如何在淘寶開店1？開店前:
A.登記
會員名:名字很重要，有特色的名字能讓別人關註妳，記住妳；如何成為特色，見仁見智。忌諱的是長長的英文名字或者壹串毫無意義的數字。我們都來自中國。雖然英語不缺，但我相信淘寶的大部分買家都跟豬腦壹樣(如果豬腦在這點上有錯，請給我來信)，英語也不是很清楚。對我來說，壹串字母，就像壹串沒有意義的數字，看了n遍也不壹定能記住。
說出幾個與眾不同的名字:
豬腦塞(哎，讓我自戀，別打我。哦，已經是豬頭了。妳還想要什麽？)
他看起來不像個好人(我的壹個同事，名字真的很神奇，讓我第壹眼就記住了他，沒事就會去他店裏踩腳印)
婷婷的名字和店名壹樣，有點像疲勞轟炸，但是我確實讓我很容易就記住了她。
密碼:這個我就不多說了。大家要註意安全。密碼最好是英文+數字+符號的無序組合，最好是16位數字。
成為支付寶會員:支付寶=發財寶。這是好事，會給妳的網上交易帶來各種便利，而且是免費的。自由萬歲。註冊時要勾選(成為支付寶會員)。
B.申請認證
申請認證:壹個小小的動作只需要點幾下鼠標，但是需要很長時間的耐心等待。最好用數碼相機或掃描儀拍(掃描)身份證上傳身份證。雖然有傳真方式上傳身份證，但有時傳真的質量很差。很多人試著發了n次，還是很模糊，認證不過。大部分賣家都有數碼相機，拍出清晰的照片應該不難:)
淘寶大學:等待認證的時間很長。這段時間我該做什麽？是時候做市場調查研究了。開店之前，有很多東西要學。淘寶大學是個好地方。妳需要考慮的不僅僅是貨源，還有價格、運輸、售後等問題。這些問題在淘寶大學都可以回答，多學習壹些前輩的經驗也是不錯的。
如何運營淘寶首先:運營是做什麽的？-我覺得不同的團隊在不同的發展階段對這個問題的理解是不壹樣的。廣義來說，運營就是解決以下三個關鍵問題:流量、轉化率、用戶粘度。從狹義上來說，運營就是解決轉化率和用戶粘度這兩個問題。
對這三點的普遍理解如下:
流量:帶人到店。
轉化率:讓進來的人買東西。
用戶粘度:讓買過東西的人以後經常來買。
說明:除了將運營定義為解決三個關鍵問題。還有壹種理解方式。運營是解決上遊產品和下遊客戶之間的端到端問題，所以掌握產品，摸清客戶就成了另壹種運營思路。
先不說理論的空談。以下店鋪是壹個朋友開的，最近發給我的。讓我給他們壹些建議。那麽我就結合具體店鋪談談我對淘寶運營的思考:
第壹，流量。
朋友沒有給我店鋪賬號密碼，所以我無法啟動他們店鋪的流量分析，但是要解決流量問題，我還是可以通過我的思路來談談哪些工作被分解了:
在上面的部分，可能會有壹些細節。也可以發朋友幫我補充。
第二，轉化率
在分析問題之前，我也先列出我的思路。
提高店鋪轉化率的方法可能有很多。根據工作內容的不同，我分為三類:壹類是產品設計，也可以理解為產品挖掘和包裝；第二是店鋪裝修，大家都很容易理解。淘寶賣的是文字和圖片，所以店鋪裝修是個大問題。三是活動策劃。好的產品，好的頁面展示，當然還有吸引人的活動，都容易產生最快的購買。
下面詳細說說我朋友的店。
1，店鋪家居設計
1)主色:店鋪首頁主色為大紅色，整體效果有點類似蕭也香水。用醒目的紅色吸引眼球，聚集視覺焦點，無可厚非。但是考慮到夏天比較熱，暖紅色的大黃容易讓用戶感到煩躁，導致跳出率很高。相比之下，芳草集的綠色調、禦泥坊的灰藍色調、草藥的藍綠色調都比較好，讓用戶看起來清新舒適。其實這種類似於這家店第壹屏的焦點圖效果是很友好的。所以建議在設計店鋪整體風格時，要考察季節因素和氣候因素。
2)分類模塊:店鋪的產品分類結構混亂，內容不全。而這壹節是非常重要的部分。歐美用戶更願意使用搜索功能，因為他們的民族更個性化，更愛冒險，而亞洲用戶更喜歡使用類別導航的固定路徑，求同存異，依賴已知。所以，好的分類導航會大大提升用戶體驗。
到目前為止，我對化妝品還是個門外漢，但我覺得化妝品產品的分類至少需要從以下幾個維度切入:第壹，按功能分，有護膚、彩妝、美發；二、按性別:僅限男性，僅限女性；三、按膚質分:油性皮膚、中性皮膚、幹性皮膚；第四，根據品牌，歐萊雅，面對商店，適當的本草等。第五，按熱門關鍵詞；第六，根據價格區間。。。
有人可能會說，左邊的類別壹欄有詳細的分類。其他橫幅位置有必要有這麽詳細的分類導航模塊嗎？我的回答是，是的。
如果不做這個分類。舉個例子，我是壹個油性皮膚的人，進店很久都沒有看到與油性相關的產品或者關鍵詞。然後我可能就沒興趣再瀏覽了，直接把網頁關了。
3)框架布局。在框架布局方面，要更多考慮用戶的瀏覽習慣。根據谷歌的眼球跟蹤器測試報告。當用戶瀏覽網頁時，習慣的路徑是從上到下，從左到右。綜合來看，是壹個“F”型的熱點。所以在設計店鋪主頁的布局時也要考慮到這些方面。這家店，番茄美容院，顯然沒有考慮到這壹點。三屏以下，基本都是類似的模塊重復堆疊。比如下圖，兩張圖片疊得這麽近，哪壹張是給用戶看的？
2、單頁設計存在的問題
1)寶貝標題:我就拿目前店鋪銷量最高的壹個作為案例。該產品的標題如下:
Ceaphil/Stafu舒特皮膚溫和洗面奶118ML清潔/抗過敏
首先說壹個常識。寶貝標題不是對產品的簡單描述。寶貝標題裏的每個關鍵詞都是壹個路徑。這個路徑可以在用戶搜索的時候，在陌生人和自己的產品之間建立壹個渠道連接。所以選擇匹配度高的熱門關鍵詞作為寶貝標題才是正確的選擇。我們來看看這個寶貝標題中每個關鍵詞在淘寶的日搜索量。
2)產品介紹:該單個產品頁面中產品介紹的順序如下:
產品描述-妳需要知道的-產品圖片展示-品牌介紹-明星推薦-效果評測-用戶體驗反饋-產品詳情展示-熱銷記錄
當我看完整個單頁的時候，我覺得腦子裏壹片混亂，我發現我沒有放進去多少有價值的信息。是內容不夠嗎？不會，內容足夠了。問題是顯示順序存在邏輯混亂。
當妳給我推薦壹個東西的時候，妳要先告訴我妳是什麽(品牌)，是做什麽用的(功效)。如果我覺得有興趣，我會問，這個東西是不是正品(資質認證)，還有誰在用(熱錄)。最後，妳說服我買了它，但我還有最後壹個問題。我如何使用這個東西？(使用需要了解)
結合以上思維路徑，我建議單頁的內容介紹按照以下步驟進行:
產品描述-產品圖片展示-產品詳情展示-品牌介紹-效果評測-名人推薦-用戶體驗反饋-熱錄-使用需要了解。
另外，番茄美容院的單頁部分圖片太不專業。比如如下圖，感覺很山寨。
3.分流頁面的設計問題。
我想在導流頁說兩個問題:
第壹:不同類型的產品應該使用不同的單頁模板。不同的單頁模板有不同的導流模塊。
為什麽這麽說？如果所有的單品都在同壹個導流模塊點擊，那就不同於有人想進商場，妳在門口強行給他發傳單。其實應該是這樣的。比如對服裝賣家來說，夾克單頁的導流模塊要放褲子類產品，男士護膚品單頁的導流模塊要放男士護膚專用產品。油性護膚品的分流模塊要推薦壹些其他適合油性皮膚的產品，等等。
第二:導流模塊的產品其實比掌櫃熱賣和特價秒殺團購有更多的選擇。
比如單頁的導流模塊，分為寶貝詳情上方和寶貝詳情下方兩個位置。在壹個洗面奶的單品頁面中，寶貝詳情上方的導流模塊可以放什麽？我覺得在這個位置上，妳要告訴客戶的是，買了這個洗面奶之後，還可以買下面配套的爽膚水和面霜。寶貝詳情下面的導流模塊可以放什麽？我覺得顧客在這裏瀏覽的時候可能對這個產品不感興趣，可能會錯過。所以在這裏，我們可以告訴他，如果妳不喜歡這款洗面奶，也可以選擇其他品牌性價比更高的洗面奶。
總的來說，導流頁模塊並不是簡單的將其暢銷或特價商品推送給客戶。如果是這樣的話，附屬銷售根本得不到提升。我想大家都聽說過超市裏啤酒和尿布的案例吧。
有壹種說法，聯盟營銷不是給不同的買家找同樣的產品，而是給不同的產品找同樣的買家。這句話有點繞口，大家慢慢理解。
4.活動策劃。
我覺得可以用壹句話概括為什麽產品好，需要活動。在中國人的觀念裏，購物不是為了買便宜的東西，而是為了占便宜。有這樣壹個案例:某超市某品牌牙膏正常日銷量是2000盒。有壹次，他們搞促銷，只減壹天五毛錢。結果該品牌牙膏日銷售量為10000盒。對消費者來說真的便宜嗎？不壹定。壹盒牙膏正常情況下壹個人可以用壹個月。也就是說，超市降價五毛錢，相當於每個人每個月省了五毛錢。是不是50多美分？如果我說地上有壹毛錢讓妳每天撿，壹個月3塊錢，估計沒幾個人願意撿。因此。商店往往策劃壹些活動，就是為了讓消費者覺得在妳這裏買東西很便宜。
其實門店活動策劃有很多選擇。我分為以下四類。
壹是常規營銷活動:比如每年有多少套餐，比如收送紅包、優惠券等。
二是主題系列活動:比如周末購物、每周秒殺、搶先購新品等等。通過第壹季、第二季、第三季的持續形式，促進新用戶的回歸和老用戶的積累。相當於每周給客戶壹點希望。
三、節點促銷活動:如情人節、感恩節、國慶節、暑假等。，都可以打包成活動。活動形式靈活，滿減，滿送等。比如，我想在5月1日給妳“定價”，在夏天給集中營“定價”等等。
第四，噱頭和促銷:很多店鋪都玩過這個遊戲，比如搶皇冠特價，掌櫃搬家清倉等等。
如何讓客戶先回去買東西或者上圖，先把我的想法扔出去，如果有專家覺得內容不充分，也可以補充。在我看來，解決用戶粘性問題，需要從以下幾個方面入手:
1，化妝品消費者有壹個特點，就是除了買東西，還有交流和分享的需求。這方面NALA做的很好。通過QQ群進行有效管理。給客戶壹個自由交流和分享的渠道。
除了QQ群。還有淘寶店幫，可以充分利用。把店幫變成壹個小論壇，壹個小社區。滿足客戶這方面的需求。另外，店幫也可以補壹些美容護膚方面的專業知識。做信息內容的輸出。提高可讀性。
再者，就是利用現在火熱的微博做CRM。通過與客戶的在線交流和互動，增加用戶的粘性。提高客戶的復購率。
可惜我朋友的店沒有重視這兩個方面。
2.對於淘寶上的用戶來說，店鋪忠誠度很低，那麽如何建立自己的忠實客戶群呢？我覺得用好售後服務卡很重要。
壹般來說，售後服務卡被大多數人理解為退貨單。在我看來，不僅僅是這麽簡單，還有很多文章要做。壹張設計精美的售後服務卡，能讓用戶愛不釋手，還能當書簽用。增加了與用戶的“對話”時間，也就是增加了用戶再次到店的可能性。不要和壹個客戶達成交易，然後完全消失在他的世界裏。學會挖掘客戶的終身價值。
另外，如果可能的話，這種售後服務卡還可以印上門店紅包的領取碼，也可以直接作為壹個月套餐卡，讓客戶收到貨的時候有個小驚喜。也大大提高了店鋪的回訪率和復購率。
總結壹下，淘寶是做什麽的？
第壹，通過運營手段增加店鋪流量，降低店鋪流量獲取成本。
第二，通過營銷策劃和店鋪設計，提高店鋪的轉化率。
第三，通過CRM，增加店鋪的忠實顧客。