壹項技能壹旦有了固定的模式，就失去了壹半的意義。技能的最高境界應該是理解和適應的能力。
1.“就地取材”和“隨機應變”
拜訪朋友、拜訪客人或尋求幫助時，總要先說幾句寒暄的話。開門見山，開門見山會給人去三寶堂的嫌疑。如果場合合適，說壹句“今天天氣真好”之類的話當然是好的，但如果不分時間地點，只說天氣怎麽樣，就有點滑稽了。最好是偷換環境，就地取材，引出話題。如果是在朋友家，不妨贊美壹下室內的陳設，比如詢問壹下電視機的性能，談談墻上的畫有多優秀。這樣的開場白並不是實質性的談話，主要是為了讓氣氛和諧。因此，妳不應該批評什麽，而應該用“這個房間裝修得很好！”“這張圖襯托花瓶，在壹起很好看”等等。總之，采用贊美的語氣是最恰當的方式。
2.對話取決於目標。
談話不是壹味的發泄自己的感受和情緒，而是壹種合作的程序。不同年齡、職業、職位的人，口味、語言、習慣都不壹樣。所以，選擇什麽樣的話題，交談時用什麽樣的語言和語氣，都應該是不壹樣的，讓每個人都能感受到“自己人”，否則就會有無形的隔閡。比如不要和未婚年輕人談育兒，不要和藝人談理財，不要和殘疾人談運動等等。如果妳缺乏廣博的知識和駕馭談話的能力，可以試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他就感興趣的話題發表自己的看法。壹般來說，壹個人感興趣的是他知識儲備的精華。就算妳沒有這個興趣愛好，為什麽不去聽聽擴大知識面，說不定妳會對這些愛好產生興趣。
傾聽
善於傾聽是成功交談的關鍵。當妳聽對方說話時，妳應該註意以下幾點:
1)與說話人交流，適當地點點頭或做壹些手勢，表示妳在註意聽。
2)聽者要放松，除非對方在講壹個令人震驚的消息，妳要時不時地說“哦”、“嗯”等，以引起對方繼續對話的興趣。
3)通過壹些簡短的感嘆和提問暗示妳對他的話真的感興趣。或者互相啟發引出自己感興趣的話題。
4)善於從別人的話裏找出他沒聽懂的地方，避免誤會。也可以用壹兩句話暗示對方；妳不僅完全理解他說的話，妳甚至和他壹樣。
5)不要妄下結論，這會讓談話過早。
當然，如果妳對對方的話不感興趣，很無聊，妳也要試著換個話題，但不要粗魯地說:“哎，這太無聊了，我們換個話題吧。”
問問題
提問是引出話題、開始談話或話題的好方法。提問有三個作用:壹是通過提問了解不熟悉的情況；二是對方的思維導致某壹點；三是破冰，避免僵局。
提問時，首先要註意內容，不要問對方難以處理的問題。如超出對方知識水平的知識和技術問題；也不應該問人家難以啟齒的隱私，人人忌諱的問題。
二是要註意提問的方式。提問和回答問題只能扼殺友好的空氣。提問者要設計提問的方式。比如妳們中間有壹個東北來的客人。如果妳問“妳是東北人嗎？”“妳剛到北京嗎？”“東北比北京冷”等等。我怕對方要壹遍又壹遍的重復“是”。這不能怪客人不善言談，但這個笨拙的問題最多只能回答到這種程度。如果換壹種說法:“妳這次來北京有什麽新感覺？”“東北建設現在怎麽樣了？有什麽消息？”等等，這種情況下，對方不僅可以介紹壹些妳聽不懂的新鮮事物，還能讓客人充分描述自己的感受，讓空氣自然和諧。
如果對方壹時回答不了妳的問題，或者不想回答，就不宜生硬地問，也不宜跳來跳去，要善於轉移話題。如果對方只是因為害羞而不喜歡說話，妳應該先問壹些無關緊要的事情，比如問他工作或者學習的情況，等緊張的氣氛緩解後再把話題引入正軌。
5.說話前先思考
在妳說話之前，妳應該想好妳要說什麽。這裏有兩層意思。壹、知己知彼，即壹方面要對自己的性格、脾氣、情緒有壹個正確的估計，給自己設壹個“警戒線”。同時對對方的性格、愛好、興趣有個大概的了解。二是對談話本身做好準備，即談話內容、提問方式、語言、語氣等。雖然有些人經常參加各種社交活動，但他們從不註意自己的言談。他們經常心不在焉地亂講，從來不去想自己在講什麽，為什麽要講，怎麽講等等。說話不經過思考，沒有準備，或者不著邊際，漫無目的，給人壹種淺薄的感覺。比如壹個年輕的媽媽對坐在她旁邊的未婚男青年說了她寶寶的各種調皮搗蛋的話和幼稚的話，讓他很尷尬。或者壹個年輕人不停地說自己父親的權勢，不僅讓聽者惱火，還會讓對方對自己吹噓的對象產生反感，反而讓自己所愛的人的名譽受到不公平的影響，實在是得不償失。
我們經常在交談中不自覺地犯這種錯誤。出於禮貌，不可能有人公開提醒我們。只有註意自己的發言和對方的反應，才能發現自己不恰當的話題和話語。三思而後言，這是我們說話的規矩。
在各種各樣的交談對象中，對他們壹無所知的陌生人是最讓人感到困惑、厭煩和尷尬的。
我們必須有和陌生人交談的欲望。讓自己樂於和陌生人交談，是解決和陌生人交談這壹難題的關鍵。很多人害怕和在場的陌生人壹起參與談話，有些人見到陌生人甚至壹言不發。這其實是不明智的。我們只有壹點點回憶。我們最熟悉的老朋友，剛認識的時候不都是陌生人嗎？如果我們拒絕和所有陌生人說話，我們怎麽會有自己的朋友呢？輕易放棄壹切結交新朋友的機會，有時會讓我們後悔終生。
和陌生人交談最大的困難就是不了解對方，所以和陌生人交談首先要解決的問題就是盡快熟悉對方，消除陌生感。可以先自我介紹，然後問他的姓名和職業，再試探性地引出雙方感興趣的話題。如果妳沒有先和對方談自己，那就問他問題。壹般情況下，他不壹定願意回答妳的問題。妳從哪方面談了自己，對方也大多願意談他在這方面的情況。妳可以試著初步了解壹下他，他的發型，他的衣服，他的領帶，他的煙盒，打火機，他隨身帶的包，他說話的語氣，他的眼神等等。通過短時間內敏銳的觀察。能給妳提供了解他的線索。如果他是房子的主人，妳會有更多的依據去了解他:墻上掛了什麽畫，櫃子裏放了什麽陳設，櫃臺下面有照片，書櫃裏有書等等。，這些都會很自然的向妳透露主人的興趣愛好和修養。如果妳事先知道妳要去見壹個陌生人，在見面之前通過別人打聽壹下這個陌生人的情況是非常有益的。
與陌生人交談時，要表現出對他的職業、性格、愛好的興趣。在彼此交談的過程中，不時插入壹兩個小問題，或者真誠地表達自己的敬佩和感慨:“啊，這太有意思了。”“真不敢相信，能這樣嗎？”讓對方覺得妳願意聽他的對話，並因此在第壹次對話時就把妳當成他的知心朋友。在第壹次交談中，如果妳對對方表現出不感興趣，壹臉冷漠，壹言不發，他說話時妳心不在焉，甚至連看都不看他壹眼，他會立刻認為妳是壹個傲慢無禮的人，他可能會在心裏永遠恨妳。
與陌生人交談時，盡量營造輕松愉快的氣氛。首先，從自己做起。妳要和他開誠布公地談壹談。最重要的是讓對方覺得舒服。特別是對於那些害羞，不習慣和陌生人說話的人，妳壹定要努力讓他放松。妳可以先和他聊壹些瑣事，越隨意越好，就像和老朋友聊天壹樣輕松自在。盡可能讓對方說話，並在交談過程中時刻註意對方態度的變化。不要假設妳感興趣的人也感興趣。妳應該充分尊重對方的利益。當對方談興正濃時，妳千萬不要打斷他；當對方的興趣轉移時，妳不要糾纏原來的話題，而是根據情況巧妙地引入新的話題。認真聽對方講話，但不要目不轉睛地盯著對方(這種眼神誰都受不了)。妳的眼神要時刻表現出妳對他的理解、信任和鼓勵，而不是懷疑、挑剔和苛求。壹個嚴厲的眼神會讓對方把只說了壹半的話咽回去。
如果妳有機會參加壹個有很多陌生人出席的聚會，妳應該首先尋找哪怕是唯壹壹個和妳熟悉的人。這有利於消除妳的緊張情緒，穩定妳的情緒。萬壹找不到熟人，也不用緊張。這個時候我們需要做的不是說話，而是用耳朵和眼睛去聽，去看，去仔細看第壹個參加會議的陌生人。如果妳發現在場的陌生人中有壹個和妳壹樣膽小，獨自坐在角落裏，妳應該立刻抓住這個機會。妳可以主動坐到他面前，向他介紹自己，低聲和他說話。壹般情況下，這個時候妳會受到他的歡迎。最重要的是，他和妳都樂於擺脫當時的困境和孤獨。有了這個小根據地，慢慢嘗試加入所有的對話也不是很難。
第壹次和別人交談時，妳應該絕對避免在任何問題上和別人爭論。不管是因為妳還是因為對方，只要發生爭執，就等於宣告了談話的失敗，也可能宣告了妳再也不會和他說話了。
與陌生人交談是培養和鍛煉自己口才的最好機會。