怎麽再聯系客戶？對於銷售人員來說，與客戶面談是他們經常做的事情之壹，尤其是壹些老客戶經常需要聯系他們的感受，這樣他們才能再次購買。我們再來看看如何聯系客戶。
如何再次聯系客戶？如何聯系1如果已經和客戶約好了，面試時間定在幾天甚至更久。那麽就要主動聯系對方，在面試前壹天再次確認面試時間。因為時間過去很久了，個人行程可能會有壹些調整，或者客戶比較忙忘記了，都有可能。
我應該什麽時候再聯系？前壹天面試再確認的時候，我個人認為早上10: 30-12: 00比較合適。已經接近中午了，和上午相比也沒那麽熱鬧了，處於逐漸放松的狀態。下午是比較忙的時間段，下午過後就臨近下班了。如果客戶真的忘記面試，安排了其他事情，早上提前說了，對方還有時間做適當的調整來騰出時間。
面試再確認怎麽說？總的來說就是確認上次約定的時間地點。順便問壹下，這次面試妳做了哪些準備，會帶什麽資料等等。展現妳對客戶的關註，展現妳的專業素養。
如果，在確認面試的過程中，對方說第二天沒空，那麽就要主動邀請另壹個面試時間，可以改到客戶方便的時間，地點當然由客戶決定。並向客戶表達了理解和誠意。
除了上述情況，還有壹種情況是客戶面試當天沒有出現。這個時候肯定是要再聯系的。如果客戶暫時無法赴約，在機會允許的情況下，最好當天再約壹次，比如把上午改到下午。
另壹種不好的情況是，聯系預約客戶時，被客戶直接拒絕。這時候不要馬上掛電話，而是向客戶道歉自己的不足，問客戶這次不配合的主要原因。希望能在自己的不足中提升自己，期待下次給予合作機會。
如何再次聯系顧客2 01？第壹階段:客戶離開後1小時。
給客戶發的第壹條信息:總的來說，謝謝妳的光臨，很高興給妳介紹XX。雖然我只花了30分鐘和妳交流，但我受益匪淺。這是我的手機號碼。讓我們隨時保持聯系。我會盡快通知妳這輛車的新情況。XX汽車4S店，張三。
分析:這段話有幾個關鍵點。首先，贊美客戶(和妳說話會帶來很多好處)。沒有人不喜歡恭維。誇客戶的過程就是減少陌生感的過程，然後告訴妳這是妳自己的手機。讓消費者找到妳，最後留下下次談話的報價，告知客戶新情況，為下次溝通打下基礎。
02.第二階段:客戶會離開壹周左右。
致電消費者:X經理，我是張三，XX汽車商店的銷售經理。上周三，您和您的妻子參觀了我們的商店並看車。當時妳很關心汽車的安全問題，我問了很多關於安全的問題。妳走後，我收集了這輛車的安全信息，準備發到妳的郵箱，讓妳和妳老婆對這輛車有壹個更全面的了解。妳的電子郵件地址是什麽？
分析:首先，幫助客戶記住妳是誰，妳在哪個店，因為客戶不僅看過這個型號，還找到了妳用這個電話給他打電話的原因。這可能是因為客戶上次到店的時候比較關註車的某壹方面，或者是車本身，或者是降價促銷信息，或者是進行了什麽樣的活動。通過這個理由和客戶溝通，會讓他有興趣和妳溝通，妳的認真和專業會讓他進壹步信任妳。
03.第三階段:接觸客戶2到4周後。
找機會拜訪:X先生，我現在就在妳公司附近。我剛辦完客戶過戶手續，現在還太早。我想拜訪妳，占有妳。自從上次參觀展廳後，雖然參觀過幾次，但還沒有正式拜訪過您。妳認為今天方便嗎？
分析:第壹，找壹個好的借口或理由告訴客戶妳在他單位附近。最好的拜訪地點應該是客戶的單位或者單位附近的就餐地點，而不是家裏，因為會涉及到客戶的隱私。如果客戶不方便，請不要強行使用，證明之前的信任沒有得到滿足。
04.第四階段:時機成熟。
再次邀請客戶到展廳詳談:X，總的來說，眼見為實，耳聽為虛，我知道妳是真心想買。不管妳對車的印象是好是壞，都要體驗過才能下結論。下周妳有空的時候可以看看。我會為您安排壹次試駕，測試這輛車的駕駛體驗。妳怎麽想呢?
分析:銷售人員認為時機成熟，準備工作已經完成。這時可以以試駕、試駕的名義請顧客進店。這壹步需要註意的壹點是:不要問客戶未解決的問題。比如妳有時間去看嗎？這個問題讓客戶不知道怎麽回答。妳壹定要問:妳覺得妳下周有空嗎？將客戶時間限制在壹定範圍內。
如何再次聯系客戶？1.帶著疑問評論客戶的朋友圈。
如果妳直接評論，對方看到後不壹定能和妳互動。沒有互動的機會，妳更難勾引到對方和妳交流，沒有交流也不容易引導交易。所以當妳在妳的準客戶朋友圈裏做了壹個很有思想的評論，對方就會不自覺的回答妳。
只要客戶回答妳，妳的身份就從賣產品的業務員變成了可以和他互動的平等朋友！壹般客戶會和朋友互動更多。如果妳是銷售，妳不如他，這就造成了營銷的困難。
以平等朋友的身份給客戶推薦壹件東西，對方可能馬上就會買。壹旦對方回答了妳的問題，妳就有機會繼續互動，甚至導致私信互動，那麽妳就有機會引導交易。其實妳的評論對方會認真看的。因為每個人都會在意別人對自己的評價！
壹旦對方看了妳的評論，妳甚至不用說妳是做什麽的，就會刺激對方再次記住妳賣的是什麽產品。每次評論對方的朋友圈，都會讓對方想起這件事！刺激多了，自然熱度上來了，就從妳這買了。
二、紅包激活
每個人都喜歡紅包。不管發生什麽事，點了紅包後我都很開心。然後就成了習慣，就是條件反射，看到紅包就點。所以妳看，在壹個社區裏，只要有人發紅包。百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁都會點這個紅包。搶紅包也是喜慶的事情。能搶到說明妳運氣好。
所以妳可以利用這種人性——也就是妳名單上的那些趁熱打鐵的準客戶。妳跟他們上來的時候，可以偶爾給他們發個紅包，不需要太大，1.88元，或者8.88元。對方壹定會打開，紅包的名字可以寫上早上好，中午好，晚上好之類的問候。
那麽對方壹旦點開，就會覺得對不起妳，妳就可以“渾水摸魚”了。也就是說，接下來妳就可以借機和對方互動了。因為對方收了妳的紅包，肯定會跟妳愉快的互動，不然就尷尬了！
第三，客戶回訪
達成交易是服務客戶的開始，而不是結束。因為壹個顧客被成交了，壹個顧客付了妳錢。意味著對方有夢想要實現。比如客戶從妳這裏買了妳的護膚品。其實客戶有壹個夢想要實現:客戶想年輕漂亮3-5年。
然後妳不能把產品賣出去而忽略客戶，因為90%的利潤都在後端。
所以接下來，妳把產品賣給客戶，客戶不會考慮是否信任妳(因為他們已經爬上了信任之山)，而只會考慮是否需要這個產品，如果需要，他們會馬上付錢給妳。所以妳的很多產品老客戶買的時候都很爽快，直接給妳錢，很信任妳！
第四，拉近距離感
最近這個客戶的媽媽要過生日了，不知道給媽媽買什麽禮物。然後妳可以在網上搜索壹些信息，找出壹些非常好的送禮方案，私下發給對方。這就是“提供有針對性的價值”，對方會很感動。因為妳提供的價值，我會更加信任妳。因為價值帶來信任，信任帶來交易！
那個客戶最近生意很不好，不太懂營銷，所以很擔心這壹塊。那麽也許妳可以給對方發壹些營銷方法，解決他們的燃眉之急。諸如此類，其實還有很多妳可以采取的行動！
五，繼續說。
不是說電話營銷用處不大嗎？這裏說的是陌生客戶的推銷電話沒用。但是妳打電話給老客戶，或者已經介紹過或者已經很熟悉的客戶還是有用的。因為已經有了信任，這是關鍵。
所以這些潛在客戶已經和妳溝通很久了。如果妳不是陌生客戶，那麽妳打電話對方也會願意和妳說話。當然，有時候單純關心和問候客戶的電話也是可以的！
妳甚至不用說妳的產品。對方的潛意識裏總會出現妳賣什麽產品，我要不要買。
第六，送小禮物
用快遞給對方送個小禮物，再加上妳親筆簽名的“秘密信封”，其實就是壹個很棒的主播。因為大家都喜歡拆禮物！尤其是女人。快遞到家，第壹時間打開快遞總是充滿驚喜，充滿期待！所以妳也要充分利用人類的這種心理。
跟客戶跟進的時候，有壹些重要客戶，也有壹些準客戶，可以互相快遞禮物。說壹個簡單的現象，快遞收到別人的禮物，妳開心嗎？是不是很幸福！