辦公室主任的職位很重要。這種說法既不欺詐也不神秘，更不是無中生有。雖然領導和員工的關系是上下級關系，在壹個鍋裏吃飯應該同呼吸共命運，但是人分三等，妳千萬不要指望領導和員工是平等的。由於這種關系很微妙，中間必須有人充當潤滑劑或者緩沖劑，於是辦公室主任這個職位就誕生了。這個職位設立以來，沒有壹個領導主動提出減少這個編制，充分說明了辦公室主任的重要性。
辦公室主任到底是做什麽的？這個要根據單位的特點因人而異，因事而異，不能劃個框框，定個規矩。俗話說，萬事萬物的變化都不脫離其最初的宗教。但是辦公室主任的職責都差不多，首先是上傳和發布。
上傳什麽？這是壹個嚴謹的問題。不能什麽都攤。妳要傳播壹些有選擇性、有重點、有特色、有代表性的東西。不然領導會嫌棄妳眉毛胡子壹把抓，腦子進水。上傳之前，不要急躁，也不要失去理智。首先妳要總結什麽是必須的，什麽是暫時的，什麽是可以先緩壹緩的。做壹個大綱，按照先強調後忽略的程序，這樣才自信。我想提醒妳，我說的準備提綱，並不是要妳寫在紙上，而是要妳記在心裏。否則領導會不高興，這些事都記不住，要麽是傻，要麽是糊塗，自己也會降級。至於上傳的內容，可以包羅萬象，包括員工的想法，團隊的穩定，生產銷售，獎金分配，職稱調整，還有張三的小動作，李四在什麽場合的言論等等。反正是領導感興趣的話題，領導要做決定的事情都要上傳。上傳的時候語言要簡潔，思路要清晰，層次要清晰，因為領導時間緊，內容全面。如果妳的上傳耽誤了他的時間，他很反感。另外要註意壹個原則，把握好上傳的時機，不要在領導和別人談話的時候傻乎乎的上傳，尤其是和相關部門的客人。這是禮貌問題。領導在和其他團隊成員談話的時候，妳也不能進入，因為妳上傳的東西很可能是領導不想讓別人知道的；不要在另壹個領導不高興的時候上傳，否則妳會沒事找事，會吃不了兜著走。
下載什麽？就是領導告訴我們的，布局的要求壹定要傳達給下面，領導沒說，但是有想法的，都屬於這個範圍。下載的時候沒有時間限制，因為妳是領導身邊的人，妳代表著領導的意思。不要說拿雞毛當箭，史密斯，至少妳的語氣可以高三分。最好不要和員工有直接關系，因為員工的想法不壹樣，他只是為了工資而工作，尤其是國企的員工。他壹天到晚滿腹牢騷，妳可以向他傳達優質表面同意，背後卻忘了。如果遇到不合理的事情，很可能會被掐斷，然後就沒有多少時間和精力了。對誰？當然是管理層，也就是負責人傳達的。溝通時要註意說話的藝術，壹定要做到，而且有時間限制的話要強調語氣，最好規定對方提前幾天反饋，這樣可以忙而不亂。至於雜七雜八的，妳要根據每個人的性格區別對待。那些年輕有為，有發展空間，想往上爬的，妳不妨強調壹下重點。壹般他們不會有什麽想法。對於那些身居高位，沒有上進欲望，連領導都敬畏三分的人，妳不妨給他來點迷魂湯，說只有妳能做好。反正領導只註重結果，壹般不談過程，事情做得好與不好都是妳說了算。
說到這裏，我差點忘了，辦公室主任的編制和職務是壹個單位，但是妳壹定不要傻。其實就是為壹把手提供服務，所以妳的中心思想壹定要圍繞壹把手，而不是壹切。就算妳都在身邊，也不可能把所有的領導都服務好。嚴格來說，這是立場和政治上的問題。不要怕別人說狗看不起人，在官場混。
第二，就是帶茶帶水。
辦公室主任在別人眼裏就是個官。在我眼裏，辦公室如果有幾個文員，主任就是壹個官員，至少是壹個頭。如果辦公室其他幾個人都在外面出差，迎接領導的客人，辦公室主任就不是官員了，只是個端茶的。辦公室主任壹般不在乎自己扮演什麽角色，只要學會變通，全心全意為領導服務就行了。如果妳把自己看得太重，把自己當官員，等著別人去做這些雜七雜八的事情，妳很可能會誤事。壹次，領導可以原諒妳。很多時候，領導先找妳談話，給妳嚴厲的批評。如果妳堅持妳的教導，堅持妳的執念，最後的結果就是除掉妳，妳的官基本就到此為止了。所以辦公室主任只要有點悟性，有點責任心，或者有點上進心，就不會在意臨時端茶倒水的角色。
辦公室主任不能把端茶倒水的工作當成很簡單的事，但他是官場上的學者。首先，妳得明白規則。官有大有小，官有重有輕。這杯茶壹定要先泡，濃的淡，急的慢。茶杯也很精致。如果都是新的，還好說。如果壹排排茶杯光滑如鏡，底部扭曲，沾有紋路，那就要格外小心了。壹般來說是官員用的杯子。在泡茶之前，妳要盡早搞清楚官的大小。如何發現？首先看，官員壹般都是大肚圓腰，擡頭挺胸，絕對走在隊伍的最前面，第壹個和領導握手，至於後面帶眼鏡的包，不是秘書就是辦公室主任。其次，傾聽，單位領導在伸手與來訪者握手之前，會直接稱呼官名。如果妳壹個都不認識，也不用慌。會有人主動離隊站到壹邊，壹個個介紹。當然，妳不可能八小時堅守崗位。可能妳上廁所看幾份報紙，壹群官員已經入座了。此時此刻，妳只需要用眼角掃壹眼誰離領導最近，妳就知道了。
辦公室主任沏茶時不得不即興發揮。現在單位壹般買飲水機，兩三個官員過來處理，壹人壹個。如果超過這個數字，飲水機就會變紅。我們做什麽呢妳千萬不能就在那等著，這個紅燈可能會故意刁難妳，而且會亮幾分鐘。單位領導看到妳站在那裏，肯定會吹胡子瞪眼的。妳得有第二個方案，拿出準備好的水壺，壹下子壹個壹個泡，馬上關門不幹了。在這個過程中，妳必須掌握壹個原則，就是官員要用好杯子，茶要用純凈水泡，官員要用煮沸的自來水泡。不要不好意思，也不要怕有人背地裏罵妳待人不尊重。只要在官場混的人都知道這壹點，明白妳的難處。
辦公室主任還要註意兩個細節，就是領導出門的時候，妳壹定要看他的茶杯有沒有泡茶。如果沒有，妳還得花時間泡茶，和茶杯壹起送到車上。如果領導安排妳壹起出門，妳不僅要泡茶，下車時還要端著茶杯跟著領導。為什麽要這麽做？因為沒有不做作不虛榮的領導，妳讓他面子光榮，心情舒暢，他會忘記妳的優點嗎？
第三，是迎送。
辦公室主任的工作很復雜，沒有尊重上下左右的能力，左右都是圓的，敵人會擋著。最好不要牽扯進去。辦公室主任的主要任務就是迎送，雖然看似簡單，現實中有很多學問。從大的方面來說，代表了單位的形象和素質。從小的角度來說，是妳導演水平的體現，是適應能力強弱的問題。壹般來說，我們應該做到以下幾點:
首先是壹張笑臉。當妳是辦公室主任，妳不能在壹張臉上表達妳的情緒，因為從妳扮演這個角色的那壹刻起，這張臉就不再屬於妳了。進妳辦公室的人，不是妳哥單位的，也不是下面基層的，也不是跨行業跨地區的。人們參觀三寶堂，不管熟悉還是陌生，都是客人。妳要馬上放下手中的工作，主動站起來打招呼，送上笑臉，等著別人介紹自己。做完想做的事，不妨手牽手，互相握手，以示歡迎和尊重，給別人壹種春天般的感覺。
接著是壹杯綠茶。想象力豐富的辦公室主任通常會準備幾種茶，高檔的、中檔的、普通的，高檔的自然是給貴賓，或者領導的親朋好友喝的；中檔為巡視組以上成員和與對方單位同級的官員；平凡不言而喻，是給那些雜七雜八的人看的。不要不好意思，只要妳手裏有壹杯茶，大多數人都會受寵若驚，不會在意茶的好壞。遇到和領導關系比較親密的人，不妨給他泡壹杯專門為領導準備的茶。如果是心照不宣的領導，他會說不願意喝這個茶，說明連辦公室都知道我們的關系不壹般。
另壹個是香煙。和茶不壹樣，香煙壹般在中檔。為什麽？上面巡視組的人是最難對付的，也是花樣百出。如果妳給他壹條高檔煙，他不但不領情，反而會認為妳的檔次已經超過他了，心裏不平衡。所以他會想盡辦法找出壹些問題，然後等著妳跟他說好話，混煙，喝好酒。當然，這種煙的檔次也不能太低，不然他會覺得妳看不起他，不把他當回事。至於那些不痛不癢上門的，妳開中檔煙，他覺得妳不是看不起他。就算妳來找領導麻煩，妳的火氣也就消了壹半。
雖然迎送沒有統壹的標準，或者發什麽文件，但是辦公室主任要掌握壹個尺度，就是領導的領導，或者政府高官，接到電話後要提前提醒領導在辦公樓下等候。車到了，妳要先打開車門，用手擋住門的頂部，防止領導和官員的頭被撞，然後像捧著月亮的星星壹樣把他請到辦公室。接待標準怎麽把握？需要根據具體情況做出具體安排。如果拜訪頻率高，標準也不要太高。我們應該警惕那些說自己奢侈浪費的領導。如果是第壹次拜訪，標準可以高壹點，以示莊重和尊重。遇到自己沒有把握的事情，壹定要向領導請示。
至於同行兄弟單位的領導，妳也不用這麽居高臨下，緊張兮兮的。就在辦公室門外等著。如果妳下樓去辦公樓見妳，那就是作秀了。至於接待標準，可以根據對方單位的重要程度，和自己領導的關系程度因人而異。
領導和政府官員離開時，妳的辦公室主任要在前面開道，防止發生意外，順便打開車門。人家上車，妳要畢恭畢敬地站在壹邊，跟他們招手，裝作依依不舍的樣子告別，等到車從視線裏消失，妳才能跟領導撤，妳的接待任務就完成了。
第四，是玩文字遊戲。
對辦公室主任最基本的要求就是會寫文章。寫文章講究緣分。文憑越高，妳的文章就越漂亮。文憑越低，情況就越糟糕。寫文章靠的是悟性，就像兩個壹起訓練跳水的選手，同壹個教練，同壹個設施，同壹個訓練理念。壹個能拿世界跳水冠軍，壹個連省冠軍都拿不到。
辦公室主任寫的最多的就是總結，有月度總結，季度總結，半年度總結，年度總結。怎麽寫總結？這個問題是各單位領導的頭等大事。總結得精妙絕倫，領導形象鮮明，辦公室主任也是如法炮制。如果總結寫的顛倒或者平淡如水，不僅給單位和領導抹黑，還會嚴重影響領導仕途的繁榮，壹頂黑帽子戴到老。所以辦公室主任不能對總結掉以輕心，而應該上升到成績和優點都在這裏，缺點和錯誤都在這裏的高度。總結的基本模式是這樣的:成績充分，尤其是有亮點、有新意、有特色的，要大寫，特寫。對於缺點和不足，有的要略讀，有的要主觀壹點，更客觀壹點，並給出以上信號:不是單位和領導不盡力，而是天意不可違。文綜總結應突出決策英明、實踐有力、措施得力、組織嚴密、效果明顯等內容。至於幹部員工如何做到盡心盡力，壹心壹意努力，壹心壹意思考，克服壹切困難，就要達到這樣壹個效果:單位的成績，都是因為有壹個強有力的領導班子，壹個正確明智的決策，是領導帶領下的努力和嫻熟工作的結果。總結的格式是先回顧，註重成績，忽視不足。對了，采取壹些糾正措施就更完美了。總結起來就是旗幟鮮明，結構合理，措辭嚴謹。
辦公室主任除了寫總結，寫的最多的就是材料。資料包羅萬象，有活動資料、演講資料、體驗資料、進階資料等等。
這麽多材料中，政治性質的最難寫，給人的感覺就是在打棉花。如果比喻得更恰當的話，他們是在打太極拳。相信大家都看過太極拳，進退自如，以推、擋、動、格為主體，有效保護自己，防止對方靠近。“三講”期間，所有領導都要過關，材料相當嚴格，說話小心翼翼，怕上面領導和同事拉尾巴。這個材料怎麽寫？把問題放在第壹位，這些問題都是* * *，說明可能發生在每個人身上，也就是互相撓靴子的問題；然後，對問題進行了深入的分析，找出了這些問題產生的原因。要挖根子，找原因，查思想，看作風，深挖地下，給人壹種不達目的不罷休的局面。最後是措施，時間，從哪裏入手，如何整改等等。按照要求，這是領導自己的事情。領導壹般都是長篇大論，理論，但他寫點東西比登天還難。這時候辦公室主任不寫誰能寫？
如果說有什麽好寫的，那就是領導的講話材料比較好寫。妳是領導身邊的人，最了解他的性格。他平時喜歡鹹的或者淡的，連領導的屁股都是歪的。妳們都知道他要說什麽，所以對領導的喜怒哀樂最有發言權。熟悉的東西好寫，下筆如蛇，急如兔。跟領導在壹起久了，妳就知道他的水平了。如果遇到自己喜歡的壹句話，想寫進這個材料裏，首先要考慮領導是否知道這句話。如果妳不確定，又不想放棄自己想要的，不妨在邊上寫個諧音。
辦公室主任寫完材料，知道領導會喜歡，盡管自己很滿意。他必須先把它們送給領導們檢查。雖然他的寫作水平沒有妳的十分之二，但是有些領導喜歡改。這就是力量，體現了他的水平。在單位只有妳聽他的，妳絕對不能讓他聽妳的，哪怕只是壹塊料。
有的同誌會問:辦公室還有其他人，為什麽主任什麽事都要自己做？俗話說得好:近墨者黑，近朱者赤者黑。現在的領導都很懷疑。別人寫的材料能抓住他的本質嗎？妳能對他負責嗎？這不僅是焦慮的問題，也是態度的問題。
五、就是安排吃喝。
以上都是關於辦公室主任如何忍辱負重，如何小心翼翼，如何吃苦，導致沒有做過辦公室主任的博友，以為這個職位如坐針氈，如履薄冰，其實並不是這樣。俗話說:得也有失。做辦公室主任很辛苦，但是享受的待遇和壹般人不壹樣。只要妳有壹點良心領導，肯定會通過各種渠道去管，就是開小竈之類的。
當辦公室主任最大的好處就是吃喝玩樂都比別人漂亮。他相當於過去壹個大房子的經理。安排吃喝是他的職責，也是他的責任。這個工作看似簡單，不就是壹頓飯嗎？妳覺得這樣不對，裏面有很多貓膩！雖然沒有統壹的標準，但至少要掌握以下幾點。
壹個是知道領導的口味。領導是單位的骨幹。前面說過，從某種意義上來說，辦公室主任就是在他身邊服務的。不管他是喜歡鹹的還是辣的，還是糖醋的，妳都要知道他喜歡什麽，甚至細化到他更喜歡哪道菜，是擺闊還是武斷。當妳和朋友出去吃飯時，妳應該更加小心。遇到適合領導口味的餐廳，要在適當的時候推薦給領導。當然，這裏有壹個原則要把握。如果妳是壹個講排場的領導，如果那個店的水平達不到他的標準，菜又符合他的口味，妳就不去了，有失他的身份。妳還不如什麽都不說。
第二，座位的排是有講究的。領導的領導來了。當所有人都坐在包廂裏的時候，辦公室主任就會恍惚。領導的領導肯定是坐主位的，陪同的是單位的黨政正職，其次是副職，然後就是雜。辦公室主任的位置在哪裏？這時候妳不妨低調壹點，選擇壹個不顯山不顯水的地方，最好是服務員上菜的地方。有些在這裏陪領導的人，喜歡有點虛偽和客氣，可能會推妳安排的座位。不要想當然。他得坐在該坐的地方，否則他會為了壹個座位而失去他老人家。這是最不劃算的事情。我們必須堅信壹句話:有時上面官員的話不可信。
第三，吃喝水平是學來的。現在單位效益不太好，辦公室主任點的菜，上的飲料，煙都要根據實際情況靈活掌握。領導的領導來了，要少而精，菜要有特色，酒要好喝，煙最好。當然，有針對性的話會更好。妳什麽意思？可以提前問問領導身邊的人，看看他在吃飯方面有什麽愛好，讓領導的領導吃得開心，自己的領導吃得放心。至於那些無所謂的，就管不了那麽多了。如果是單位之間的吃喝，那就要看對方的份量和權力，以及領導的心情了。這個由辦公室主任靈活掌握。
四是敬酒要講套路。敬酒是壹門科學，也是壹門藝術，不管領導喝不喝，妳都要把酒準備好。如果有人說喝壹點，這個時候妳可能會跑去拿酒，黃花菜可能會涼了，甚至他老人家會誤以為妳不夠真誠。他說不能喝，所以不要勉強。人們說話算數，不喜歡被人牽著鼻子走。敬酒的時候，領導是主角，妳是配角，連這個角色都不算。當領導們都在笑著喝酒的時候，妳只是在喝完之後催促小姐把杯子倒滿。酒過三巡，這個時候也要提點。首先，我們來尊重壹下主角。為了表示尊重，妳必須在別人面前離開座位。領導的意思是，妳喝完了，就無可奈何了。每個人都有壹杯飲料，誰也不能錯過。
吃完喝完，辦公室主任會抽空簽字或者買單。簽單！至少說明妳是這家酒店的尊貴客人，妳是他們的客人。和親戚朋友來這裏吃幾頓飯，很方便。過年過節他也不會忘記妳，所以他總有所指。買單是酒店的最愛，不需要上門買單。有些辦公室主任喜歡在發票上多寫錢，風險很大。如果老板不穩定，或者是小心翼翼的領導，事情總有暴露的壹天。如果是這樣，妳之前的努力就白費了。
六、為會議跑腿。
看了這個標題，壹些做過辦公室主任或者正在扮演辦公室主任角色的人可能會有壹個想法:我的辦公室主任也是官員，怎麽在這裏像個小三。這個說法差！前面說了，辦公室主任在單位的位置屬於中流砥柱，起著橋梁和紐帶的作用，所以有些事情是妳必須要做的，這就是妳辦公室主任的價值。
先從跑腿說起吧！辦公室主任必須有正確的態度。雖然妳的編制是單位，工資是上面發的或者財政發的，但某種意義上，領導家庭也在妳的管轄範圍內。還記得以前的順口溜嗎？領導工資基本不變，領導老婆基本不要...當然，我不是說妳要代替別人去管家裏的大事小事。如果妳和領導關系比較密切，妳是腦子裏想事情的辦公室主任，閉著眼睛都知道這幾天領導家裏缺什麽東西，比如液化氣這幾天可能要換了，大米撐不過這壹周，過去說的煙和幾斤好茶應該也差不多消耗完了。有人可能會問:這些事辦公室其他人也能做。為什麽非要讓辦公室主任自己跑腿？妳想！領導家裏需要的東西不能擺在桌子上，也不能見陽光，不然其他領導怎麽辦？如果他們也要求這種待遇，他們該怎麽辦？俗話說:眼不見為凈。為了減少不必要的麻煩，這種事情只能閉門造車。妳是領導身邊的人。經過幾年在辦公室的摸索，妳已經穩了嘴，也懂了套路。妳只能把這些事情托付給領導。而且這些發票報銷也方便。領導知道，妳知道，妳們也認識。如果換成別人，嘴上沒毛，做事不堅定，拿這些東西在外面到處跑，將來領導們怎麽上臺講話？如何在單位樹立威信？如何穩定幹部職工隊伍？這壹系列問題說明這個人壹定是妳。
這些領導家庭的小事，每個月都要考慮，有些事比較突然，必須由妳辦公室主任親自提出。比如領導父母身體有問題，比如他七大姑八大姨有事相求，曾經的同桌被公安機關抓了。妳可能會說這些事超出了我的能力範圍，我再怎麽努力也沒辦法。其實領導也知道妳的能力有限。他不是要求妳解決這些事情或解決這些麻煩。關鍵是壹個態度問題，壹個面子問題。他父母生病，送他去醫院找醫生，掛號交費，安排陪護和夥食，不可能讓領導親自做。另外，領導父母生病了，消息不能自己壹個人說遍天下！這壹切都要通過妳的嘴告訴別人，領導只是坐在釣魚臺上看著熙熙攘攘的人群去醫院看望父母。至於那些比較難的事情，也就是說“難”的事情，領導自然會出面。妳只需要在中間連接，做壹些實際的事情。領導只是把握大方向，不可能事事親力親為，否則人家就不是領導。妳要永遠記住，領導者有領導的光譜，領導者有領導的尊嚴。領導有時候只是說說，不做什麽具體的事情。
辦公室主任不僅要為領導家庭跑腿，還要為單位跑腿。比如領導不在單位或者去外地學習了，壹時半會兒回不來，但肯定是有急事。這個時候，妳就會成為領導的象征。雖然有其他領導在場，但是別人也會尊重妳這個單位的領導，因為大家都知道，沒有領導，妳就代表領導，甚至妳是帶著領導的意誌來的。
作為辦公室主任，他必須參加各種會議。領導經常開會，經常主持會議。事實上，他討厭開會，尤其是那些別人在上面侃侃而談，他在下面幹巴巴聽著的會議。領導有領導的想法，有的認為參加這樣的會議浪費了自己的寶貴時間；有的人看到別人安安穩穩坐在臺上就不平衡；有些人看到別人不如自己就覺得酸。因此，領導人會盡量避免這樣的會議。他們遇到那些雜七雜八的會議，通知上只說由某個單位參加，領導不會當真。會派誰去？最佳人選是妳的辦公室主任。原因有二:第壹，妳是領導最親近的人，妳參與了，說明領導也參與了，對其有交待；第二，妳的水平很適合參加這種會議，比上壹個差，比下壹個多。有些事情安排在會議上面，有些事情確實需要妳具體落實，所謂專業對口。所以，不要覺得委屈。參加這樣的會議不僅僅是壹種裝飾，更是壹種結識老朋友、結交新朋友的方式，是提高自己在公司知名度的舞臺。沒有這個想法也沒關系，就在那裏休息吧。妳可以躲在角落裏美美地睡壹覺。運氣好的話，說不定還能做個好夢。仔細想想，定期參加這樣的會議是壹件很美好的事情。