提示1:不確定的關閉方法
電話銷售人員故意講壹些不確定的情況,讓客戶擔心,最終下定決心合作。
答:“每年的三四五月份是我們人才市場的旺季。我不知道昨天剩下的兩個展位是否已經被預訂了。請稍等,我打個電話確認壹下,壹會兒給妳打電話。”c,“妳剛才提到的電腦是目前最暢銷的。我們幾乎每三天就得買壹批新貨。我們的倉庫可能缺貨。我先打個電話。”
技巧2:典型的故事結尾方法
先講壹個故事,再讓它發生,故事結束時,巧妙地讓它發生。
日本保險業有壹個叫柴田和子的家庭主婦。1978首次成為日本保險業“冠軍”後,連續16年蟬聯“日本第壹”。她之所以能取得這麽好的成績,和她講故事的能力是分不開的。針對父母總是對給孩子買保險猶豫不決的情況,她總會講壹個“輸血”的故事:“有壹個父親,有壹次坐車去海邊度假,回家的時候不幸出了車禍。父親被送到醫院急救時,壹時找不到同型血。這時,父親的兒子勇敢地站出來,把自己的血給了父親。”
“大約壹個小時後,父親醒了,兒子卻心事重重。周圍的人都問兒子為什麽不開心,兒子卻小聲說:‘我什麽時候死?原來我兒子在輸血前就想,如果壹個人輸出血液,他就會死。在做決定之前,他曾想過用自己的命換父親的命。"
“妳看,兒子可以為我們的父母犧牲生命。我們做父母的難道還要猶豫,為兒子的未來買壹份保險嗎?”
技巧3:比較交易法
同時,列舉並比較了不同時間、不同地點、不同前提條件下的兩種合作模式,最終選擇壹種更有利的條件進行推廣。
a,“某某經理,我們這個公開課的收費標準是這樣的;本月15日期前,同時5人以上壹起報名,享受8折優惠,即每人只需1600元。15之後報名沒有優惠,也就是每人2000元。今天是13。如果您現在註冊,還可以享受折扣。請妳們公司派些人來,我馬上給妳登記。”
b,“這次是勞動節,我們公司推出了壹系列優惠活動。妳看中的這些襯衫通常要幾百元。現在不到100元就能買到。妳要幾個?”
技巧4:直接引導法
就是直接要求對方下單,簽協議。原話如下:
“王女士,我現在就把報價傳真過去。妳只需要簽字,蓋章,然後傳真給我。”
“李女士,我們這裏有壹份合同樣本。我先發給妳。如果沒有問題,就幫我簽字蓋章,好嗎?”
c,“馬經理,為了盡快拿到貨,我今天可以給妳下單嗎?”