1，項目背景
俗話說:？知識就是力量，知識就是財富。？如今，書籍依然是我們獲取智慧、積累財富的力量源泉，是我們離不開的能量。目前也正處於全社會堅定不移地堅持可持續發展戰略路線的新時期，因此資源的循環利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之壹。近年來，大學生學費問題已經成為許多社會、大學和相關媒體關註的焦點。作為新時代的大學生，我們不僅要知道如何賺錢，而且首先要知道如何省錢。據不完全統計，我國高校購買各種教輔等圖書的費用壹般在每學期1000元左右，這些圖書大部分可以回收利用。據了解，國外(尤其是美國)大部分大學生都養成了逐屆回收圖書的習慣！因此，二手書的流通和利用將成為大學生解決書費高問題的新起點。基於此，江海書吧將在這個特殊時期的特殊環境下，以極具文化氣息的個性化實體店面的形式展現在世人面前！
2.項目名稱江海書吧
我們把它命名為江海圖書，因為我們的學校是江海學院。我希望我們所有的江海學生都能在書吧裏找到他們心中最寧靜的世界。
3.項目內容
初期我們店經營初期是個體經營者，後期會逐步擴大經營範圍和服務群體，發展成連鎖經營模式和有限公司。我們的書主要來源於課本、輔導書、參考書、光盤等。大學生用的，還有壹些雜誌等書籍。它涉及各個領域，讓每個學生都能在江海書店找到自己喜歡的書。我們以合理的價格進行不同類別的收購。例如，可以按重量和科目購買教科書，然後以合理的折扣賣給消費者。同時，針對社會和其他高校的二手書市場，購買可讀性強、回收利用率高的書籍。具體業務概況如下:
基本業務:
(1)書源出版社和圖書批發市場；定期向校內學生購買；買其他大學的二手書。
(2)我們主要從事二手書的零售和批發，我們出售新書、雜誌、報紙、資料等。(包括我們創業後期的網上售書)。
(3)書租買書不如租書，有的書花十幾塊錢幾天也太不劃算了。特色業務:
(4)書吧客戶可以在我們的書吧存壹些書賺利息，這是壹個雙贏的模式。
(5)書籍寄售對於壹些不用的書籍，可以放在我們的書吧進行寄售，比如考試復習資料。
(6)書吧最大的特點是休閑，提供現場閱讀場所，提供茶、咖啡、水果、零食等休閑。後期可以考慮和餐飲老板合作提供餐飲服務，再考慮在包間裏增加壹個浪漫書店。
為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，壹些藝術展，專題展覽，考研現場咨詢通知，新書海報等。可以在書吧門口舉行，給顧客壹個非常溫馨的氛圍。此外，書吧會及時收集各類暢銷書，有可能的話會編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。
同時，為了培養固定的客戶群，我們將推出讀者會員績點卡。消費越多，積分越高，享受的優惠也越多，比如免費贈送。
4.項目的預期社會和經濟效益
隨著社會的發展，人們的精神生活越來越豐富，對無形消費的要求也越來越高。在生活節奏越來越快的同時，人們渴望在壹個安靜的地方放松自己，提高自己的素質和修養。去酒吧太吵，書店太無聊，但休閑書吧是個絕佳去處。揚州雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學生、大學生、白領等。都需要休閑和充電，有非常大的市場需求。
書吧在沿海發達地區發展迅速，如深圳、廣州、上海等地。書吧是比較常見的文化休閑場所。據我調查，這些地方的書吧裝修豪華，消費高，甚至按小時收費。這些書吧往往還有很多其他服務，也是重要的利潤來源，比如提供茶和咖啡。全國大部分城市都出現了大規模的書吧，中央也提倡建設？學習型社會？這無疑為我們提供了更廣闊的發展空間。
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我們的收入主要包括:會員費收入、圖書銷售、圖書出租及寄售收入、圖書倉儲收入、書展收入、茶水服務收入、其他收入等。我們的費用主要包括:門面租金、裝修、買書、員工工資等。預計兩年投資即可收回資金。後期將高薪聘請專業會計人才，合理有效管理資金。此外，我們的書吧將對各類學校的貧困學生實行相應的優待制度，定期向希望工程、貧困山區學校等單位捐贈有價值的書籍，為社會營造良好的閱讀文化氛圍，同時樹立自身的良好形象，為社會帶來良好效益。像我們江海書吧這樣的休閑書吧，如果發展到壹定規模，完全可以成為當地人的私人圖書館，甚至提升整個城市的文化品位。
第二，我們的目的
我們的宗旨:高效回收圖書，讓有價值的書在每個人手裏？到處玩？起來！為了所有客戶，為了所有客戶！
第三，戰略目標
我們的經營目標是:合理的利潤；發展長期客戶；促進二手書的再利用；為廣大學生提供便利；保護環境，再利用資源。發揮自身優勢，擴大經營群體，擴大經營規模，打開整個揚州市場，建立真相與網絡相結合的二手書交易平臺，進而提高書吧的知名度。
第四，市場分析
通過我們的調查發現，我們學校很多大學生都不是揚州人。調查結果顯示，只有約6%的學生每學期會把壹些有用的、輕便的書帶回家，而不到1%的學生會把所有的書帶回家。學生處理舊書最常見的方式就是當廢紙賣，很可惜。隨著新學期的開始，從壹屆到另壹屆的大壹新生都在使用同樣的教材，不斷地購買內容相同的參考書和復習資料，這給學生造成了很多不必要的開支。有鑒於此，江海書店可以抓住這個供需平衡的機會，抓住這個商機，以網上淘寶書店為中轉媒介，將供需與需求完美對接，為學生提供壹個二手書交易的平臺。
在調查過程中，我們驚訝地發現，我們學校周邊依然沒有二手書店。所以我們的書吧運營後會很有競爭力，待挖掘的市場巨大。與書店相比，我們的書吧既有優勢也有挑戰。讓我們用swot分析法對比分析壹下我們書吧的情況。
市場環境分析:
地理:揚州高校不多，但也有穩定的客戶，市場容量大。
經濟:根據揚州目前的經濟狀況和在校學生的情況，客戶有壹定的購買力。
社會文化:揚州是壹座美麗的歷史名城，有著濃郁的民族文化。
政策:國家鼓勵大學生創業，有稅收減免政策。
市場成熟度:產品處於發展期，潛力巨大。市場規模大。
消費者行為:大部分顧客是大學生，他們更喜歡便宜的書。購買習慣多樣。
貿易情況:揚州有很多書店，但主要經營新書，和我們書店有很大不同。
結論:二手書需求量很大。市場容量大；良好的內外部環境和政策支持；客戶群大且穩定；有很大的價格優勢；二手圖書經營特色大，競爭力強；有某些競爭對手。
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動詞 （verb的縮寫）市場戰略
我們的書吧將首先主要以實體店面的形式提供服務。初期可以在校園、騰訊QQ等學生常去的網絡媒體上申請賬號，這樣可以讓信息更廣更靈通。發展到壹定階段後，會同時開設淘寶書店，提供網上圖書交易的平臺。通過學校的主頁面和百度搜索，可以直接鏈接到淘寶江海書店的頁面，為學生提供了壹個更加快捷、準確、高效、時尚的網上交易平臺。第壹家書吧成功運營壹年後，為了滿足更多人的需求，我們會考慮加盟，在校內外代理，開設加盟連鎖書吧，擴大市場份額。
後期將采用書吧實體店面與網絡相結合的經營模式，這是壹種全新的模式，積極采用營銷方案占領市場。發揮自身優勢，充分利用學校的特色和優勢，通過制定有效的激勵和考核機制，吸引客戶，擴大業務範圍。同時通過提供優秀的服務來吸引更多的用戶。具體的營銷規劃，如
1，宣傳:
(1)，根據現有市場的特殊性，我們主要針對校園采取校園代理宣傳活動，即在書店初期開展每周宣傳活動，在學生熟悉二手書店後再逐步擴大宣傳周期。這個活動主要是在校園裏雇壹個兼職，定期給我們發傳單，在學校和公寓的宣傳板上貼我們的廣告。
(2)對於非學生群體的宣傳，我們在小區的宣傳欄上貼廣告，發放傳單，讓更多的市民熟悉我們的二手書店。
(3)利用網絡工具，招聘校園兼職制作二手書店頁面進行網上宣傳，充分利用網絡的信息化、高效率、無國界性。
(4)我們還將向慈善機構免費捐贈壹些舊書，讓社會上更多的人了解我們江海書法吧，引起更多的關註。
2.促進
壹般來說，每學期的開始和結束是學生購書的高潮，節假日也是購書和送禮的高峰。在這個時期，我們采取大規模的促銷活動。在非購書高潮期，根據競爭對手的銷售方式，采取適當的促銷活動，激發居民購書熱情。價格戰不是高峰期的主要推廣方式，因為這是書吧盈利的高峰期。我們買書的時候給學生送個性化書簽，給書免費包裝當禮物。書簽和包裝紙花費更少，更適合購書者的心情。在非購書期，適時的價格優惠是刺激消費的主要方式。
3.分配
我們店的位置會在學校生活區附近，所以可以采取送貨上門的方式。對於數量較多的買家，我們會在壹天的空閑時間(比如早上)派壹個店員把書送到目的地。
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4.售後服務
因為二手書的特殊性，不像家用電器，我們沒有保修工作。顧客基本上都是在店裏選擇自己想買的書，直接付款就行了。原則上，我們不允許退貨。
但是，有壹點我們必須認識到，我們的宣傳主要集中在書吧的早期。壹年後，我們的校園宣傳可以在高峰時段進行，不需要更高的頻率和規模。因為學生的宣傳效果很高，以後營銷成本可以降低很多。
5.預期操作模式
江海書店被認為是以中小型規模經營的，比如教輔材料類的書籍。因為書店本身的經營時間，壹般會有淡季，但是通過存放其他領域的書籍，江海書院不會有淡季。因為每個人都能找到自己喜歡的書，再加上良好的服務和優美的環境，壹定會留住大家的心。
教具銷售旺季，開學學生對書籍的需求上升；書籍通常在學期結束時購買，這時大三學生會把他們的書以滿意的價格賣給書店。旺季的時候書店會有兩個營業員，但是為了節約成本，早晚兩班倒:書店只需要壹個營業員，壹個可以去附近的大學(揚州大學等。)來藏書。每天業務完成後，會相應的做當天銷售的分析和核算。及時了解目標客戶的需求。每周都會對圖書商城做壹次全面的梳理，根據版本和市場需求重新整理圖書，並在近期大量購買大部分目標客戶需要的圖書並差價出售，短期獲利，形成良性循環！
不及物動詞管理結構
初始階段:扁平化組織結構。
考慮到成本，經營規模較小，所以書店目前只需要壹名經理，主要負責圖書的選購、店員工作的協調和管理。同時店長負責店內財務管理，采用財務結算制度，即當天進行財務結算，填寫報表，每月進行盈虧計算，同時負責書吧的財務管理和書吧運營的全過程監管。酒吧工作人員有三名，主要負責酒吧內的銷售服務和保潔工作。壹個可以雇傭下崗女工為社會增加就業，壹個卻在淡季收集高校的書籍；壹個精通網絡的員工，將來有利於大規模的網絡運營。該員工預計將在附近的大學兼職。此外，在某些時期還可以招募附近的同學做宣傳員。這樣的商業模式便於運營管理，可以解決多方用工問題，大大節約成本。但是以後隨著規模的擴大，人員問題也會相應增加。同時通過文員考核制度和獎金制度相結合，提高員工的工作積極性。
創業後期:直線型職能組織結構。
有壹個總經理，壹個營銷經理，壹個服務經理和壹個財務經理。有壹些圖書酒吧人員和壹些酒吧工作人員。這種組織結構吸收了直線型和職能型的優點，避免了它們各自的缺點，既保持了垂直的直線型指揮系統，又設置了水平的職能型管理系統。隨著創業的發展，我們會逐步制定並不斷完善本部門管理人員的職責，制定我們的管理制度並在實踐中不斷完善。
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七。風險分析及對策
任何生意都有壹定的風險。毫無疑問，正視風險的存在並加以規避顯得尤為重要。書吧經營的風險比較小，因為現在的批發市場是明顯的買方市場，批發商基本都是從出版社買書。寄售？這樣三個月就能把錢還上，剩下的滯銷書也能還上。零售書吧幾乎可以采取類似的方式從批發商那裏買書。而且我們的主要貨源是高校的二手書。對於我們的主打產品，二手書在最壞的情況下都是積壓的，我們還可以通過賣廢品來轉移。但是基於我們對二手書市場的分析，二手書市場是非常理想的。而且我們的總投資也很小。綜上，風險指數也很小。
這樣我們的風險主要來自於自己的管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等等，不用擔心昂貴的購書費用，可以采用分期付款的方式。我們的主要競爭對手是書店，校內外的網上書店，還有咖啡館，音樂酒吧等娛樂場所。
對策:對主要競爭對手威脅最大。我們采取市場跟隨者的策略，時機成熟可以采取市場挑戰者的策略。具體策略如下:
1，書吧、茶吧、咖啡吧、休閑吧等因子溫馨裝修留住人心。
2.加強特色化、個性化服務，留住人才。
3.提高新書上架和讀者訂購圖書的速度。
4、有針對性的圖書分類，全方位的人性化服務。
5、結合茶葉、咖啡等輔助行業的供應，營造良好的閱讀氛圍。
6.異地跟蹤書市，根據讀者關註點及時調整圖書結構，最大限度滿足客戶需求。
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