1.領導分配任務的時候。
2.當妳在工作中遇到問題時。
當領導指出妳的錯誤時。
4.向領導匯報時。
領導分配任務時，回答思路:問清楚標準+提交時間。
原因:領導喜歡符合他們期望的員工。如果沒有問清楚，最後的結果可能和領導想要的相差甚遠。長此以往，領導會覺得妳不靠譜。背後的能力:向上管理的能力。
標準發言:領導，這是我第壹次遇到這樣的項目，不是很熟悉。妳覺得有模板讓我參考嗎？還有，什麽時候能完成？
工作中遇到問題，回答思路:事件+進展+問題+說明。
理由:首先，想想妳能不能在網上找到答案。記住:第壹反應是思考，而不是提問。其次，如果找不到答案/解決方案，去找領導及時反饋。雖然說妳應該給領導壹個判斷題而不是問題，但當妳實際遇到壹個無法解決的困難時，說實話是妳唯壹的解決辦法，這在妳看來可能很難，但對領導來說只是壹句話的事。
背後的能力:學習能力+自駕能力。
領導，您昨天告訴我的XX工作我已經完成了60%，但是我目前遇到了XX的問題，然後我第壹個想到的是XX，但是在實際解決的過程中遇到了來自XX的阻力。妳認為我下壹步應該做什麽？
當領導指出妳的錯誤時，回答思路:承認+理由+要求。
原因:首先承認錯誤，先穩定領導情緒；其次，反思自己在完成工作的過程中有沒有犯錯誤；最後，如果妳沒有過錯，向領導表達妳的真實想法。主動向領導表達自己的想法，解決問題的幾率會更大。背後的能力:主動溝通的能力。
標準發言:對不起，領導，您說的確實沒錯，但是之所以呈現這個結果，是因為實際執行過程中出現了XXX問題。我理解XXX接下來要這樣處理。妳覺得可以嗎？向領導匯報時，回答思路:背景+難點+方法+案例+詢問原因:向上匯報其實相當於說服領導認可妳的工作。
要用結構化邏輯，先說工作背景，因為領導很可能不了解妳的工作和遇到的困難；然後說說妳的處理方法和參考案例，成功的案例可以增加說服力；最後，向領導請教，領導才是真正的決策者。任何時候都不要忘了問，哪怕是被說“不要問我這種問題”。
背後的能力:結構化思維的能力，標準發言，領導力，上次妳在會上講XXX工作，我按照妳指出的方向思考了壹個星期，對自己的思維形成了壹個規劃。我收集了壹些案例。妳認為這樣處理他們可以嗎？