國家政務服務平臺由國務院辦公廳托管，國務院辦公廳電子政務辦公室負責運行維護。
截至2021、1、31，全國政務服務平臺總瀏覽量達133萬，總註冊人數2.02億人。
作為全國政務服務的總樞紐，國家政務服務平臺聚焦公共入口、公共通道、公共支撐三大功能，為全國各地區、各部門政務服務平臺提供統壹政務服務門戶、統壹政務服務管理、統壹身份認證、統壹電子印章、統壹電子證照、統壹數據共享等“七統壹”支撐服務。實現支撐壹網辦事、匯聚數據信息、實現交換共享、加強動態監管等四大功能，解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務中信息共享、業務協同、基礎支撐不足等突出問題。