晉升主管工作總結第壹部分
我在房地產行業工作半年多了，銷售方面還有待提高。雖然水平有限，但還是想寫壹些自己的東西，就是能從中找到可以借鑒的地方，提高自己的銷售水平。
最後壹次開盤後，從前期的水續到後期的成功銷售，整個銷售流程開始熟悉。在客戶的接待中，我的銷售能力有所提高，也逐漸明白了銷售的概念。從我自己已經買房的客戶身上，我也從賣房中學到了很多。讓我給妳看這裏。可能我還沒做好，但希望能分享給大家。
首先，最基本的是在接待過程中始終保持熱情。
第二，做好客戶登記，並進行隨訪。做好前期銷售工作，便於後期銷售。
第三，定期邀請客戶過來看房，了解我們樓盤的動態。堅定客戶的購買信心，做好溝通工作，根據客戶的壹些要求，為客戶制定幾個方案，方便客戶考慮和開盤銷售，讓客戶更有選擇性，避免集中在同壹個戶型。這也方便了自己的銷售。
第四，提高自己的業務水平，加強房地產相關知識和最新動態。在客戶面前，他們可以遊刃有余，樹立自己的專業素養，同時讓客戶更想相信自己。從而促進銷售。
第五，站在客戶的角度思考問題，這樣妳才能有針對性的解決問題，給客戶提供最合適的房子，解決他的疑惑，讓客戶放心買房。
第六，學會運用銷售技巧，營造購買的欲望和氛圍，適當地迫使客戶盡快做出決定。
第七，不管做什麽事情，如果沒有壹個好的心態，是做不好的。在工作中，我認為態度決定壹切。當個人需求受挫時，態度最能體現妳的價值觀。積極樂觀的人把這歸因於個人能力和閱歷的不完善。他們願意不斷完善，向好的方向發展，而消極悲觀的人則埋怨機會和環境的不公，總是抱怨，等待，放棄！什麽樣的態度決定什麽樣的人生。
第八，找到並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。野兔傾向於機會導向，烏龜始終堅持自己的核心競爭力。在現實生活中，就像龜兔賽跑的結局壹樣，不斷積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。生活有時就像爬山。年輕力壯的時候，總是像兔子壹樣活蹦亂跳。壹有機會，妳就想跳槽走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。有經驗的人，就像烏龜壹樣，懂得勻速行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，壹步壹個腳印，每壹步都堅定地走在前進的道路上，只是他們可以更早到達終點。如果妳依靠運氣，妳的運氣總有壹天會用完。
要對工作保持長久的熱情和熱忱，更需要有“不等鞭自激”的精神。所以這半年來，我壹直在堅持做自己能做好的事情，壹直在積累，壹步壹步堅定的朝著自己的目標前進。
推廣主管工作總結第二部分
我加入了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司 _ _ _ _ _ _ _ _ _主要職責是維護整個首層現場作業秩序的有序運行。 具體的日常工作內容，主要包括員工的規範化管理，商品的售後服務等。多年來，在領導的關心和同事的支持與配合下。我加入了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司 _ _ _ _ _ _ _ _ _主要職責是維護整個首層現場作業秩序的有序運行。 具體的日常工作內容，主要包括員工的規範化管理，商品的售後服務等。
幾年來，在領導的關心、同事的支持和配合以及員工的共同努力下，我很好地履行了自己的職責，成功地將_ _ _ _品牌服裝招入市場，基本完成了領導交給的各項任務。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說還是壹個全新的課題。為此，我會繼續學習，充實自己，幹壹行，愛壹行，專壹行。壹方面，我會看壹本無字的書。也要虛心向領導、同事、員工學習。學習他們的專業知識、工作方法、營銷技巧、為人處事的藝術。同時在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”。通過學習和實踐的有機結合，逐步提高自己的理論和業務素質。
註重規範管理，提高員工整體素質。今年專櫃銷售人員調動頻繁，新員工對商場紀律和業務操作不熟悉。我在平時的工作中加強了監管和執法。尤其是壹樓大廳的羽絨服專櫃，營業員大部分都是臨時招的，人員調動特別勤快。這些新員工紀律性不強，比如翹班，吃飯，帶孩子。我從最初的提醒到警告再到最後的罰款，提高員工的紀律意識。使部分新員工快速進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護商場的良好形象。
加強現場檢查，確保良好的經營秩序。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體瑣碎。這也需要很強的責任心，保證各種具體瑣碎的工作就地解決。使商業秩序運行良好，為顧客提供方便舒適的購物空間。
堅持公平、合理、靈活處理商品投訴。商品存在的問題，要以規則為基礎。那就是在消費者中保持良好的口碑，同時盡量取得代理商的理解和支持。這半年我也處理過幾起投訴，基本上都能讓客戶和代理商協商解決成功。每次成功解決壹個投訴，心裏都是滿滿的成就感，努力沒有白費。
各位領導、各位同事，2 _ _ _ _年讓我戀戀不舍。在這_ _年裏，我流下了辛勤的汗水和淚水。正是因為經歷了這壹點壹滴的酸和甜，我才不斷成長，不斷進步。在20__年的工作中，我將加強業務知識的學習，進壹步提高現場管理和自身的管理水平。配合各櫃長及時向代理商傳達合理化信息和建議，提高商場的運營效率和形象。希望以後能工作愉快，在工作中找到更多的快樂。
晉升主管工作總結第三部分
行政部是學校的綜合管理部門，是學校領導的參謀助手，是各職能部門之間的紐帶，起著溝通上下、協調左右、聯系各方、兼顧內外的作用。壹年來，在學校領導的關懷和指導下，在其他部門的熱情支持和大力幫助下，行政部全體同誌充分發揮團隊精神，努力創新，圓滿完成了各項任務。工作總結如下:
壹是增強服務意識，發揚團結協作精神，促使部門工作再上臺階。
壹年來，行政部加大了對本系教職工的教育力度，以各種活動為載體，提高了教職工在為學校舉辦的各種大型會議和活動服務中的服務意識和協作精神，進壹步促進了本系工作的開展。
二、健全和完善學校的規章制度，努力規範工作。
1，規範了各類辦公文件的發送、接收、登記和處理，實現了學校文件的標準化和準確表達。同時，做好來電登記、來信處理、來訪接待等工作，確保上級有關指示、會議文件精神、基層學校反映及時傳達落實。
2.協助校長擬定學校計劃和總結，起草各項規章制度。從這壹時期開始，起草學校自查報告，迎接重慶市渝中區教研機構建設和教研工作督導評估，並制定了壹系列規章制度，如《學校引進區外優秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金津貼分配辦法》， 學校規範競賽組織和信息訂閱的措施，區教師繼續教育工作制度，學校檔案鑒定銷毀制度等，在壹定程度上促進了學校工作的規範化。
第三，做好協調和服務工作，保證學校工作的順利開展。
近兩年來，學校各方面發展迅速，各種會議、交流考察、試卷、學校設施設備改造等活動頻繁。因此，協調好學校與上級部門、學校與基層學校的關系，是關系到學校高效運轉和學校對外形象與聲譽的大事。行政部作為學校的窗口部門和聯系紐帶，在做好日常工作的同時，精心策劃部署，全力組織好每壹次會議，協調好每壹次活動，安排好每壹次接待，使學校的人、財、物發揮了良好的作用。比如做好_ _縣教研機構建設、教研工作督導評估檢查工作、全區教師繼續教育工作會議等會議和檢查工作的服務工作；協助教研部完成全區高三“壹診”“二診”考試、高中“四區聯考”、初中畢業升學考試、小學研究性考試等各類大型考試的前期組織、閱卷、成績審核、成績錄入工作，以及教研員申報培訓活動經費、教研員反饋回收等標識、音頻、圖片工作；協助培訓部門開展全區教師繼續教育和即將開展的新課程教師培訓的評估驗收工作；協助科研部順利召開全區教育學會第三屆換屆選舉大會。完成了學校閱覽室和檔案室的改造，使之成為學校硬件設施中的壹個亮點。
四、積極組織開展對本部門教學人員的培訓，提高他們的專業技能。
本期開展了行政人員計算機操作培訓，支持並派員工參加微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓、區檔案局組織的檔案管理培訓，效果良好。
總之，壹年來在學校各部門的支持和鼓勵下，行政部工作人員的服務意識明顯增強，工作作風進壹步改進，行政部工作質量和效率不斷提高。當然，行政部門的工作紛繁復雜，疏漏在所難免。在今後的工作中，我們將努力改正不足，開拓進取，不斷創新，為教職工提供更好的服務，創造更好的教育教學環境。
晉升主管工作總結第四部分
轉眼間入職壹年多了。根據公司經理的工作安排，我主要負責餐廳樓層的日常運營和部門的培訓。現在，我將對20__年的工作做壹個總結報告，並簡要概述我20__年的工作計劃。
壹、大廳地面現場管理
1.禮儀和禮貌需要在每天的例會上反復練習。員工在會見客人時應使用禮貌的語言，尤其是前臺的收銀員和區域服務人員。要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每壹點，員工之間互相監督，共同進步。
2.堅持課前檢查gfd。gfd不及格的，只有合格才能上崗。在崗位上發現儀容問題立即糾正我，監督使用待客禮儀，員工養成良好的態度。
3.嚴格把握崗位定位和服務意識，提高服務效率，在用餐高峰期合理調配服務人員，以領班或鼓勵為中心，隨時支援繁忙區域。其他人員要各司其職，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4.倡導高效服務，要求員工在客人需要服務時，第壹時間為客人服務。
5、物品管理從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，壹切都需要有章可循，有據可查，有人執行，有人監督，有人跟進，有總結。
6、管理公共* * *區域衛生，要求保潔人員看到異物或汙物必須立即清理幹凈。每個區域的衛生要求是沙發面、四周、餐桌、地面要幹凈無水漬，擺放整齊無傾斜。
7.用餐時間，由於客人集中到店，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現得不耐煩。這時候就需要領班在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間，同時註意餐桌位置，確保正確無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待每壹桌客人，忙而不亂。
8.自助餐是餐廳的新項目。為進壹步提升自助餐服務質量，制定了《自助餐服務總體實施方案》，進壹步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9.建立餐廳案例收集系統，減少顧客投訴的概率，收集餐廳顧客對服務質量和品質的投訴，為改善日常管理和服務提供重要依據。所有餐廳員工都會對收集到的案例進行分析總結，並針對問題提出解決方案，從而使日常服務更有針對性，降低顧客投訴的概率。
二、員工的日常管理
1.新員工作為餐廳員工的重要組成部分，能否快速融入團隊，調整轉型心態，將直接影響到服務質量和團隊建設。根據新員工的特點和入職情況，進行專項培訓，調整新員工心態，正視角色轉換，了解餐飲行業特點。讓新員工做好充分的心理準備，緩解角色轉變不適應帶來的不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。
2、關註員工成長，時刻關註員工心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工學習，並對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足及時彌補，並完善培訓計劃，每月定期找員工談話做思想工作，了解其近期工作情況發現問題，解決問題。
餐廳主管年終總結5。餐廳主管年終總結5。3.根據工作實際加強培訓，以提高工作效率，使管理更加規範有效。結合日常餐廳的案例研究，員工對日常服務有了新的認識和理解，對日常服務意識形成了共識。
第三，工作中存在不足
1，工作過程中，細節不夠，工作安排不合理，在工作較多的情況下，輕重緩急不是很明確。
2.部門之間缺乏溝通，往往是出了問題之後才發現問題。
3.訓練過程中互動環節不多，降低了生機和活力。
四、20__年工作計劃
1，做好內部人事管理，在管理上做到制度嚴密，分工明確。
2.在現有例會的基礎上，進壹步深化例會內容，增強討論的深度和廣度，將服務質量研討會打造成為全體服務人員相互學習、分享服務經驗、激發思想的交流平臺。
3.在現有服務水平的基礎上，對服務進行創新升級，以服務細節和人性化服務為重點，提高服務人員的入職資質，提高服務員的薪酬考核和待遇標準，強化日常服務，建立優質服務窗口，打造服務亮點，在品牌的基礎上創新服務品牌。
五、餐廳規劃的整體管理。
1，嚴格的管理制度，就業培訓制度，明確崗位考核等級劃分，增強員工競爭意識，提高個人素質和工作效率。
2.增強員工的福利意識，加強成本控制，節約開支。培養員工養成良好的節約習慣，合理用水用電，發現浪費，及時制止，嚴格執行相關處罰制度。
3.加強部門間的協調。
4.註重食品安全衛生，做好各項安全管理。
5.開展多渠道宣傳推廣活動，與周邊公司合作，提高會員率。
晉升主管工作總結第五章
在領導的正確領導下，在各相關部門的全力幫助下，在結算部全體員工的共同努力下，結算部圓滿完成了壹定的工作。我行結算部緊緊圍繞樹立強烈的責任意識、激發信心、加強結算管理、理順結算部與相關部門的關系、強化服務意識、充分發揮結算職能和服務功能等方面開展工作。結算部的工作主要是負責起草文件、通知、辦法和規定；制定結算計劃、方案、策略和技巧，幫助、指導、檢查和監督項目部的工程結算工作；協助編制工程結算資料；承擔工程結算的獎懲和實施；配合相關部門做好項目收尾審計工作。
壹.工作:
2008年3月，我來到Project _ _，主要從事測量、統計、結算工作。這份工作要求我首先要敬業。我們應該以積極的態度投入到工作中。既然選擇了這個職業，這個崗位，就應該全力以赴，盡職盡責地去做。二是以嚴謹細致的態度對待工作。在工作中嚴格要求自己。測量、統計、結算工作對我來說是壹項細致的工作，要求非常嚴格。它要求我認真細致。要做到數據準確，正確的數據方便以後審核，所以壹定要認真仔細，不能出錯。這就需要我們以嚴謹細致的態度對待工作。第三是責任。工作對我們來說是壹種責任。我們有義務認真做，負責任。所以妳工作的質量也取決於妳對工作的責任感。第四是工作效率高。對我來說，提高工作效率就是多學習，從學習中學習能提高效率的好知識。然後，要在短時間內提煉問題、決定，必須果斷決策，設定具體時間安排工作，給自己設定嚴格的期限。第五是保密。我所從事的工作有很大的保密性，尤其是在對待外包施工隊要保密單價方面。我也體驗了這裏的工作，受益匪淺。雖然工作很辛苦，但對我來說真的是壹個學習的機會。從中我體會到了工作的本質，學到了很多從未接觸過的東西和知識。缺點也有很多問題。在新的壹年裏，我要求自己擁有壹個全新的自己。理清思路，讓工作更細致。
第二，思想方面:
壹個人喜歡自己的工作可能不太可能，但是100%喜歡取決於我們如何以良好的心態對待這份工作。也就是說，既然選擇了這份工作，就應該義無反顧的投入進去，體現自己的價值。很多成功人士都不是很喜歡自己的工作，但是有高度的責任感和毅力，每天從事的都是平凡的工作。我覺得只要付出，就會有好的回報。
在這壹年的工作中，難免會有壹些不開心的事情。我也曾經因為工作的壓力而抑郁、沮喪、焦慮。大家的工作任務逐漸繁重細致，工作壓力大是必然的。如果妳消極和抱怨，妳不會解決問題。不好的情緒有時候會影響我的工作效率，但是及時調整心態，找到壹個平衡的切入點，真的很有效。我想只要超越自己狹隘的興趣、焦慮等消極心態，就能以積極健康的情緒面對工作中的困難和挑戰。我發現快樂工作的法寶就是用寬恕和感恩的心態看待自己的日常工作。
我也從中吸取了教訓。在工作中，首先要以寬容平和的心態看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要的心理調整，努力培養樂觀大方的性格，提高抗幹抗撓的能力，有效轉移註意力，使個人的精神狀態在工作中得到轉移、釋放和調整，消除緊張和疲勞。永遠保持求知之心，讓工作成為生活的樂趣。
這壹年，我也懷著感恩的心，迎接了工作的考驗。我常常想，因為這份工作，我體現了自己的價值；因為這份工作磨練了我的意誌。靜下心來，我會反思，會意識到，和很多下崗失業的人相比，我對自己豐厚的薪水心存感激；與年老體弱者相比，要感恩自己的年輕與健康；比起普通人，我更欣賞自己每天充實的工作。當妳做得很好，妳對自己的行為很滿意，妳就會快樂。
三、完成工作計劃的具體措施:
在20年的時間裏，我主要負責_ _個項目的計量、統計和結算。要做好這項工作，首先要熟悉施工圖紙和工程量清單，認真核對，建立臺賬，對今後查找和對比工程量數據，指導施工生產有很大幫助。二、及時完成月度工程計量工作及統計等所需表格，認真履行職責，及時與監理、業主溝通，建立良好的外部環境。第三，及時與現場質檢員和施工隊溝通，對工程數量和進度完成情況心中有數，按時完成領導想要的結果。
此外，作為青年知識分子，也要積極與新老員工溝通，與他們共同探討，營造良好的學習氛圍，保持“傳”、“幫”、“帶”壹直是公司保持的優良作風。我們應該繼續下去，更好地發揚公司的優良傳統。
在團結協作方面，要鍛造良好的團隊精神，積極與各部門溝通，協商處理遇到的問題。第壹，營造相互信任的組織氛圍，可以增加員工對組織的情感認同。情感上的相互信任能給員工安全感，讓員工真正認同公司，把公司當成自己的，把公司當成個人發展的舞臺。二是通過正確的組織形式把每個人安排到正確的崗位上，充分發揮集體潛力。合理調動人的智慧、力量、經驗等資源，產生規模效益，用經濟學的公式表示:1+1 & gt；2模式。通過這些，我們可以更好地發揮團隊的積極作用。
四。對企業發展的建議:
(1)是全員管理。成本管理應該是全員管理。實現全員參與，樹立全員經濟意識，可以通過簽訂相應的經濟合同，理順公司內部的經濟關系，保證各單位相互聯系，相互配合，相互制約，責任分工明確，權益匹配。
成本控制。
1，做好事前控制:“先算，後做，心中有數。”在承接項目前，可以采用風險預測技術對項目的可行性進行評估，將風險降到最低。運用價值工程，分析項目的功能需求，在保證工程質量的前提下，提出多種建設方案，並從技術和經濟方面進行比較評價。這對今後的解決具有積極意義。另外，要盡量提高招標工程量估算的可靠性，以便於宏觀調控和定價，既能保證招標的中標率，又能盡可能保證各專業項目的成本和合理利潤。
在工程功能分析和材料性能分析的基礎上，力爭首先使用低價材料，通過改變配合比、使用添加劑等技術手段降低材料消耗成本。通過建立分包商和材料供應商數據庫，選擇合適的分包商和材料供應商，或者對分包商和材料供應商采取招標的方式，實行“貨比三家”，選擇經濟實力強、現場管理經驗豐富、技術實力好、工人熟練的分包商，以及產品質量好、交貨期有保證、信譽好的材料供應商。用統籌的方法搞好各種生產要素的配置。周轉材料和機器設備是購買還是租賃也要反復比較和核算，根據當地租賃價格考慮運輸、購買和租賃的性價比。
2、做好過程控制，即項目成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算，不斷調整”，有效控制成本。根據工程施工本身的要求和內在規律，編制技術先進、工藝合理、組織得力的施工方案，均衡安排各分項工程進度，按照平面流水、立體交叉的作業原則，合理確定工程施工網絡設計，確保工作面不閑置、工序不間斷、各班組工作協調有序。
所有分項工程應控制材料的使用。為了減少損失，可以實行配額分批。可根據實際情況，與各班組或分包商確定合理損耗率，實行清壹色使用，節約獎，超過部分進行處罰，使材料用量與個人經濟效益掛鉤。材料用量要合理，既減少了現場材料過多帶來的管理麻煩，又增加了流動資金的現金量，有利於增強資產的流動性，使資金的使用更加合理。
機械設備和周轉材料應嚴格按照施工總平面圖合理安排和存放，避免二次搬運和損失。同時，盡量減少和避免無效的管理和人工，將降低工程成本的理念滲透到每壹個施工管理環節。
3.事後控制。以“事後清算，做到事後有效”的方式做好成本評估和成本分析工作，做好竣工總成本的結算工作，根據結果評估項目成本管理的得失，寫出完整的總結報告，為成本管理的各個環節提供必要的資料，實行獎罰制度。
(3)是綜合考慮質量、工期和成本的關系。在項目運作的全過程中，要正確處理質量、工期和成本的關系，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。
質量控制重在預防。適當增加質量預防費的支出，可以提高工程質量，防止事故發生。支出遠遠小於質量事故造成的損失，即可以獲得巨大的“隱性”利益。同樣，正確處理工期與成本的關系，找到工期成本，將工期成本控制在最低點，比較特殊施工條件下為保證工期而付出的措施成本與工期延誤造成的損失。
工程決算通過後，應根據合同及時收回工程款，不得讓業主無故拖欠工程尾款。
(四)建立清晰有效的成本控制體系，實行規範化管理，結合激勵和約束機制，將成本責任落實到所有崗位和人員。應采取相應的獎懲措施，將“責、權、利”結合起來，使降低成本成為每個管理者的自覺行動。
充分利用網絡等現代管理手段，實現信息傳遞的高效率。記錄的數據要有理有據，不會出現盲目用經驗來控制的錯誤，並能及時跟蹤監控，直接控制項目實施過程中的進度、完成工程量、材料消耗、人力安排等，及時糾正施工中出現的問題，減少成本管理中因委托代理鏈條長而造成的負面影響和成本信息損失、信息失真。
總結是為了吸取教訓；規劃是為了更進壹步。展望20年後的工作，我會更加努力。我會在自己的崗位上不斷進步，取得更大的成績。我相信在不斷的成長中，我會為公司的發展做出我的貢獻，我相信在20__，我壹定能做得更好！
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