藥店是指出售藥品、化妝品、日用品和化妝用品的商店。藥妝起源於夏商時期,流行於國外。隨著護膚市場的開放,國外藥妝也進入國內市場,中國藥妝行業如雨後春筍般發展起來。上海家化和廣州伊稀先後完成了古今對接,推出了完整的中草藥藥妝品牌佰草集和CE草藥。隨著互聯網的普及,藥店傳統的實體店模式被打破,以知我藥為代表的壹批專業網上藥店為人們提供了另壹種全新的購買藥店的模式。藥妝店選擇什麽樣的藥妝銷售,至少在以下幾個方面需要特別註意。
首先,在品牌設置上。第壹個進入中國的藥妝品牌是歐萊雅的薇姿。直到現在,薇姿依然穩坐國內藥妝第壹品牌的寶座。薇姿終端藥店全國1000多個專櫃,其他藥妝品牌都比不上。
藥妝在原本意義上是指只在藥店銷售的化妝品,薇姿、理膚泉等都是走這種渠道策略。壹般來說,壹家藥店的藥妝產品的數量和銷售額要在30%-50%的範圍內,才能稱得上是真正的藥妝店。而像薇姿、理膚泉這樣消費者熟悉的專業藥妝品牌只有少數,大部分都需要現金結算,藥妝店的利潤空間也有限。還有那些到處找終端網點的?雜牌?藥妝雖然可以代銷,但是消費者的認知度很低,只能充當門面,不能給藥妝店帶來可持續的客流和銷售額。
目前藥妝在藥妝的選擇上遇到了困難。壹方面,由於缺乏專業的藥妝,藥妝店不得不找壹些日化品牌來填充,所以藥妝店的專業性大打折扣。另壹方面,迫於市場壓力,壹些只在藥店銷售的藥妝品牌開始在非藥店渠道銷售,極大地沖擊了藥妝店的加盟地位。
所以對於藥妝來說,藥妝品牌的選擇不能完全受制於藥妝的概念。首先,全力引進知名專業藥妝品牌,以品牌產品打造品牌店面,這是藥妝店建立的基礎,也是其持續發展的途徑。同時,根據藥妝店的品牌和營銷定位,選擇適銷對路的知名藥妝品牌,甚至是幾個日化品牌,盡量做到藥妝獨家銷售,但不壹定要求藥妝獨家銷售。前提是品牌口碑和產品質量必須過硬。或許,這部分藥妝品牌會成為藥妝店的重要利潤來源。
第二,在品類設置上。化妝品在使用上屬於功能性化妝品,功效明確,如美白、祛斑、祛痘、抗衰老、改善皮膚等。另外,藥妝是嚴格按照藥品標準研發生產的,背後有專業的醫學研究實驗室,而不是簡單的化妝品研究實驗室。化妝品致力於解決問題皮膚,但它們極其安全,並將副作用或對皮膚的傷害降至最低。
所以在產品品類設置上,藥妝店要以功能為導向,主要選擇那些功能性的藥妝,針對目標消費者常見的皮膚問題提供有效的解決方案。其次要保證產品的安全性,避免皮膚過敏、副作用等不良反應。因為消費者選擇藥妝店,是因為它專業,安全,值得信賴。如果藥妝店至少不能安全使用,就會和化妝品店混為壹談,藥妝店的差異性和基礎也就消失了。
第三,在毛利設定方面。任何壹家藥店都渴望全店利潤最大化。要產生利潤,壹個要吸引人,也就是聚集客戶,壹個要產生購買,也就是盈利,從而形成?叫好又獲獎?的盈利能力。
因此,在產品毛利的設定上,要更加註重產品的最優組合,巧妙地實現客戶聚集性和盈利性的完美結合,系統合理地制定分銷和促銷策略,努力實現全店收益最大化。日本藥妝店有幾十年的發展歷史,其產品的毛利組合策略值得借鑒。比如毛利率15%左右的日化產品,用來聚攏客戶,爭取銷量,而毛利率30%、20%左右的醫學背景化妝品、功能化妝品、化妝品,用來賺取利潤。通過這樣的產品排列組合,既能最大限度的凝聚客戶數量,又能保證收益的可持續性,可謂壹舉兩得。
;