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閑魚違規,買家需要退款,但是支付寶已經關機。我該怎麽辦?

首先進入閑魚APP,點擊我的,向下劃找到客服中心。

找到“違規如何申訴”的問題,基本在首頁,也可以聯系客服小米人工服務。

選擇妳的懲罰名稱(可以在安全中心-違章記錄中查詢)。* *有八個違規名稱可以申訴,包括發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假冒特征、危機交易的安全性、閑魚認證身份信息的審核、發布含有假冒信息的商品、閑魚認證信息不壹致等。,並根據查詢到的違例進行選擇。

選擇後,客服會自動彈出解決方案,並按照相應的步驟操作。比如發布含有假冒/盜版信息的商品元素可能是最常見的違規行為,妳需要在三個工作日內通過賣家中心-客服-知識產權及時申訴。如果妳申訴失敗或者申訴不成立,淘寶會直接對妳進行相應的處罰。

如果是賬號信息的問題,只需要進入閑魚,點擊發布寶貝就可以打開認證了。認證通過後,可以回復權限。