Word將默認信息存儲在Normal.dot模板文件中。如果模板文件損壞，可能會導致Word文檔無法打開的錯誤。此時，請創建壹個新的正常模板，如下所示:
1.關閉Word；
2.刪除法線. dot
將引號中的“%appdata%\microsoft\templates”粘貼到“Run”中，回車，刪除normal.dot或者重命名為另壹個名稱(這樣以後有問題可以修改)；
啟動Word
此時，由於Word無法識別重命名的Normal模板文件，它將自動創建壹個新的Normal模板。