間，張北數據中心通過使用可再生能源，減少了超過2.6萬噸二氧化碳排放。
在總收入中，由阿裏雲和菜鳥構成的企業數字化及服務板塊收入已經在截至9月30日止的6個月同比增長32%，貢獻了超過575億元人民幣的收入，數字服務開始向實體經濟領域延伸。
最新統計顯示，全國市場主體總量已突破1.5億戶，活躍在線上線下，***同構成經濟活力的基本單元。今年以來，淘寶天貓平臺陸續推出生意參謀等商家運營工具免費等超30項商家扶持舉措，以幫助商家降本增效，營造更 健康 的平臺經營環境，已至少為商家降低經營成本約150億元人民幣。今年天貓雙11期間，商家合作夥伴***同創造了破紀錄的新增長，***有29萬個品牌參與，其中65%為中小企業、產業帶商家及新品牌，160個鄉村振興重點幫扶縣的電商銷售同比增長約20%。
菜鳥網絡持續加強物流基礎設施建設。截至9月30日，菜鳥網絡運營超過300萬平方米的跨境倉庫以支持跨境物流，菜鳥鄉村驛站則覆蓋欠發達地區超過1000個縣和鄉鎮，提升物流效率和體驗，日均處理的包裹量同比增長超過280%。