秘書經常需要和辦公室裏的其他人交流，所以他們需要有很強的書面和口頭表達能力。如果他們懂壹門外語，他們將獲得更多參加培訓的機會。如果他們各方面表現出色，特別是有很強的組織管理和領導協調能力，就有機會晉升為行政經理。以下是我整理的壹篇秘書作文。歡迎大家參考，希望對妳有幫助。
什麽是秘書？
慈海:秘書是領導的助手。
英漢詞典:secretary來源於拉丁語Secretary，意為“可靠的職員”。
《現代漢語詞典》:秘書是掌管文件，協助機關或部門負責人處理日常工作的人。
1998年5月，勞動部(現勞動和社會保障部)將“秘書”的概念定義為專門從事辦公程序，協助領導處理財務和日常事務，為領導決策和執行服務的人。目前，中國約有2300萬秘書。
秘書節的由來
1952年春，美國兩位資深秘書向美國商務部長提出建立秘書周的計劃。其主要目的是肯定秘書的工作技能、忠誠和效率以及他們對政府和企業的貢獻，並通過有效的宣傳，使人們註意到秘書在工作中的無限潛力。在他們華盛頓各界朋友的幫助下，這個夢想終於在同年實現了。
美國商務部長宣布6月1-7，1952為美國第壹個秘書周，6月4日為秘書日。1955年，美國秘書協會將秘書周改為4月的最後壹周，本周三為秘書日，壹直沿用至今。
1981，美國秘書協會更名為“國際職業秘書協會”，1998，簡稱“國際職業經理人協會”。
三種秘書職業資格證書
在我國，國家承認的秘書職業資格證書有三種。分別是勞動和社會保障部頒發的國家秘書證書，是我國秘書職業的資格證書；劍橋大學考試委員會和教育部考試中心中英中心頒發的劍橋秘書證書。獲得該證書後，學生可以選擇就業或繼續學業；還有英國LCCIEB頒發的LCCIEB秘書證書，是國際公認的職業資格證書。學生可以繼續專業資格文憑或者去國外大學深造。世界上很多大學都承認LCCIEB證書是錄取條件之壹。
目前這三種秘書職業證書分為初級、中級、高級三個級別。
在華外企秘書部
壹般來說，初級秘書應該包括公司接待員、電話接線員、部門助理等。他們的職責壹般比較簡單，技術含量不高，工資也相對較低。
中層秘書包括中層經理身邊的秘書，如部門經理秘書、經理助理、中小型公司經理秘書等。他們有較大的權力和責任，有較高的外語和計算機應用水平，能用英語寫壹般信件、起草報告和準備會議。協調能力好，工資自然更高。這些人的年齡壹般在25 ~ 35歲左右。他們不會輕易跳槽，更看重發展機會。
高級秘書包括跨國公司負責人秘書、董事會秘書和地區總裁秘書。這是高層領導中的壹個重要職位。他們的領導能力、協調能力、管理能力需要數年甚至更長的時間，所以年齡較大，35-45歲，能夠起草重要的合同文本，了解法律和稅務知識，有處理突發事件的能力。這是秘書崗位的頂點，只有這樣才能真正理解秘書工作的全部內涵，而很少有女性具備這些條件。
八成秘書需要補課。
壹項調查顯示，目前我國年營業額5000萬元以上的企業中，約80%的企業早期接受過中外文專業教育，缺乏從公司戰略高度整合經營管理問題的理論基礎和實踐經驗。
具備壹定素質的秘書助理，應該是業務人員素質過硬的行業精英，懂得國際商務禮儀、人際交往與溝通技巧、壓力管理、財務精算與運營等。企業的高級秘書或助理，要深知秘書與企業戰略的關系，懂得如何有效處理商務事件，協助總裁完成上下級之間的溝通，在任何情況下都要保持良好的心態、優雅的風度和冷靜的頭腦。
擴展數據:
秘書禮儀
問候禮儀
當客人來訪時，妳應該主動從座位上站起來，把客人帶到客廳或公共接待區，並為他端來飲料。如果是在自己的座位上說話，要註意不要說話聲音太大，以免影響周圍的同事。記住，永遠微笑。
名片禮儀
遞名片時，要用拇指和食指捏住名片的兩個角，使文字面向另壹面。收到名片時，要雙手並用，仔細閱讀上面的內容。如果接下來妳和對方說話，不要把名片收起來。妳應該把它放在桌子上，並確保它不會被其他東西壓垮。這樣會讓對方覺得妳很重視他。參加會議時，妳應該在會前或會後交換名片。會議期間不要擅自與他人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮儀是大方得體的行為。介紹的原則是由低層向高層介紹；把年輕人介紹給老年人，把未婚的介紹給已婚的，把男人介紹給女人，把本地人介紹給外國人。
握手的禮節
愉快的握手堅定有力，可以表現出妳的自信和熱情，但不要太用力，時間也不要太長，幾秒鐘就好。如果妳的手很臟或很冷，或者有水或汗，就不適合和別人握手。主動說明不握手的原因就行了。女人要主動和對方握手，握手不戴手套。另外，嚼口香糖的時候不要和別人握手。
對話態度
與人交談時，應表現出真誠、謙恭、謙虛謹慎、積極熱情的基本態度，決不能逢場作戲、言不由衷或應付了事。
首先，看起來自然。
第壹，專註。說話時，眼睛要專註，或註視對方，或專心思考，這樣才能與談話過程和諧協調。眼睛壹動不動，表情呆滯，甚至直勾勾地盯著對方等壹會兒，都是極其不禮貌的。漫無目的地東張西望、到處“掃描”是不禮貌的，鄙視對方也是不可取的。如果妳在和很多人說話，妳應該時不時地用眼神和他們交流，以示平等。
第二，合作。談話時，可以適當利用眉、口、眼的形態變化，向對方表達贊同、理解、驚訝、懷疑等，以示專註，使談話順利進行。
第三，協調。談話中的表達應該與講話的內容相符。與上級領導談話時，要恭敬大方；與客人交談時，妳應該親切自然。
第二，要有禮貌。
第壹，註意發音。與人交談時，尤其是在公共場合，妳必須有意識地放低聲音。最好的聲音標準是只要妳說話的人能聽清楚。如果妳很粗魯，不僅會妨礙別人，還會顯示出妳缺乏教養。
第二，註意語音。與人交談時，妳應該態度和藹友好，不卑不亢。當妳為自己說話時，妳應該尊重和禮貌，不要專橫或咄咄逼人。最好的聲音是平等的，溫柔的，友好的，溫暖的，自然的。別人說話，要用心聽，切忌三心二意，漫不經心。最好的聲音是積極配合，認真傾聽，努力回應，投桃報李，集中註意力。
第三，註意語氣。與人交談時，秘書的語氣要和藹可親，壹定要註意平等待人，彬彬有禮。語速稍微慢壹點，音量小壹點，抑揚頓挫。交談中不要居高臨下，也不要在語氣上刻意迎合，刻意討好對方，厭惡對方。與此同時，我們必須避免語氣生硬、急躁或輕浮。
第四，註意語速。談話過程中，語速要保持相對穩定，以速度和放松為宜，在壹定時間內保持勻速。說話太快、太慢、或忽快忽慢，都會給人壹種雜亂無章、驚慌失措的感覺，應極力勸阻。
第三，舉止得體。
第壹，善於用禮貌來傳遞信息。比如，演講者可以用手勢來補充他闡述的具體原因。得體的舉止不僅能表達對他人的尊重，也有助於雙方的溝通和交流。
第二，避免過度或不必要的動作。與人交談時，可以做動作，但動作不要太大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為了表示尊重，不要左顧右盼，不要把手放在腦後，不要“蹺二郎腿”，甚至不要修指甲、挖耳朵。說話時盡量避免打哈欠。如果實在忍不住，也要用頭捂住嘴，向別人道歉。尤其需要註意的是，不要在交談中對人指指點點，否則就意味著誹謗。
第四，我們必須遵守公約。
秘書在談話時，往往可以通過壹些細節來表明態度，在處理這些細節時要遵守壹定的既定慣例。
第壹，註意聽。交談時，秘書壹定要認真傾聽對方的發言，並在表情和舉止上與對方配合，以表達自己的尊重，為積極參與談話做好最好的準備。千萬不要追求“獨角戲”，對別人的發言視而不見，甚至隨意打斷對方的發言。
第二，謹慎切入。妳不應該在談話過程中隨便打斷別人，而是盡量讓他們說完再發表意見。如果真的要打斷，要先和對方打個招呼:“不好意思，我可以打斷壹下嗎？”插的話不要太長，停在壹句兩個句號就可以了。妳不能在接手談話後就開始長篇大論，完全不顧對方的感受，也不管對方是否闡述完了。
第三，重視溝通。交談是壹個雙向或多向的交流過程，需要各方的積極參與。所以，說話的時候不要制造“壹言堂”的局面。說話的時候，要給別人表達意見的機會。當別人發言時，妳要及時表達個人觀點，互動地促進談話。同時，要圍繞談話各方興趣相同的話題，以雙方都能接受的方式進行。如果發現話不投機，需要及時調整話題。
第四，相互禮讓。與人交談時，不要以自我為中心，忽視對對方的尊重。壹般情況下，不要在交談中隨便否定或質疑對方，不要隨意打斷和扯皮，不要壹個人獨占“論壇”，或者保持沈默，故意沈默。
第五，委婉表達。在陳述自己的觀點時，要盡量做到溫和適度，既要考慮周全，又要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以用反問句，最好不要用有命令嫌疑的祈使句。任何時候，都不要強迫別人去做。
交談的語言
語言使用的準確與否，直接影響到對話能否順利進行。因此，在談話中要特別註意語言的運用。
第壹，要通俗易懂。
第壹，說普通話。秘書在日常工作中要自覺使用普通話，不要使用方言或別人聽不懂的方言。
第二，解釋白話。秘書使用的語言應該是通俗易懂的語言，不要濫用書面語言、專業術語或名詞典故。說話的時候要務實，要活潑，要生動，要通俗易懂，就像日常用語壹樣。
第三，說常用詞。與普通人交談時，為了避免語言枯燥，要充分考慮對方的職業、受教育程度等因素，努力使自己的語言生動、形象、具體、有特色，說的話要通俗易懂，便於交流。如果“官話”充斥著文章，不僅會阻礙信息的傳遞，還容易脫離群眾。
其次，我們必須掌握英語口語。
第壹，靈活性。在交談過程中隨時調整口語的具體內容和形式。從表面上看，大多數口語都出現短句、結構松散、遺漏多的現象。有時甚至出現話題變換、內容脫節、語序顛倒等現象。但由於口語交際的雙向性和互動性，這些問題往往具有隱蔽性，卻能更好地展現口語生動活潑的特點。
二、言簡意賅。壹方面要求發音標準，吐字清晰；另壹方面要求說的話意思要清楚，不能模棱兩可，以免造成不必要的誤解。
第三，文明禮貌。
第壹，盡量使用敬語，善於使用壹些約定俗成的禮貌用語，如“妳”、“謝謝”、“對不起”等。
第二，我們應該使用更文明的語言。在語言的選擇和使用上，既要表現出使用者良好的文化素質和務實的待人接物態度，又要讓人感覺優雅、溫柔、脫俗。
第三，不要在談話中意氣用事，用諷刺的話對別人冷嘲熱諷，也不要狂妄自大，到處炫耀自己的才華來糾正別人。
第四，在交談中要盡量避免壹些粗魯的句子和語句。對於壹些不好說的事情，可以盡量用委婉的詞語表達，用壹些約定俗成的暗語。例如，當妳想去洗手間的時候，妳可以說:“對不起，我要去洗手間。”或者說，“對不起，我要打個電話。”
對話的內容
談話內容的選擇應遵循壹定的原則。
第壹，要符合語境。
第壹，談話內容必須與談話的時間、地點、場合相對應，否則可能會出錯。
第二，談話也要符合自己的身份。要使談話符合我國的法律法規，與單位和領導保持壹致。不要和單位或領導唱反調，不要泄露單位秘密。
第二，因人而異。
交談時，要根據交談對象的不同，選擇不同的交談內容。交談的本質是壹種交流與合作。因此，秘書在選擇談話內容時，要為受訪者著想，根據他們的性別、年齡、性格、國籍、經歷、職業、地位等選擇合適的話題。
第三，要避免禁忌。
秘書在與人交談時，應該把握好“度”。態度上註意克制，不要引起對方的不快，不要沈默，不要沒完沒了。沒有諷刺，沒有傲慢。要慎重考慮內容，絕不犯忌諱，絕不批評自己的單位或領導，始終維護單位的聲譽，絕不對自己的領導、同事、同行說三道四。不應該涉及對方單位的內部事務，不應該涉及對方的弱點和缺點。同時，如果雙方不是很熟悉，不要涉及對方的個人隱私，比如年齡、收入等。
說話的方式。
與人交談時，既要註意具體內容，又要註意表達方式。根據不同的情況，我們可以采用以下不同的談話方式。
首先是擴張。指雙方就壹些共同關心的問題進行的討論，由表及裏，由淺入深。
第二是判斷。是指在交談中聽完對方的觀點後，在適當的時刻，以適當的方式，適當地插話表達自己對這個問題的主要看法。
第三是倒。指的是在交談中毫無保留地把自己的想法全部告訴對方，也就是人們通常所說的“把牌攤在桌面上”
第四是聽。和別人說話的時候，我主要是聽。
五是啟發式。是指談話中的壹方主動幫助不善於表達的另壹方，在話題的選擇或談話的方向上給予另壹方引導、支持和鼓勵，從而幫助另壹方在談話中采取適當的方法闡述自己的觀點和看法。
第六是跳。是指跳出原有的範圍，選擇壹個大家都感興趣的話題，以避免演講者的尷尬或無人附和時的談話沈默。
電話禮儀
所以，秘書壹定要有我代表公司的意識。這樣他既樹立了自己的良好形象，也把自己公司的良好形象留給了對方。
秘書接電話的禮儀
接電話的時候第壹句話應該說:妳好，然後說出我們公司的名字，妳的部門或者名字。作為秘書，妳應該掌握接電話的標準:
壹直保持微笑
打電話從語言和語氣開始。在接電話的過程中，妳的眼神、手勢、各種動作都是對方看不到的，所以這個時候通話的語氣和語調就顯得尤為重要。當人們微笑時，他們的聲音會讓人感到柔軟和舒適。所以，接電話的時候，要壹直保持微笑。
姿勢正確，聲音清晰
接電話的時候，雖然雙方看不到對方，但是妳當時的精神狀態、心情和情緒都會非常微妙、真實地反映在妳的語氣和語調中。所以接電話的時候，不能有壹個慵懶的姿勢，也不能有壹個慵懶的眼神。這樣對方會明顯覺得妳不尊重他。
不要讓電話響太久。當電話鈴響兩次時，趕快拿起電話。這是壹種避免讓對方久等的禮貌方式。
特殊情況下，如果鈴聲響了幾聲才接電話，應該向對方道歉。這樣會讓對方對妳有好感，覺得妳有禮貌有教養，對妳的公司也有好感。
我用左手打電話，用右手寫字。
接聽公務電話時，壹定要左手拿話筒，右手寫字，壹邊通話壹邊記錄通話內容。
正確記錄妳想要傳達的內容。
公司電話首先講究效率，電話記錄要簡潔明了，最忌諱的就是拖拖拉拉，不了了之。做電話記錄的時候，要記下什麽時候，誰，在哪裏，什麽事情，怎麽處理等等。
理性回答壹般問題。
對錯誤的號碼表示理解；對私人電話給予簡短的回答；忽略電話騷擾；員工家庭突發事件的應急處理；態度粗魯、語言粗魯的打電話時，還是要保持禮貌、專業的語言，不要和他爭辯、頂撞。
正確記住電話號碼，以免出錯。
如果妳撥錯了號碼，妳應該禮貌地向對方道歉。不要馬上掛電話，然後說:對不起。
選擇正確的撥號時間。
如無緊急情況，應在白天8點以後(節假日9點以後)，夜間22點以前，以免打擾他人休息。午睡季節，中午不要打電話。壹般以通話3~5分鐘為宜，這樣可以提高通話效率，減少占用時間。
打電話之前，妳應該做好充分的準備。
打電話之前，要對談話的內容和目的有壹個清晰的認識，有壹個明確的目標，避免話不達意，打電話結結巴巴。
發送傳真時的禮儀
如果發傳真，對方用的是電話/傳真兩用機，也就是兩臺機器用的是同壹個電話號碼，可以先撥對方的號碼，通知對方:您好，請打開傳真機。我有壹份傳真要發給妳。謝謝妳。當耳機裏傳來尖銳獨特的傳真標記時，就可以發送傳真了。
代表他人撥號的禮儀
如果是為上司或同事撥號，接通電話後先確認對方身份，然後禮貌地請對方稍等，並告訴對方要和他通話，再將電話轉給相關人員或把手放在話筒上請客戶接電話。
避免在辦公室打私人電話。
不占用公司電話談私事，上班時間不打電話和親友聊天。
手機禮儀
作為壹種越來越普遍的通訊工具，使用手機的禮儀不完善已經成為禮儀的最大威脅之壹。秘書在社交場所或工作場所肆無忌憚地使用手機，嚴重影響了他人和自己的形象。關於手機禮儀，秘書要註意幾點。
不要在公共場合使用手機。特別是在電梯、樓梯、路口、人行道等地方，最好在開會或與人談判時關閉手機，特殊情況下可轉為靜音或震動狀態。
和人吃飯的時候，也要把手機關掉或者設置成震動，以免在人吃飯的時候被煩人的鈴聲打斷。
在所有公共場合，手機不用的時候，要放在符合禮儀的正規位置。最正規的放手機的地方是隨身攜帶的公文包裏。任何情況下都不要拿在手裏，安全的時候也不要放在桌子上。在公共場合使用手機時，妳應該盡量降低音量，不要大聲說話。
短信被大眾廣泛使用，尤其是年輕人，因為它快捷且類似於書信。因此，我們有必要註意使用短信的禮儀。公共場合和社交場合時不時響起的短信聲，就像這些場合的手機鈴聲壹樣粗魯。
秘書應該杜絕壹邊和別人說話壹邊低頭看短信的行為，這是對對方極大的不尊重。同時，短信的內容選擇和編輯也要像同行文明壹樣受到重視。
秘書的電話禮儀，從秘書接電話、打電話、使用手機通話等禮儀方面進行了詳細介紹。希望不要因為在公共場合、工作場合或社交場合打電話的禮儀而損害公司形象。
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